分類:保險文章大全
時間真快,2024已經(jīng)走完了一半~
月初我在復(fù)盤公司半年來各項運營數(shù)據(jù)時,
有一個非常驚喜的發(fā)現(xiàn):
我們的轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)據(jù),大幅上漲!
很多客戶主動把親朋好友介紹過來咨詢投保,
有不少老客戶,一個人就轉(zhuǎn)介紹了十幾個人,
身邊有保險需求的,基本都推薦過來了。
這份信任,讓我又驚喜又感動。
說句心里話,我一直很重視客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)據(jù),
但現(xiàn)在行業(yè)競爭那么激烈,我并沒有抱太大的期望,
只想著專注當下,盡心盡力做好服務(wù),
無愧自己,無愧客戶,一切順其自然~
但現(xiàn)在看到數(shù)據(jù)有這么大的提升,我不禁開始思考,
這是純屬偶然,運氣太好,還是我們做對了什么?
為了找到答案,我召集全公司直接與客戶接觸溝通最多的規(guī)劃師團隊開了個復(fù)盤會議。
幾個小時的會議開完,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)客戶主動做轉(zhuǎn)介紹的原因有三個:
一、看中我們推薦的高性價比產(chǎn)品。
市面上人身險的保險公司有近100家,目前我們公司跟80多家有合作,
對接的產(chǎn)品都是經(jīng)由專業(yè)的商務(wù)團隊層層篩選的。
如果產(chǎn)品性價比不夠高,我們不會納入合作范圍,更不會去推薦給你們。
所以,來我們這里買保險,就像來到一個高質(zhì)量保險超市,不僅產(chǎn)品選擇多,性價比都很高。
每個人都可以找到適合自己投保的產(chǎn)品,可以真正做到不花冤枉錢,買對的保險。
我想,正是因為客戶在我們這里感受到了產(chǎn)品的性價比,才會主動“種草”推薦給身邊的人來一起買吧~
二、非常認可規(guī)劃師的能力,甚至和規(guī)劃師處成了好朋友。
從個性化方案設(shè)計到產(chǎn)品條款的詳細解讀,再到保險問題的耐心解答、協(xié)助投保……
這些都是規(guī)劃師直接為你們提供的服務(wù)。
為了讓你們擁有更好的服務(wù)體驗,規(guī)劃師的專業(yè)能力一定要足夠強,
除了懂保險,還要了解跟保險相關(guān)的一些法律、醫(yī)學、金融理財知識,關(guān)鍵是要有足夠強的學習能力。
規(guī)劃師團隊會經(jīng)常參加一些培訓,學習新產(chǎn)品新知識,與時俱進,不斷提高能力,為你們提供更專業(yè)的服務(wù)。
很多客戶正是因為認可規(guī)劃師的能力,才放心把身邊的人推薦過來。
有的客戶甚至跟規(guī)劃師處成了好朋友,互相欣賞,彼此信賴。
三、在理賠老師的協(xié)助下順利拿到了理賠款,認可“安心賠”服務(wù)。
在我們平臺投保,是可以免費享受“安心賠”理賠協(xié)助服務(wù)的——
我們會安排一對一的理賠老師全程協(xié)助理賠,
服務(wù)內(nèi)容包含協(xié)助報案、收集資料、初審資料、提醒應(yīng)對保司人員面訪注意事項、督促保險公司理賠進度、復(fù)審理賠金額等,
幫助客戶更快更順利拿到理賠款。
從2018年“安心賠”服務(wù)推出以來,我們協(xié)助過4000+客戶拿到理賠款,總理賠金額已經(jīng)超過了1個億。
很多客戶體驗過我們“安心賠”服務(wù),順利拿到理賠款后,意識到專業(yè)理賠協(xié)助服務(wù)的重要性,開始推薦身邊的人來我們這里投保。
總的來說,高質(zhì)量的產(chǎn)品選擇、規(guī)劃師的專業(yè)服務(wù)以及高效的理賠支持,都是客戶信任我們的重要原因。
正因為這一份信任,客戶主動把身邊的人推薦過來體驗我們的專業(yè)服務(wù)。
這對于我們公司的長遠發(fā)展有非常重要的意義。
接下來我們一定會繼續(xù)做好服務(wù),不辜負每一位選擇我們的客戶。
當然了,人不可能一輩子不犯錯,我們也不例外。
如果文章出現(xiàn)了錯誤,專家服務(wù)不夠?qū)I(yè),或是理賠過程出現(xiàn)問題,
隨時都可以聯(lián)系我們,我們會虛心接受大家的批評,第一時間改正。
同時,如果你的朋友或家人正在尋找可靠的保險服務(wù),也歡迎你把我們的服務(wù)分享給他們。
你們的每一次推薦,都是對我們最大的認可,也是讓我們繼續(xù)前進的動力。
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