隨著交通的便利，城市交通紐帶通向四方，路上的車輛跟人都很多，現(xiàn)在，輕微事故屢見不鮮，就算開車十分小心，即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率，再晦氣一些，說不準(zhǔn)還撞見碰瓷的。所以對每個(gè)車主而言，交規(guī)知識不但要搞懂，掌握車險(xiǎn)理賠的流程和技巧也是必不可少的！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見問題簡單點(diǎn)說，只要是由保險(xiǎn)公司把你的修車錢給出了，就等于“出險(xiǎn)”。那都有哪些叫做出險(xiǎn)，包含單方事故、雙方事故、多方事故，還有車停路邊上被人劃了。我們處理保險(xiǎn)事故時(shí)，報(bào)案后優(yōu)先撥打122事故報(bào)警臺，如果遇到有人受傷的情況，那么接下來就要馬上打急救電話。在交警確認(rèn)哪一方需負(fù)責(zé)時(shí)，該方需要聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行后續(xù)理賠處理，保險(xiǎn)公司客服人員會告知理賠所需要的單證，并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。在單方事故和輕微事故的情況下，車主可以自行拍照，然后將車開走，并在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案。需要特別注意的一點(diǎn)是，如果未能在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司是不需要賠付的。倘若事故比較輕，那么車主是能自己駕駛車去定損機(jī)構(gòu)去做定損的。保險(xiǎn)公司會在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場。下一步把車開到修車單位去確定損失，這就是定損，定損要求有修理廠、保險(xiǎn)公司和客戶共同進(jìn)行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。車主或擔(dān)責(zé)方不需要承擔(dān)差價(jià)的前提是，理賠金額在承保范圍內(nèi)。最后，給大家傳授點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中保險(xiǎn)公司想用修的方式，變相拒絕你更換某個(gè)配件的要求，那么可以撥打12378進(jìn)行投訴。保險(xiǎn)公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個(gè)工作日，理賠款會打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證指的是出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同?？梢宰鳛樗髻r單證的有很多，比如保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告和有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
車主即使在外地出現(xiàn)意外，需要理賠，也是可以直接在外地理賠的，不用有太多的困擾，大家只需要跟著正常車險(xiǎn)理賠流程來就可以。車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個(gè)過程就是直賠。其實(shí)，正是因?yàn)榫S修廠或4s店和保險(xiǎn)公司進(jìn)行了合作，也就是說保險(xiǎn)公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶，能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(wù)（即墊付賠款），可以直接在這個(gè)地方賠付，省時(shí)省力。然而每個(gè)事物不是只有單方面影響，如果沒有了定損單，4s店或維修廠就可能通過篡改定損從而獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能夠涵蓋大多數(shù)的出險(xiǎn)情況，然而，若出險(xiǎn)脫離了保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任的范圍，就無法得到賠付。在這里，學(xué)姐要提醒大家注意一下，我們買的雖然是全險(xiǎn)，但是也需要去了解一下它的各個(gè)險(xiǎn)種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，為了可以更好的維護(hù)自身的利益。對車險(xiǎn)險(xiǎn)種還不是很了解的朋友，可以看看學(xué)姐往期的推文。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？實(shí)際上，保險(xiǎn)公司的定損認(rèn)定數(shù)據(jù)是受時(shí)間影響的，時(shí)間越長現(xiàn)場越可能出現(xiàn)其它的變故，因此為保障我們自身的利益，事故一出現(xiàn)立馬報(bào)案是最好的選擇。如果由于一些情況使你沒有立即報(bào)案，那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。如果事故責(zé)任雙方有分歧，就可以報(bào)警由警察來認(rèn)定，留存好認(rèn)定書，并且有責(zé)任的一方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)。有時(shí)即使此事雙方都就此事有了一致想法，但也是存在著很很多不能自己處理的情況，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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