
現(xiàn)代都市的交通跟以前相比可以說是暢通無阻,路上熙熙攘攘車水馬龍的,現(xiàn)在,輕微事故屢見不鮮,就算開車十分小心,也不敢絕對保證不會有那個“萬一”,說不準還有人碰瓷。所以就車主來說,在交規(guī)知識外,對車險理賠的流程和技巧也應該了然于心!
簡單點說,只要是由保險公司把你的修車錢給出了,就等于“出險”。所有事故(單方、雙方、多方)和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。發(fā)生保險事故報案后,撥打122事故報警臺是我們第一時間應該做的事情,要是在事故中有人不幸受傷,那么就要馬上聯(lián)系120了,實施急救很重要。在交警確認哪一方需負責時,該方需要聯(lián)系自己投保的保險公司進行后續(xù)理賠處理,保險公司會安排客服人員進行相應的理賠引導,投保人配合出示相應的單證即可。如果肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么在這種情況下,被保人可以自行拍照取證后自行將車開走,然后在48小時內(nèi)向保險公司報案。需要加強關注的是,如果48小時后才報案,保險公司就可以不用賠付了。要是突發(fā)了較為輕微的交通事故,則車主是被允許自己去定損中心定損的。保險公司必須派相關人員去事故現(xiàn)場調(diào)查,由于事故造成的損壞不小。然后把車開到修車單位去明確損失,就是定損,定損需要保險公司、客戶和修理廠都去插手的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。理賠金額的上限不能超過承保,不然超出部分車主或擔責方必須負責。教大伙一個小妙招,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損的時候你準備換掉某個配件,但保險公司表示只可以修,那么撥打12378是可以投訴的。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證指的是出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。索賠單證的形式多種多樣,要受到事故類型的影響,因此索賠單證不一定相同。能作為索賠單證的不光有保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告,還有有關部門的事故證明也可以。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
即使你在異地發(fā)生了事故,車險也是可以進行理賠的,車主們不用為此擔憂,大家只需要跟著正常車險理賠流程來就可以。直賠也就是說被保險人無需支付維修費用就可把車取走(上交相關資料即可),相關費用會由保險公司直接與維修方結付。其實呢,這就是因為維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務(即墊付賠款),可以直接在這個地方賠付,省時省力。但凡事都有兩面性,一旦沒有定損單,4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳,借此獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況,但是只要在保險公司免責范圍內(nèi)出險,保險公司就沒有義務進行賠償。所以學姐要提醒大家一點 ,雖然大家買得是全險,但是它也是有自己的保障責任范圍和免責條款,希望大家能去了解一下,好更好的維護自身利益。對車險險種還不是很了解的朋友,可以看看學姐往期的推文。保險公司在進行定損認定時一般是距離事故出現(xiàn)時間越短認定越精確,因此出現(xiàn)事故立刻報案是維護我們自身利益最好的方式。如果由于一些情況使你沒有立即報案,那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內(nèi)報險。事故責任雙方有分歧,這個時候需要報警由警察認定,認定書要留好,隨后責任的一方或雙方各自報險。即便部分時候雙方達成共識,有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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