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車險(xiǎn)理賠那家公司好

提問: 月冷油燈盡 分類:車險(xiǎn)理賠

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險(xiǎn)-萊丹

現(xiàn)今城市的交通紐帶四通八達(dá),馬路上車水馬龍人走車跑的,即便再集中注意,各種磕碰和交通事故依舊越來越常出現(xiàn),即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率,再晦氣一些,說不準(zhǔn)還撞見碰瓷的。
所以說,開車上路,交規(guī)知識(shí)不光是要弄清楚,還要對(duì)車險(xiǎn)理賠其中的流程和技巧進(jìn)行充分的把握!
本文重點(diǎn)

>>>車險(xiǎn)理賠流程
>>不同事故類型的索賠單證
>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見問題
①車險(xiǎn)理賠流程
出險(xiǎn)
“出險(xiǎn)”,用一句話來說就是,保險(xiǎn)公司出錢給你修車這種情況。所有事故(單方、雙方、多方)和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險(xiǎn)。報(bào)案發(fā)生保險(xiǎn)事故后,首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái),要是遇見了受傷情況,就要馬上對(duì)受傷人員進(jìn)行施救,就是撥打120。有責(zé)任的一方根據(jù)交警的責(zé)任判定和自身掛靠的保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通,保險(xiǎn)公司客服人員會(huì)告知理賠所需要的單證,并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。如果說肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么車主就可以自行拍照,然后將車開走,但必須在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司備案。需要特別關(guān)注的是,若超過2天不報(bào)案,保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。
查勘定損
假使你開車遇到了小事故,那就可以自己去定損機(jī)構(gòu)那邊定損。保險(xiǎn)公司會(huì)在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場(chǎng)。隨后把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去斷定損失,就是定損,定損要求有修理廠、保險(xiǎn)公司和客戶共同進(jìn)行的。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費(fèi)多少錢,人工費(fèi)多少錢,由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額,這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。車主或擔(dān)責(zé)方不需要承擔(dān)差價(jià)的前提是,理賠金額在承保范圍內(nèi)。然后,告訴大伙一個(gè)小妙計(jì),如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià),其實(shí)有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險(xiǎn)公司,第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準(zhǔn)備更換某個(gè)配件,但保險(xiǎn)公司只做出修的回應(yīng),請(qǐng)致電12378進(jìn)行投訴。
核價(jià)核損
保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。
遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。
如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
修車
領(lǐng)取理賠款
修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。
②不同事故類型的索賠單證
在出險(xiǎn)之后,車主給保險(xiǎn)公司遞送的相關(guān)證明文件為索賠單證。索賠單證的形式多種多樣,要受到事故類型的影響,因此索賠單證不一定相同。其中保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書和損失清單可以作為索賠單證,以及檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門的事故證明材料也可。
今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
單方事故——不涉及第三者,僅有自車損壞

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。
這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證:

索賠申請(qǐng)書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。

駕駛證、行駛證(正、副)

事故證明

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。

雙方事故:本車和三者車損壞

雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等,都屬于雙方事故。
這個(gè)時(shí)候需要的索賠單證:

索賠申請(qǐng)書

駕駛證、行駛證(正、副)

交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件

事故證明(一般是交通事故認(rèn)定書)

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

涉及第三者人身傷亡案件

索賠申請(qǐng)書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證

門診病歷、疾病診斷證明書、出院小結(jié)

醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明

被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)

傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入   超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交)

交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票

死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本

涉及第三者財(cái)產(chǎn)損壞案件

索賠申請(qǐng)書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書

物損損失清單及賠償憑證

事故現(xiàn)場(chǎng)照片、物損照片

盜搶案件

索賠申請(qǐng)書、保單正本原件

報(bào)警回執(zhí)

公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明(立破案表)

車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)

機(jī)動(dòng)車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動(dòng)車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);

登報(bào)聲明(包括內(nèi)容報(bào)頭及日期)(地方一級(jí)報(bào)紙)

權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議

被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)

賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人簽章)

③車險(xiǎn)常見問題
  1.汽車保險(xiǎn)異地理賠程序有何不同?
車主即使在外地出現(xiàn)意外,需要理賠,也是可以直接在外地理賠的,不用有太多的困擾,跟著正常的車險(xiǎn)理賠流程進(jìn)行就好了。
  2.什么是保險(xiǎn)直賠?
保險(xiǎn)直賠就是被保險(xiǎn)人車輛的維修費(fèi)由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付(自己無需支付),只要上交相關(guān)材料就可以把車取走了。這是由于保險(xiǎn)公司和維修廠或4s店簽訂了業(yè)務(wù)合約而造成的,保險(xiǎn)公司為維修廠或4s店提供客戶,然后維修廠或4s店會(huì)為保險(xiǎn)公司推送來的客服提供直賠服務(wù)(即墊付賠款),客戶不需要再去保險(xiǎn)公司索賠,省時(shí)省力。然而如果缺失定損單,4s店或者維修廠為了獲取高額利潤,可能會(huì)在定損方面做手腳,而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),如果賠付額度過高,會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列,這對(duì)將來的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。
3.什么是直賠點(diǎn)?
直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報(bào)案,工作人員會(huì)幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。

4.為什么車輛全險(xiǎn)不等于全賠?
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì),設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)需要出險(xiǎn)的情況,全險(xiǎn)都能提供保障,然而,若出險(xiǎn)脫離了保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任的范圍,就無法得到賠付。在此,學(xué)姐要提醒大家,每個(gè)險(xiǎn)都有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,即使我們買的是全險(xiǎn),也希望大家能去了解一下,更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。還不是很了解車險(xiǎn)險(xiǎn)種的朋友,可以把學(xué)姐往期的推文翻出來看看。
5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎?
事實(shí)上,出現(xiàn)事故后立馬報(bào)案是維護(hù)自身權(quán)益的最好方式,因?yàn)闀r(shí)間越長,保險(xiǎn)公司定損認(rèn)定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況所以導(dǎo)致你沒有及時(shí)報(bào)案,那也必須要報(bào)險(xiǎn),并且在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)。如果雙方在事故責(zé)任中有異議,報(bào)警處理,由警察開具認(rèn)定書,根據(jù)認(rèn)定書有責(zé)任的一方或者雙方各自保險(xiǎn)。有時(shí)即使此事雙方都就此事有了一致想法,但也是存在著很很多不能自己處理的情況,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全,這時(shí)要立刻報(bào)交警。
6.交通事故后理賠順序是怎樣的?
遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。
保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn),則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。

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以上就是我對(duì) "車險(xiǎn)理賠那家公司好"的圖文回答,望采納!

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