說(shuō)到網(wǎng)上買保險(xiǎn)，很多人是雖心動(dòng)，但害怕。

心動(dòng)的是價(jià)格，線下1000，線上可能才800。

害怕的是理賠，到時(shí)不肯賠，賠得慢怎么辦？

就像淘寶剛興起時(shí)一樣，大家對(duì)于看不見(jiàn)的東西都有些顧慮。

不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已經(jīng)有不少勇士沖鋒體驗(yàn)過(guò)了。

不如來(lái)看看他們是吃了苦頭，還是嘗了甜頭？

01

我們先回顧一下買保險(xiǎn)的渠道：

保險(xiǎn)代理人渠道、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)渠道、銀行保險(xiǎn)渠道、電話銷售渠道、團(tuán)體保險(xiǎn)渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道。>>想詳細(xì)了解可以點(diǎn)擊這里。

關(guān)鍵是，在不同渠道買到的保險(xiǎn)會(huì)不一樣嗎？

無(wú)論你從哪買，最終都是和背后的保險(xiǎn)公司簽合同。

而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)公司也在不斷開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)渠道。

既然是和保險(xiǎn)公司簽合同，理賠也不會(huì)受購(gòu)買渠道的影響。

而且，《保險(xiǎn)法》對(duì)于理賠也是有明確監(jiān)管的。

只要你相信這是個(gè)法治社會(huì)，就不用擔(dān)心保險(xiǎn)理賠會(huì)跑單。

02

有人說(shuō)，雖然有國(guó)家管著，但大小公司的理賠速度會(huì)有差別吧？

到時(shí)我急著用錢，當(dāng)然要找賠得快的公司啊。

保險(xiǎn)公司也懂這個(gè)理，所以他們每年都在PK理賠速度：

看看大小公司理賠速度有差別嗎？

沒(méi)有吧，基本上是1天多。

而且網(wǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品，理賠起來(lái)甚至?xí)奖悖?/span>

不信我就帶你看看兩個(gè)客戶的真實(shí)案例。

03

孫小姐今年確診了甲狀腺癌，6月13日提交了理賠材料。

后來(lái)有點(diǎn)曲折，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司收了材料，還要求她補(bǔ)充之前的體檢報(bào)告。

可她是后來(lái)才體檢出甲狀腺癌的，拿什么給保險(xiǎn)公司看呢？

如果是按傳統(tǒng)的方式，孫小姐可能就要去保險(xiǎn)公司爭(zhēng)個(gè)面紅耳赤了。

但她在我們平臺(tái)買保險(xiǎn)，可以免費(fèi)享受>>安心賠服務(wù)。

我們有經(jīng)驗(yàn)的理賠老師立刻反應(yīng)，教她用文字描述經(jīng)過(guò)再上傳給保司。

就憑一些文字，人都見(jiàn)不著，保險(xiǎn)公司就能認(rèn)嗎？

孫小姐不太有底，但我們的理賠老師很有信心，一直積極幫她跟進(jìn)。

很快，保險(xiǎn)公司就查清楚了，事實(shí)就和她說(shuō)的一樣，于是6月21日賠付到賬。

理賠，說(shuō)到底就是溝通的事，彼此無(wú)欺騙，該賠立刻賠。

而在溝通方面，還有什么方式比線上更快更方便呢？

不過(guò)另外一位客戶劉先生，案情復(fù)雜被拒賠了3次，溝通難度稍大些。

他的父親今年3月查出后顱窩腦動(dòng)靜脈畸形，想申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)用墊付。

但是，保險(xiǎn)公司以“先天性疾病”為由拒絕了。

其實(shí)這個(gè)病的定義比較復(fù)雜，不一定是先天性，劉先生再次用診斷書申請(qǐng)，又被拒絕。

他只好先借錢給父親手術(shù)，術(shù)后再來(lái)申請(qǐng)理賠。

后來(lái)，我們的理賠老師查好資料，一步步指導(dǎo)教劉先生，讓他請(qǐng)醫(yī)生填寫非先天性的疾病代碼。

4月10日，劉先生開(kāi)始準(zhǔn)備理賠。

可是，由于存在涉及先天性疾病的可能，保險(xiǎn)公司在4月18日來(lái)電說(shuō)不能賠。

劉先生堅(jiān)持溝通，保險(xiǎn)公司就重新審核了，4月20日反饋說(shuō)可以賠50%。

還好，我們理賠老師繼續(xù)給出專業(yè)意見(jiàn)，引導(dǎo)他繼續(xù)爭(zhēng)取。

20日當(dāng)天溝通了幾輪，結(jié)果幾個(gè)小時(shí)后他就獲得了正常100%賠付。

所以就算是如此復(fù)雜的案件，線上理賠也并不難，更不會(huì)慢。

但如果是線下，你要來(lái)回奔波，就不一定有這個(gè)速度了。

最后嗶嗶兩句。

在網(wǎng)上買保險(xiǎn)，前人已經(jīng)開(kāi)好路，也證實(shí)了理賠流程真的很簡(jiǎn)單。

無(wú)非是報(bào)案、提交資料、等審核打款。

通通可以在線上動(dòng)動(dòng)手指完成，不用日曬雨淋跑去找網(wǎng)點(diǎn)。

如無(wú)疑點(diǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)很爽快，他們和你一樣要追求快速理賠。

如果有問(wèn)題，他們也會(huì)抓緊調(diào)查審核，你只需要在線上保持良好溝通。

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