現(xiàn)代城市交通非常地便利，通向四方，馬路上人車都很多，一個不注意車就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，也有可能出現(xiàn)個“萬一”，更倒霉一些的話，遇到碰瓷的也說不準(zhǔn)。所以說，開車上路，交規(guī)知識不光是要弄清楚，還要對車險理賠其中的流程和技巧進(jìn)行充分的把握！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題“出險”，用一句話來說就是，保險公司出錢給你修車這種情況。出險包括：單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了。報案發(fā)生保險事故后要趕緊撥打122事故報警臺，要是遇見了受傷情況，就要馬上對受傷人員進(jìn)行施救，就是撥打120。責(zé)任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險公司進(jìn)行報案，根據(jù)保險公司的要求出示理賠需要的單證后，保險公司會幫助處理后續(xù)的理賠程序。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。需要特別關(guān)注的是，若超過2天不報案，保險公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。倘若事故比較輕，那么車主是能自己駕駛車去定損機(jī)構(gòu)去做定損的。由于事故現(xiàn)場損毀嚴(yán)重，保險公司的調(diào)查員會到事故現(xiàn)場仔細(xì)調(diào)查。下一步把車開到修車單位去確定損失，這就是定損，定損要求有修理廠、保險公司和客戶共同進(jìn)行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責(zé)方需要承擔(dān)超出保險公司承保的理賠金額。在最后，為大家獻(xiàn)上一點(diǎn)小秘訣，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。假如定損的時候你的想法是換個新配件，而保險公司的態(tài)度是只能給你修理，你可以撥打12378這個投訴電話來投訴它。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同。其中保險單、發(fā)票、損失鑒定書和損失清單可以作為索賠單證，以及檢驗報告、有關(guān)部門的事故證明材料也可。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報停手續(xù)
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
車主朋友們不用擔(dān)憂，即使你在外地出現(xiàn)了事故，很多車險都是支持全國通賠的，車險理賠流程是怎樣的，我們就怎么走就行。車輛的維修費(fèi)用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。實際上這是維修廠或4s店和保險公司合作的結(jié)果，保險公司為維修廠或4s店提供客戶，然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），現(xiàn)場就可以解決賠付的問題，省時省力。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤，可能會在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。如果需要保障大多數(shù)出險的情況，全險可以滿足需求，但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內(nèi)出險，這樣才能得到賠付。在此，學(xué)姐要提醒大家，每個險都有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，即使我們買的是全險，也希望大家能去了解一下，更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。對車險險種還沒搞清楚的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。實際上，保險公司的定損認(rèn)定數(shù)據(jù)是受時間影響的，時間越長現(xiàn)場越可能出現(xiàn)其它的變故，因此為保障我們自身的利益，事故一出現(xiàn)立馬報案是最好的選擇。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時，那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。事故責(zé)任雙方有分歧，這個時候需要報警由警察認(rèn)定，認(rèn)定書要留好，隨后責(zé)任的一方或雙方各自報險。就算偶爾雙方能夠達(dá)成共識，有很多種情況自己也是不能夠處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險不全，這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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