隨著國民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高，直接影響保險(xiǎn)市場的發(fā)展越來越好。

有很多想買保險(xiǎn)，但是沒下定好決心的朋友，都在擔(dān)心同一個(gè)問題：保險(xiǎn)理賠的難度大嗎？

投保只要交完錢就沒啥事兒了，理賠難不難則關(guān)乎出險(xiǎn)時(shí)錢是否可以順利要到錢。

所以，我也明白大家的猶豫，這就給大家好好分析一下保險(xiǎn)理賠的事兒。

不過學(xué)姐開始之前，大家最好先看看有關(guān)保險(xiǎn)理賠的這些基礎(chǔ)知識(shí)，以便更好地理解下文：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

關(guān)于保險(xiǎn)理賠的難易學(xué)姐已經(jīng)講過了，這是很簡單的！

“買保險(xiǎn)沒那容易獲賠的啦～”我知道這是很多人對(duì)保險(xiǎn)的印象。

其實(shí)真的不是這樣，保險(xiǎn)公司每年都要賠出數(shù)以億計(jì)的真金白銀，大多數(shù)的理賠案件都能得到賠付。

獲賠率幾乎有97%-99%，"這也不賠，那也不賠"的情況沒有發(fā)生過。

道理不足以講明事實(shí)，數(shù)據(jù)往往能支撐事實(shí)，保險(xiǎn)公司的最新理賠年報(bào)情況就在這里：

如圖所示，97.71%理賠率，竟然還達(dá)不到行業(yè)中的高水平，這又有誰能夠想到！

而且，保險(xiǎn)公司結(jié)案時(shí)間很快，平均1.33天就可以結(jié)案，一般結(jié)案時(shí)間為3天。

比較好的是，小額理賠金，線上都可以操作，收到賠付金的速度非?？?，幾秒到幾十分鐘就可以完成。

學(xué)姐還是希望大家能夠理智一點(diǎn)，不要覺得保險(xiǎn)理賠非常麻煩。

出險(xiǎn)之后到底能不能理賠？關(guān)鍵還要看合同條款。

只要合同條款里面有提到，保險(xiǎn)公司就不能推卸賠償責(zé)任！

事實(shí)上我們背后的靠山是法律爸爸，保險(xiǎn)公司無理拒賠可是要上法庭的。

關(guān)于保險(xiǎn)合同你想知道的問題學(xué)姐都在這篇文章中有做回答，機(jī)會(huì)難得錯(cuò)過就可惜了：

既然理賠不難，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)要做什么呢？

快和學(xué)姐一起看看。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

由上圖可以發(fā)現(xiàn)，一旦出險(xiǎn)到了理賠的程度，我們消費(fèi)者要及時(shí)報(bào)案的同時(shí)還得準(zhǔn)備需要的資料，等保險(xiǎn)公司立案審核完了，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐下面就來介紹一下報(bào)案和準(zhǔn)備資料大家可能會(huì)忽視的地方。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)需要理賠時(shí)，只有特定人群才能夠向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有明確說明。

報(bào)案人的順序先是投保人，再是被保險(xiǎn)人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人。

然后出險(xiǎn)需要當(dāng)即報(bào)案，不要含糊，等幾天之后再報(bào)，可能會(huì)讓保險(xiǎn)公司懷疑你在拖時(shí)間捏造證據(jù)呢！

不出意外保險(xiǎn)條款中也會(huì)直接指明：相關(guān)人員只務(wù)必要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，通知到保險(xiǎn)公司，這個(gè)時(shí)間期限大多為10天。

就算有的條款中沒有寫，也提議大家馬上報(bào)案，便于核實(shí)鑒定，順利理賠。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話/理賠熱線報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

當(dāng)然，理賠需要的資料不止這么點(diǎn)。不僅需要上面這些資料，各險(xiǎn)種之間需要大家給的資料也有很多不同之處，這篇文章值得一看：

三、總結(jié)

概而論之，保險(xiǎn)實(shí)際上是一份合同，合同上的條款寫的一清二楚。

只要我們有合法的理由，保險(xiǎn)公司就必須要對(duì)我們負(fù)責(zé)和賠付，其實(shí)就沒有理賠難了。

有法律和政府雙監(jiān)管，是不會(huì)存在理賠難的問題的~

以上就是我對(duì) "網(wǎng)上保險(xiǎn)理賠的操作步驟"的圖文回答，望采納！

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