隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)購(gòu)成為了很多人購(gòu)物的首選方式。

除了日常生活用品、衣服、家具，就連保險(xiǎn)也開(kāi)啟了網(wǎng)銷(xiāo)模式。

眾多優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品齊聚網(wǎng)絡(luò)，讓大眾可以不用“跑斷腿”就能貨比三家，擇優(yōu)入手。

但有的消費(fèi)者還是忍不住擔(dān)心：網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)可信嗎？線上理賠靠不靠譜？

關(guān)于前者，答案是肯定的，學(xué)姐此前也做過(guò)解答，想詳細(xì)了解可以戳鏈接>>網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)靠譜嗎？線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)的區(qū)別在哪？

而關(guān)于線上理賠的問(wèn)題，學(xué)姐今天來(lái)給大家好好分析一下~

   本文重點(diǎn)

>>線上理賠VS線下理賠，有差嗎？

>>哪些情況有可能被拒賠？     

   線上理賠VS線下理賠，有差嗎？

花錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)，自然是重點(diǎn)關(guān)注出險(xiǎn)后能不能順利理賠，畢竟咱們買(mǎi)保險(xiǎn)就是為了有效轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

就目前來(lái)看，申請(qǐng)理賠的渠道有兩種，一種是線上一種是線下。

而從本質(zhì)上來(lái)講，線上理賠和線下理賠并無(wú)差別，并且線上理賠甚至比線下理賠更方便些。

例如一些小額案件，只需要上傳相關(guān)資料照片，快速審核后就可以獲得賠付，不像線下理賠一樣需要自己去保險(xiǎn)公司遞交資料。

而咱們要想成功獲賠，以下兩點(diǎn)是關(guān)鍵。

◆  1.理賠標(biāo)準(zhǔn)

此前學(xué)姐就強(qiáng)調(diào)過(guò)，保險(xiǎn)公司理賠與否的決定性因素在于“被保險(xiǎn)人的情況（所患疾病、治療手段等）是否符合合同的理賠標(biāo)準(zhǔn)”。

只有符合理賠標(biāo)準(zhǔn)，被保險(xiǎn)人才能獲賠。

所以我們?cè)?strong>買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)一定要認(rèn)真解讀合同，哪些情況可以賠，哪些情況不能賠，都要有大概認(rèn)知。

◆  2.理賠具體流程

出險(xiǎn)后申請(qǐng)>>理賠，主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

>>報(bào)案

出險(xiǎn)后要及時(shí)報(bào)案，很多產(chǎn)品條款也規(guī)定，要在出險(xiǎn)后10日內(nèi)報(bào)案，雖說(shuō)不是硬性規(guī)定，但早點(diǎn)報(bào)案保險(xiǎn)公司也能更快審核，咱們也能盡早拿到理賠款。

另外，保險(xiǎn)公司的報(bào)案渠道也有很多，客服電話、官方APP、官方公眾號(hào)等都可以，怎么方便怎么來(lái)。

>>備齊資料

在申請(qǐng)報(bào)案后，需要備齊理賠所需資料，一般有如下這些：

咱們根據(jù)保險(xiǎn)公司要求配齊即可。

>>保險(xiǎn)公司審核

最后就是保險(xiǎn)公司審核，符合理賠標(biāo)準(zhǔn)的，在審核通過(guò)后保險(xiǎn)公司會(huì)盡快進(jìn)行打款。

總的來(lái)說(shuō)，理賠的基本流程就是這樣，只要咱們的情況符合理賠標(biāo)準(zhǔn)，就不愁保險(xiǎn)公司不賠。

不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，理賠流程雖不復(fù)雜，但還是有很多細(xì)節(jié)需要注意，尤其是在資料收集方面，如若有專(zhuān)人指導(dǎo)肯定事半功倍。

例如咱們【學(xué)霸說(shuō)保險(xiǎn)】就為每一位客戶(hù)提供終身免費(fèi)的>>安心賠服務(wù)，讓大家理賠無(wú)憂，更加安心：

   哪些情況有可能被拒賠？

科普完理賠，學(xué)姐再來(lái)重點(diǎn)分析幾個(gè)可能被拒賠的情況。

除了上述給大家說(shuō)到的“被保險(xiǎn)人的情況不符合合同規(guī)定的理賠標(biāo)準(zhǔn)”之外，還有如下幾種：

◆  1.未如實(shí)告知健康狀況

健康告知是投保最重要的環(huán)節(jié)，在購(gòu)買(mǎi)健康險(xiǎn)時(shí)一般都需要進(jìn)行健康告知。

而對(duì)于健康告知，我們要秉承“有問(wèn)必答，不問(wèn)不答”的原則，做到如實(shí)告知，不要帶病投保或故意隱瞞，避免后期出險(xiǎn)時(shí)被保險(xiǎn)公司拒賠。

◆  2.屬免責(zé)條款/除外條款范圍

如若被保險(xiǎn)人的情況屬于“責(zé)任免除/除外責(zé)任”范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司也不會(huì)進(jìn)行賠付。

簡(jiǎn)單給大家舉個(gè)例子，可以做個(gè)了解：

◆  3.等待期內(nèi)出險(xiǎn)

包括某些重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)和壽險(xiǎn)，都有“等待期內(nèi)出險(xiǎn)”不賠的規(guī)定，不過(guò)還是得看具體的產(chǎn)品規(guī)定。

大家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)也可以選擇對(duì)“等待期內(nèi)出險(xiǎn)”限制寬松的產(chǎn)品，對(duì)咱們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更友好。 

   學(xué)姐有話說(shuō)

總的來(lái)說(shuō)，線上理賠和線下理賠是沒(méi)有區(qū)別的，只要咱們的情況符合理賠標(biāo)準(zhǔn)，理賠時(shí)按流程來(lái)，準(zhǔn)備好資料，就一定可以獲得賠付，無(wú)需過(guò)于憂心。

如果你依然對(duì)理賠存在疑惑，學(xué)姐開(kāi)啟了專(zhuān)屬服務(wù)通道，安排了有多年理賠服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家與您1對(duì)1對(duì)話，有任何保險(xiǎn)疑問(wèn)都可以提問(wèn)。

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