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保險理賠服務(wù)步驟

提問: 咬狗專業(yè)戶 分類:保險理賠到底難不難

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險-秀秀

因為國民保險意識的提高,保險市場愈發(fā)處于火爆狀態(tài)中。

很多朋友想買保險,但是遲遲沒有決定好,都在糾結(jié)一個問題:保險理賠容易不容易辦啊?

因為投保直接交錢就可以了,是否能順利要到錢取決于理賠難不難。

學(xué)姐也明白大家在擔(dān)心什么,這不,馬上就來好好為大家分析一下保險理賠的知識。

在講解之前,大家可以先看看關(guān)于保險理賠的基礎(chǔ)知識,可以幫助大家更好的理解下文:

一、保險理賠難不難?

學(xué)姐告訴大家保險理賠非常容易!

“買保險沒那容易獲賠的啦~”我知道這是很多人對保險的印象。

事實并不是如此,保險公司每年都要用數(shù)以萬計的錢去賠付大多數(shù)的理賠案件,

在獲賠率上差不多可以達(dá)到97%-99%,不可能有不賠付的情況。

大道理不講太多,我們直接上數(shù)據(jù)說話,這下面有保險公司的最新理賠年報情況:

看圖,高達(dá)97.71%的理賠率,竟然是處于行業(yè)的中低水平!

并且,在結(jié)案方面,保險公司還是很有效率的,一般都是3天,平均時效為1.33天。

比較優(yōu)秀的是,小額理賠金能夠線上進(jìn)行操作,尤其是賠付金的收款非??欤瑤酌腌姷綆资昼?。

其實保險理賠沒有那么困難,不要被一些言論誤導(dǎo)。

出險時有沒有得賠,關(guān)鍵點還要看合同條款的內(nèi)容。

有一點可以確定的是,只要合同條款里面有寫,那么保險公司不能不賠!

終歸我們身后還站著國家法律,保險公司無理拒賠可是犯法的。

學(xué)姐這里準(zhǔn)備了一篇文章是專門分析保險合同的圈套的,趕快收藏起來慢慢看:

既然理賠難度比較小,那大家出險理賠時該做哪些舉措?

快和學(xué)姐一起看看。

二、理賠案件發(fā)生后,應(yīng)該怎么做?

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié):

通過上圖能曉得,如果出險需要開始向保險公司索賠時,我們消費者需要做到及時報案,然后準(zhǔn)備資料,在保險公司立案審核之后,就可以領(lǐng)取賠償金了。

學(xué)姐下面就來介紹一下報案和準(zhǔn)備資料大家可能會忽視的地方。

1. 報案

保險需要理賠時,只有特定人群才能夠向保險公司報案,保險公司對報案人的身份有詳細(xì)的指明。

報案人的順序一般是按投保人、被保險人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人排序的。

并且出險應(yīng)該要第一時間報案,不要拖沓,若沒有及時報案,保險公司就有可能會懷疑你在故意拖延時間偽造證據(jù)!

一般保險條款中也會約定時效:要求相關(guān)人員在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi),通知保險公司,這個時間期限控制在10天左右。

就算有的條款中沒有寫,也提議大家馬上報案,有利于核實鑒定,理賠也進(jìn)行的的更加順?biāo)臁?/p>

報案渠道主要有:(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案;(2)保險公司官網(wǎng)報案;(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以,基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料:

1)理賠申請書;

2)保險合同單號;

3)被保險人法定有效身份證明;

4)申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明;

5)符合條款約定的專業(yè)鑒定報告;

6)申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

當(dāng)然,理賠需要的資料不止這么點。除卻這些介紹過的資料,各險種之間需要籌備的資料也各不相同,下文很有幫助:

三、總結(jié)

概而論之,保險實際上是一份合同,白紙黑字寫的清清楚楚、明明白白。

只要我們理由是對的,保險公司都要按照規(guī)定賠付,理賠其實就很容易了。

畢竟有法律和政府齊齊為我們撐腰,理賠困難是不存在的呢~

以上就是我對 "保險理賠服務(wù)步驟"的圖文回答,望采納!

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