隨著國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高，直接影響保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越好。

很多想買(mǎi)保險(xiǎn)但還在觀望的朋友，都有一個(gè)共同的擔(dān)憂(yōu)：保險(xiǎn)理賠難不難呀？

因?yàn)橥侗Ｖ苯咏诲X(qián)就可以了，是否能順利要到錢(qián)取決于理賠難不難。

所以，我也明白大家的猶豫，學(xué)姐這就來(lái)給大家扒一扒保險(xiǎn)理賠的事兒。

在講解之前，大家可以先看看關(guān)于保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí)，可以幫助大家更好的理解下文：

《【保險(xiǎn)理賠】包含哪些內(nèi)容，如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn)，這些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

關(guān)于保險(xiǎn)理賠的難易學(xué)姐已經(jīng)講過(guò)了，這是很簡(jiǎn)單的！

我知道很多人都覺(jué)得買(mǎi)了保險(xiǎn)以后想要獲賠是很難的。

事實(shí)上卻剛好相反，通常情況下大多數(shù)的理賠案件都能得到保險(xiǎn)公司賠付，比較保險(xiǎn)公司每年都要賠出非常多的錢(qián)。

在賠付上保險(xiǎn)公司的賠付率基本有97%-99%，不存在“這也不賠，那也不賠"的情況。

在這個(gè)信息的時(shí)代，數(shù)據(jù)是比道理有用的，這下面有保險(xiǎn)公司的最新理賠年報(bào)情況：

如圖所示，有多少人能想到，理賠率高達(dá)97.71%，竟然是行業(yè)中的中低水平！

而且，保險(xiǎn)公司一般結(jié)案時(shí)限都是3天，平均結(jié)案的時(shí)效是1.33天。

對(duì)于小額理賠金，大多可以線(xiàn)上操作，收到賠付金的速度非?？?，幾秒到幾十分鐘就可以完成。

學(xué)姐認(rèn)為大家不要有退縮的心理，其實(shí)保險(xiǎn)理賠也很快。

合同條款有提到出險(xiǎn)理賠相關(guān)的內(nèi)容，那么出險(xiǎn)之后保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)規(guī)定來(lái)理賠。

合同條款的規(guī)定很重要，保險(xiǎn)公司會(huì)按照合同的賠償條款來(lái)賠的！

到底還是有法律爸爸在后面支持著我們，保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠我們就可以訴諸法律。

關(guān)于合同條款有哪些需要注意的地方學(xué)姐已經(jīng)匯總好了，機(jī)會(huì)難得錯(cuò)過(guò)就可惜了：

《教你辨別保險(xiǎn)合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理賠難度比較小，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)該做哪些舉措？

快和學(xué)姐一起看看。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

圖中寫(xiě)的很明顯，假如出險(xiǎn)需要保險(xiǎn)公司為我們提供賠付的話(huà)，我們消費(fèi)者要做的就是及時(shí)報(bào)案，然后準(zhǔn)備資料，拿到賠償金是在通過(guò)保險(xiǎn)公司的立案審核之后。

學(xué)姐來(lái)和大家認(rèn)真說(shuō)說(shuō)報(bào)案和準(zhǔn)備資料時(shí)大家也許不懂的內(nèi)容。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)需要理賠時(shí)，只有特定人群才能夠向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有嚴(yán)格要求。

報(bào)案人的順序先是投保人，再是被保險(xiǎn)人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。

然后出險(xiǎn)要隨即報(bào)案，不要拖泥帶水，如果不及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)懷疑你在拖延時(shí)間偽造證據(jù)呢！

通常保險(xiǎn)條款中也會(huì)明確說(shuō)明：通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在相關(guān)人員知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個(gè)時(shí)間期限大多為10天。

盡管有的條款中沒(méi)有規(guī)定，也奉勸大家立即報(bào)案，更方便去核實(shí)鑒定，理賠也能更近一步。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)/理賠熱線(xiàn)報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書(shū)；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專(zhuān)業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

老實(shí)說(shuō)理賠需要的資料不少。除卻這些介紹過(guò)的資料，各險(xiǎn)種之間需要用到的資料也不怎么一致，這篇文章值得一看：

《理賠資料一般有哪些？細(xì)節(jié)決定理賠成?。　?/strong>weixin.qq.275.com