分類:投保攻略
買空調(diào),想到格力;買手機,想到華為。
相信大家在日常生活中,也感受到了品牌的力量。
它能給企業(yè)帶來的無形價值是不可估量的。
一個包包成本費只有一千,貼上LV的品牌標(biāo)簽后,售價可達三萬元。
可見,品牌價值的力量,它帶來的產(chǎn)品溢價,是獲取高額利潤的一大法寶。
然而,剛進保險行業(yè)的時候,大佬就跟學(xué)姐說:
「買保險不看品牌。那都是虛的,主要看條款!」
說真的,當(dāng)時我對著大佬乖巧點頭,可內(nèi)心是不信的。
后來,隨著我在保險業(yè)深耕的時間越長,每天接觸到的保險產(chǎn)品,以及對接的保險公司的客戶越來越多。我才越來越深刻地體會到這個道理的精妙之處。
從不相信——將信將疑——到接受,我花了很長的一段時間。
首先,不可否認,品牌是有價值的。
它是實力的象征,是消費者能夠感知到的對某事物的直觀印象。
品牌營銷和推廣,也就是不斷提高品牌知名度和認可度的過程。
然而到了保險,這個特殊的商品。保險品牌對消費者的意義大有不同。
它是安全感、確定性的代名詞。
保險本身的特性決定了它與安全性和安全感密切相關(guān)。
今天花了幾千元買保險,明天一覺醒來,總感覺有什么不對…生活沒有改變,身體也沒有變得更好,除了少了幾千元,一切照舊。
它不像買零食、衣服鞋子,拿到手里有確定的物品價值。保險除了那一沓看不太懂的保單和合同,只剩下一點心理價值——面對健康和疾病的心態(tài)更樂觀了。
這種“無從感知”的保險特性,讓人缺乏安全感。
所以,我們在做選擇的時候,就傾向于找一個強大的品牌做背書,以獲得確定的安全感。
*安人壽、*邦保險很聰明,瞄準人們這種心里,砸錢做了很多品牌推廣。
這是一個一石二鳥的打法,可謂深謀遠慮。
以強大的品牌號召力,占領(lǐng)消費者心智。以堅實的品牌背景,輕松招募代理人。
*安人壽、*邦保險的品牌優(yōu)勢是建立在對客戶的保障上嗎?
不!是建立在對客戶的心智占領(lǐng)上。
顯而易見,品牌打造對*安人壽來說,是一種營銷策略。
如果說一些“小公司”和“大公司”都在做最大的努力爭取客戶。
那么,他們的路徑和策略是不一樣的。
*安人壽、*邦保險采取的是繞過保險產(chǎn)品本身,用宣傳的手段占領(lǐng)客戶的心智。
而“小公司”,則是把成本都放在保險產(chǎn)品上,設(shè)計性價比更高的產(chǎn)品爭奪市場。
也就是說,小公司更注重產(chǎn)品保障,大公司更注重宣傳。
哪家的產(chǎn)品更有利消費者,一目了然。
可吊詭的是,大品牌的營銷策略卻反復(fù)被市場證明是“奏效”的。
消費者為此買單,是因為產(chǎn)品為他們提供更好的保障嗎?
不!消費者是在給保險公司的營銷策略買了單。
我給大家舉個真實的例子,方便大家理解。
我們的長輩,看到央視上的廣告,會說,這個產(chǎn)品應(yīng)該不錯,畢竟是央視都愿意宣傳。
然而,我們年輕一代都知道,這壓根跟產(chǎn)品沒關(guān)系,給錢的就是大爺。
“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”相信大家都不陌生吧。
靠著洗腦的文案,電視黃金時段的循環(huán)播放廣告,砸下3億的廣告費使它C位出道,成為十幾年來最輝煌的保健品。
所以,品牌知名度,一定程度上與消費者沒有必然關(guān)系。那是砸錢就可以的事。
當(dāng)然,你會說能隨隨便便砸一個億打廣告,那也說明公司有實力啊。
對,有實力沒錯,但有實力不代表它就必然會給你賠付。
倒不是說企業(yè)沒良心,不賠的理由非常正當(dāng),那就是,條款沒寫。
所以,作為一名消費者,你在選擇保險的時候,是關(guān)心哪個品牌肯在廣告上砸錢嗎?
顯然不是!
你關(guān)心的,是那份給到你的保險合同,上面的字句是如何確認的你的保障權(quán)益的。
你得知道,哪一樣才是與你利益相關(guān)的。
保險給消費者提供的保障體現(xiàn)在兩個方面:
1)保障內(nèi)容
什么情況下能獲得賠付,轉(zhuǎn)移什么風(fēng)險。這一點也說明條款的重要性。
2)剛性兌付
理賠靠不靠譜,保單安不安全。
這一點,品牌力夠不夠強,消費者大多時候會按照直觀判斷是否能實現(xiàn)剛性兌付。
但,它絕對不是決定因素。
那決定因素是什么呢?
是確保剛性兌付得以實現(xiàn)的,有效的安全機制。
1.保險公司成立門檻
總有人擔(dān)心,保險公司要是破產(chǎn)了怎么辦?
學(xué)姐只想說,保險公司想“死”,不是那么容易的。
中國銀保監(jiān)會可不是擺設(shè)用的。
首先,成立保險公司的門檻就很高。
《保險法》是這么說的:
《保險法》第68條規(guī)定,設(shè)立保險公司應(yīng)當(dāng)具備以下條件:
1.主要股東有持續(xù)盈利能力,信譽良好,近3年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄,凈資產(chǎn)不低于人民幣二億;
4.有
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