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網(wǎng)上保險理賠業(yè)務步驟

提問: 一笑挽髮 分類:保險理賠到底難不難

優(yōu)質回答

學霸說保險-希陽

由于國民保險意識到提高,這也就提升了保險市場的熱度。

有很多想買保險,但是沒下定好決心的朋友,都在糾結一個問題:保險理賠容易不容易辦???

投保只要交完錢就沒啥事兒了,理賠難不難關乎出險能否要到錢的問題。

大家的擔心學姐也是明白的,學姐這就來教大家怎么應對保險理賠容易出現(xiàn)的問題。

在開始之前,建議大家先了解一下有關保險理賠的基礎知識,以便更好地理解下文:

一、保險理賠難不難?

在這里學姐誠懇的告訴大家,保險理賠真的很簡單!

我知道有些人對保險的印象是:“能獲賠的寥寥無幾啦~”

事實并不是如此,保險公司每年都要用數(shù)以萬計的錢去賠付大多數(shù)的理賠案件,

97%-99%的被保人都可以拿到賠償,"這也不賠,那也不賠"的情況往往都不會存在。

大道理不講太多,我們直接上數(shù)據(jù)說話,以下是保險公司最新理賠年報情況:

如上圖所示,人們萬萬都想不到,高達97.71%的理賠率,竟然還不算行業(yè)中的高水平!

而且,保險公司結案時間很快,平均1.33天就可以結案,一般結案時間為3天。

比較好的是,小額理賠金,線上都可以操作,幾秒到幾十分鐘內即可收到賠付金。

學姐認為大家不要有退縮的心理,其實保險理賠也很快。

有一點必須要注意,出險了能不能賠?需要根據(jù)合同條款內容來執(zhí)行。

只要合同條款里面有提到,保險公司就不能推卸賠償責任!

客觀來說我們是有法律爸爸保護的,保險公司無理拒賠是不符合法律的。

關于保險合同你想知道的問題學姐都在這篇文章中有做回答,機會難得錯過就可惜了:

既然理賠難度比較小,那大家出險理賠時該做哪些舉措?

下面學姐就來分析。

二、理賠案件發(fā)生后,應該怎么做?

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):

由上圖可以發(fā)現(xiàn),一旦出險到了理賠的程度,我們消費者第一時間應該報案,然后準備資料,一通過保險公司的立案審核,就可以拿到賠償金。

學姐今天就仔細解讀下報案和準備資料時需要大家留意的地方。

1. 報案

不是所有人都有資格向保險公司報案并申請理賠的,保險公司束縛了報案人的身份。

報案人順序一般是:投保人、被保險人、受益人或其他有權領取保險金的人。

然后出險需要當即報案,不要含糊,若拖延報案時間,保險公司就有理由懷疑你在偽造證據(jù)!

正常保險條款中也會具體規(guī)定:相關人員只務必要在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內,通知到保險公司,這個時間期限控制在10天左右。

即便有的條款中沒有要求,大家也應該第一時間報案,有利于核實鑒定,理賠也進行的的更加順遂。

報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以,基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料:

1)理賠申請書;

2)保險合同單號;

3)被保險人法定有效身份證明;

4)申請人的法定有效身份證明及關系證明;

5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;

6)申請人所能提供的與確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料

老實說理賠需要的資料不少。撇開之前說到的資料,各險種之間需要籌備的資料也各不相同,這篇文章寫的很不錯可以借鑒一下:

三、總結

綜合來看,保險從根本上來講是一份合同,在合同里寫的非常透徹。

只要我們的理由站得住腳,保險公司都要按照規(guī)定賠付,這時候就不會有理賠難了。

畢竟有法律和政府齊齊為我們撐腰,理賠困難是不存在的呢~

以上就是我對 "網(wǎng)上保險理賠業(yè)務步驟"的圖文回答,望采納!

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