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中國平安保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠快嗎

提問: 一句不離開 分類:車險(xiǎn)理賠

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學(xué)霸說保險(xiǎn)-肖恩

現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻,路上可以說是車水如龍川流不息的,一個(gè)大意可能就會(huì)發(fā)生剮蹭事故,哪怕你開車特別小心,出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的,再不順一點(diǎn),可能還會(huì)遇到碰瓷的。
所以,開車上路,不光是知道交規(guī)知識就夠了,也需要了解車險(xiǎn)理賠的流程和技巧!
本文重點(diǎn)

>>>車險(xiǎn)理賠流程
>>不同事故類型的索賠單證
>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見問題
①車險(xiǎn)理賠流程
出險(xiǎn)
“出險(xiǎn)”,用一句話來說就是,保險(xiǎn)公司出錢給你修車這種情況。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故,以及車停路邊上被人劃了,這些都叫做出險(xiǎn)。我們在報(bào)案發(fā)生保險(xiǎn)事故后,首要事情是撥打122事故報(bào)警臺(tái),遇到了有受傷人員的狀況,請立即尋求急救幫助,撥打120。在交警確認(rèn)哪一方需負(fù)責(zé)時(shí),該方需要聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行后續(xù)理賠處理,保險(xiǎn)公司會(huì)安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo),投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。需要特別關(guān)注的是,若超過2天不報(bào)案,保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。
查勘定損
假設(shè)發(fā)生不太嚴(yán)重的事故,大家是可以自己把車放到定損中心進(jìn)行定損的。保險(xiǎn)公司會(huì)在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失,這就是定損,定損要求有修理廠、保險(xiǎn)公司和客戶共同進(jìn)行的。修理廠會(huì)給針對你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費(fèi)多少錢,人工費(fèi)多少錢,由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額,這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。車主或者有責(zé)方需要承擔(dān)超出保險(xiǎn)公司承保的理賠金額。在最后,為大家獻(xiàn)上一點(diǎn)小秘訣,如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià),其實(shí)有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險(xiǎn)公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中保險(xiǎn)公司想用修的方式,變相拒絕你更換某個(gè)配件的要求,那么可以撥打12378進(jìn)行投訴。
核價(jià)核損
保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。
遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。
如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
修車
領(lǐng)取理賠款
修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。
②不同事故類型的索賠單證
索賠單證:出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。事故類型的性質(zhì)會(huì)決定索賠單證的形式或是種類??梢宰鳛樗髻r單證的有很多,比如保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告和有關(guān)部門的事故證明材料等。
今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
單方事故——不涉及第三者,僅有自車損壞

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。
這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證:

索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。

駕駛證、行駛證(正、副)

事故證明

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。

雙方事故:本車和三者車損壞

雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等,都屬于雙方事故。
這個(gè)時(shí)候需要的索賠單證:

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件

事故證明(一般是交通事故認(rèn)定書)

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

涉及第三者人身傷亡案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證

門診病歷、疾病診斷證明書、出院小結(jié)

醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明

被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)

傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入   超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交)

交通事故評殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票

死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本

涉及第三者財(cái)產(chǎn)損壞案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書

物損損失清單及賠償憑證

事故現(xiàn)場照片、物損照片

盜搶案件

索賠申請書、保單正本原件

報(bào)警回執(zhí)

公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明(立破案表)

車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)

機(jī)動(dòng)車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動(dòng)車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);

登報(bào)聲明(包括內(nèi)容報(bào)頭及日期)(地方一級報(bào)紙)

權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議

被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)

賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人簽章)

③車險(xiǎn)常見問題
  1.汽車保險(xiǎn)異地理賠程序有何不同?
車主即使在外地出現(xiàn)意外,需要理賠,也是可以直接在外地理賠的,不用有太多的困擾,就正常按車險(xiǎn)理賠流程操作即可。
  2.什么是保險(xiǎn)直賠?
直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。其實(shí)呢,這就是因?yàn)榫S修廠或4s店跟保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)合作,保險(xiǎn)公司給維修廠或4s店推送客戶,他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務(wù),或者說是墊付賠款,不僅省時(shí)省力而且還不需要再去保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。但凡事都有兩面性,一旦沒有定損單,4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳,借此獲利,而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),如果賠付額度過高,會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列,這對將來的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。
3.什么是直賠點(diǎn)?
直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報(bào)案,工作人員會(huì)幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。

4.為什么車輛全險(xiǎn)不等于全賠?
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì),設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能夠涵蓋大多數(shù)的出險(xiǎn)情況,但是,想要得到賠付,一定要在保險(xiǎn)公司非免責(zé)范圍內(nèi)出險(xiǎn)才行。在這里,學(xué)姐要提醒大家注意一下,我們買的雖然是全險(xiǎn),但是也需要去了解一下它的各個(gè)險(xiǎn)種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,為了可以更好的維護(hù)自身的利益。對于不太了解車險(xiǎn)險(xiǎn)種的朋友,學(xué)姐往期的推文能夠幫助你。
5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎?
事實(shí)上,出現(xiàn)事故后立馬報(bào)案是維護(hù)自身權(quán)益的最好方式,因?yàn)闀r(shí)間越長,保險(xiǎn)公司定損認(rèn)定數(shù)據(jù)越不精確。如果是由于一些情況阻礙了你在當(dāng)時(shí)報(bào)案,那也一定要記住在事故發(fā)生后2天內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。在事故責(zé)任中,雙方有異議的情況下可以報(bào)警,之后有責(zé)任的一方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)(存好認(rèn)定書)。就算有時(shí)雙方對此達(dá)成共識,也是有不能自行處理的情況的,并且很多,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全,這時(shí)要立刻報(bào)交警。
6.交通事故后理賠順序是怎樣的?
遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。
保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn),則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。

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以上就是我對 "中國平安保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠快嗎"的圖文回答,望采納!

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