隨著國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高，直接影響保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越好。

有很多朋友想購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，但是依然沒(méi)有考慮清楚，都在因?yàn)楸ｋU(xiǎn)理賠難度如何而擔(dān)憂(yōu)。

投保交完錢(qián)基本就沒(méi)什么事了，理賠難不難就關(guān)乎出險(xiǎn)時(shí)是否能順利要到錢(qián)了。

所以說(shuō)，我也知道大家害怕出現(xiàn)什么情況，這就給大家好好分析一下保險(xiǎn)理賠的事兒。

不過(guò)學(xué)姐開(kāi)始之前，大家最好先看看有關(guān)保險(xiǎn)理賠的這些基礎(chǔ)知識(shí)，就能夠更好的理解這篇文章：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

在這里學(xué)姐誠(chéng)懇的告訴大家，保險(xiǎn)理賠真的很簡(jiǎn)單！

“不會(huì)有幾個(gè)人能獲賠的啦～”我知道很多人對(duì)保險(xiǎn)都持有這種印象。

實(shí)際上并不是這樣，大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付的原因是：保險(xiǎn)公司每年賠的錢(qián)數(shù)以萬(wàn)計(jì)，

97%-99%的被保人都可以拿到賠償，不賠付的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。

在這個(gè)信息的時(shí)代，數(shù)據(jù)是比道理有用的，這下面有保險(xiǎn)公司的最新理賠年報(bào)情況：

如上圖所示，人們?nèi)f萬(wàn)都想不到，高達(dá)97.71%的理賠率，竟然還不算行業(yè)中的高水平！

而且，保險(xiǎn)公司結(jié)案的平均時(shí)效為1.33天，均會(huì)在三天內(nèi)結(jié)案。

其實(shí)小額理賠金，大部分都可以通過(guò)線(xiàn)上操作，甚至在幾秒到幾十分鐘內(nèi)就可以完成賠付金的收款。

其實(shí)保險(xiǎn)理賠沒(méi)有那么困難，不要被一些言論誤導(dǎo)。

合同條款的內(nèi)容關(guān)系著出險(xiǎn)之后會(huì)不會(huì)正常理賠。

一旦合同條款里面提到了相關(guān)內(nèi)容，保險(xiǎn)公司就得按照規(guī)定來(lái)賠償！

畢竟國(guó)家的法律是會(huì)幫助我們的，保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠可是要上法庭的。

關(guān)于保險(xiǎn)合同你想知道的問(wèn)題學(xué)姐都在這篇文章中有做回答，大家可以參考一下：

既然理賠不難，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)要做什么呢？

快和學(xué)姐一起看看。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

圖中寫(xiě)的很明顯，假如出險(xiǎn)需要保險(xiǎn)公司為我們提供賠付的話(huà)，我們消費(fèi)者要及時(shí)報(bào)案的同時(shí)還得準(zhǔn)備需要的資料，保險(xiǎn)公司的立案審核什么時(shí)候結(jié)束，什么時(shí)候就可以拿到賠款。

學(xué)姐今天就仔細(xì)解讀下報(bào)案和準(zhǔn)備資料時(shí)需要大家留意的地方。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)理賠時(shí)，并不是每個(gè)人都有資格向保險(xiǎn)公司報(bào)案的，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有嚴(yán)格要求。

報(bào)案人的順序是從投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人依次類(lèi)推的。

而且，出險(xiǎn)最好立刻報(bào)案，不要拖拉，一旦報(bào)案不及時(shí)，就會(huì)讓保險(xiǎn)公司認(rèn)為你是在拖延時(shí)間捏造證據(jù)呢！

不出意外保險(xiǎn)條款中也會(huì)直接指明：相關(guān)人員通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個(gè)時(shí)間期限大致在10天左右。

即便有的條款中沒(méi)有要求，大家也應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)案，更容易核實(shí)鑒定，這樣理賠也會(huì)更順當(dāng)。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)/理賠熱線(xiàn)報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書(shū)；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專(zhuān)業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

當(dāng)然，理賠需要的資料不止這么點(diǎn)。不僅需要上面這些資料，各險(xiǎn)種之間需要準(zhǔn)備的資料也有差異，下文很有幫助：

三、總結(jié)

概括一下，保險(xiǎn)屬于是一份合同，合同上的條款寫(xiě)的一清二楚。

只要我們的理由站得住腳，保險(xiǎn)公司都得老老實(shí)實(shí)地好好給我們理賠，理賠其實(shí)就很容易了。

畢竟我們有完善的法律體系，政府也會(huì)給我們做主的~

以上就是我對(duì) "保險(xiǎn)公司索賠的基本步驟"的圖文回答，望采納！

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