城市交通變得便利之后，路上的車輛和人絡繹不絕的，一個大意可能就會發(fā)生剮蹭事故，哪怕你開車特別小心，很難說不會有個“萬一”，更倒霉的情況是，撞上碰瓷的。所以說，開車上路，不僅要了解交規(guī)知識，車險理賠的流程和技巧也需要每個人都搞清楚的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題概括來說，由保險公司負擔你的修車費這種情況，即為“出險”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了，我們都可以稱之為出險。撥打122事故報警臺是我們在報案保險事故后首要做的，要是遇見了受傷情況，就要馬上對受傷人員進行施救，就是撥打120。保險公司在得到投保人的獲賠要求時，需配合交警工作進行相應的處理，之后，投保人只要按照保險公司的客服人員要求出具相關的憑證并配合其后續(xù)理賠程序。一般允許自行拍照取證的都是單方事故或者輕微事故，車主取證后可以將車開走，但必須在48小時內向保險公司備案。需要特別關注的是，若超過2天不報案，保險公司就不承擔賠償責任。倘若事故比較輕，那么車主是能自己駕駛車去定損機構去做定損的。保險公司必須派相關人員去事故現(xiàn)場調查，由于事故造成的損壞不小。然后把車開到修車單位去明確損失，就是定損，定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或擔責方不需要承擔差價的前提是，理賠金額在承保范圍內。在最后，為大家獻上一點小秘訣，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。要是定損的時候你準備換掉某個配件，但保險公司表示只可以修，那么撥打12378是可以投訴的。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證就是在出險之后，車主向保險公司應該遞送的證明文件。發(fā)生的事故類型是不一樣的，因此索賠單證的形式也會不一樣。能作為索賠單證的不光有保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告，還有有關部門的事故證明也可以。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構代碼證）
現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進行全國理賠，廣大車主朋友不用因為理賠地域的問題而慌張，車險理賠流程是怎樣的，我們就怎么走就行。直賠也就是說被保險人無需支付維修費用就可把車取走（上交相關資料即可），相關費用會由保險公司直接與維修方結付。實際上這是維修廠或4s店和保險公司合作的結果，保險公司給維修廠或4s店推送客戶，他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務，或者說是墊付賠款，客戶沒必要再去保險公司跑一趟，這樣做省時省力。但凡事都有兩面性，一旦沒有定損單，4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳，借此獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計，設計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況，但是只要在保險公司免責范圍內出險，保險公司就沒有義務進行賠償。在這里，學姐要提醒大家注意一下，我們買的雖然是全險，但是也需要去了解一下它的各個險種的保障責任范圍和免責條款，為了可以更好的維護自身的利益。對于不太了解車險險種的朋友，學姐往期的推文能夠幫助你。學姐建議出現(xiàn)事故，最好是立刻報案，這樣便于保險公司進行定損認定，更好的維護我們自身利益。如果由于一些情況當時沒有報案，那也一定要在發(fā)生事故后48小時內報險。如果事故責任雙方有分歧，就可以報警由警察來認定，留存好認定書，并且有責任的一方或雙方各自報險。有的時候雙方能夠思想一致，但也存在著很多種不能自行處理的情況，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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