由于國民保險意識一直在提高，導(dǎo)致保險市場越來越火爆。

很多朋友想買保險，但是遲遲沒有決定好，都在擔心同一個問題：保險理賠的難度大嗎？

投保一般都是交完錢就可以了，是否能順利要到錢取決于理賠難不難。

所以，學(xué)姐也知道大家在怕什么，學(xué)姐這就來教大家怎么應(yīng)對保險理賠容易出現(xiàn)的問題。

不過學(xué)姐開始之前，大家最好先看看有關(guān)保險理賠的這些基礎(chǔ)知識，可以幫助大家更好的理解下文：

一、保險理賠難不難？

第一，保險理賠真的不難，這是學(xué)姐說的！

“買保險沒那容易獲賠的啦～”我知道這是很多人對保險的印象。

實際上并不是這樣，保險公司每年都要用數(shù)以萬計的錢去賠付大多數(shù)的理賠案件，

97%-99%的被保人都可以拿到賠償，不賠付的說法是錯誤的。

對于這么多的道理，我們直接上數(shù)據(jù)表明情況，保險公司在下面標明了最新理賠年報情況：

如上圖所示，人們?nèi)f萬都想不到，高達97.71%的理賠率，竟然還不算行業(yè)中的高水平！

而且，從結(jié)案時效來看，保險公平均時效為1.33天，一般的結(jié)案時間也都是3天之內(nèi)。

很多小額理賠金，線上都可以操作的，幾秒到幾十分鐘就能收到保險公司的賠償。

學(xué)姐希望大家不要被世俗的偏見誤導(dǎo)，認為保險理賠很難。

出險時有沒有得賠，關(guān)鍵點還要看合同條款的內(nèi)容。

合同條款的規(guī)定很重要，保險公司會按照合同的賠償條款來賠的！

客觀來說我們是有法律爸爸保護的，保險公司無理拒賠可是要上法庭的。

學(xué)姐把和合同條款有關(guān)內(nèi)容都給大家整理到了這篇文章中，感興趣的朋友可以看看：

既然理賠沒什么問題，那大家出險理賠時需要怎么進行？

下面學(xué)姐就來分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

根據(jù)上圖，在出險到了需要申請理賠的狀況時，我們消費者第一時間應(yīng)該報案，然后準備資料，保險公司的立案審核一結(jié)束，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐今天就仔細解讀下報案和準備資料時需要大家留意的地方。

1. 報案

保險需要理賠時，只有特定人群才能夠向保險公司報案，保險公司對報案人的身份是有所限制的。

報案人的順序一般遵循先是投保人，再是被保險人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人原則。

況且出險就得馬上報案，不要遲緩，不及時報案的話，就會讓保險公司懷疑你在捏造證據(jù)！

大多數(shù)保險條款中也會事先說好：相關(guān)人員通知保險公司的時間，必須要在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個時間期限范圍在10天左右。

哪怕有的條款中沒有說明，也勸告大家盡快報案，核實鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準備資料

一般準備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

老實說理賠需要的資料不少。除了以上必備資料之外，各險種之間需要大家提供的資料也有很大的差別，這篇文章寫的很不錯可以借鑒一下：

三、總結(jié)

概而論之，保險實際上是一份合同，把每個內(nèi)容寫的都寫的清晰明了。

只要我們的理由符合要求，保險公司就需要按照合同提供賠付，就會發(fā)現(xiàn)理賠其實很簡單。

有法律在前，政府在后，我們不用擔心理賠難的問題了~

以上就是我對 "保險索賠服務(wù)步驟"的圖文回答，望采納！

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