提問: 云與海
分類:盛世創(chuàng)富保險優(yōu)質(zhì)服務傳遞保險善意
優(yōu)質(zhì)回答
盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?
總部在廣州的盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀有限公司是在2009年成立的(以下簡稱“盛世創(chuàng)富”),這是一家全國性、綜合性、互聯(lián)網(wǎng)銷售資質(zhì)并存的保險經(jīng)紀機構(gòu),截止目前,累計超30萬的用戶在此受益,從零開始到現(xiàn)在,公司成立了12年。
公司的業(yè)務范圍也拓寬到連接企業(yè)、家庭、個人的方方面面,涵蓋了每個人都需要的意外保險、健康保險、人壽保險、年金保險,以及企業(yè)更關(guān)注的財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險等多個保險領(lǐng)域。
作為一家能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的保險經(jīng)紀公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細化分析能力,沉浸用戶場景,明確知道用戶需要什么,在海量保險產(chǎn)品中挑選受益于大眾的產(chǎn)品,每一戶的家庭保障都是不一樣的。
與此同時,公司合法合規(guī)經(jīng)營,卻是客戶相信我們、放心把保障配置交給我們的根本。隨著互聯(lián)網(wǎng)的神速發(fā)展,在市場上,第三方保險網(wǎng)絡(luò)平臺大量出現(xiàn),還是有很多都不具有保險業(yè)務的經(jīng)營資格。銀保監(jiān)會也在《2019年保險中介市場亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺非法從事保險中介業(yè)務。
盛世創(chuàng)富則是正兒八經(jīng)具備牌照的保險經(jīng)紀公司,具有銀保監(jiān)官方批準的經(jīng)紀業(yè)務許可證,以合法的行為展開保險相關(guān)業(yè)務,并且在監(jiān)管要求,必須在中國保險行業(yè)協(xié)會備案可查。
下面是盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息發(fā)布的查詢結(jié)果:
我們老百姓一直有銀行儲蓄的愛好,那么放心把錢交放在銀行還是有原因的,這是因為有國家銀保監(jiān)會嚴格把控和強力監(jiān)管。不過這盛世創(chuàng)富,作為一家非常不錯的保險經(jīng)紀公司,同樣也是受銀保監(jiān)會的監(jiān)管呢,另外還會受行業(yè)自律型組織中國保險行業(yè)協(xié)會的監(jiān)視。這樣一來就是在雙層的監(jiān)管下,保證保險公司不會違法違規(guī)運營,同時這也讓消費者覺得十分的可靠。
成立一家保險經(jīng)紀公司,除了技術(shù)優(yōu)勢以外,根據(jù)國家《保險法》第8條規(guī)定,要是想注冊保險經(jīng)紀公司的話,注冊資本最少5千萬,而且必須是實繳,經(jīng)營門檻要比別的行業(yè)高出很多,這樣盛世創(chuàng)富強大的實力已經(jīng)展現(xiàn)在我們眼前了。
按照監(jiān)管的相關(guān)要求,保險經(jīng)濟公司必須把不低于10%的注冊資本,我們可以理解為,最少要拿出500萬的資金放在銀行托管,依照相關(guān)規(guī)定,不得隨意使用,這是一種既保護了消費者的合法利益,又很好的規(guī)范了行業(yè)的重要手段。
此外,盛世創(chuàng)富還買了高達幾千萬保額的保險經(jīng)紀職業(yè)責任險,這樣的話就可以很好的彌補因從業(yè)人員的過失而造成的客戶經(jīng)濟損失,這樣就不會損害客戶的利益,保證客戶的利益最大化我們就是希望客戶們在這里能夠享受到全方位的保障。
在保險行業(yè)勤耕了很多年,盛世創(chuàng)富的實力不停的上升,在業(yè)內(nèi)口碑很好,取得了許多官方和學界的權(quán)威認可。目前已被授牌為廣東保險學會會員單位、廣東省保險中介行業(yè)副會長單位,同時還擔任互聯(lián)網(wǎng)保險中介專業(yè)委員會單位。
盛世創(chuàng)富靠著優(yōu)質(zhì)的服務和好的口碑,飽受客戶的關(guān)注,因而也拿來蠻多獎的。
盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務?
盛世創(chuàng)富為客戶提供保險科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務。
盛世創(chuàng)富的客戶服務優(yōu)勢在于:
>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險
這家保險經(jīng)濟公司不只是銷售自家公司的產(chǎn)品,和盛世創(chuàng)富達成合作的保險公司有100多家,有數(shù)千種保險產(chǎn)品在保險產(chǎn)品庫里。
盛世創(chuàng)富和一般的公司不一樣,合作公司還包括很多同行的保險經(jīng)紀公司,比如惠澤、小雨傘、保通,爭取把所有好產(chǎn)品都收集過來。
因合作范圍廣泛、業(yè)界口碑優(yōu)質(zhì),盛世創(chuàng)富得以擁有海量的產(chǎn)品資源庫,所以更多元化的選擇是客戶能夠從盛世創(chuàng)富中得到的,每位方案專家基于這樣的資源基礎(chǔ),真正把客戶的需求和利益看成最重要的東西,仔細比較,并且根據(jù)客戶的條件找到合適的,能讓用戶可以購買到安全性高、 全面性充分保障、綜合性價比高的保險產(chǎn)品。
>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務
保險并非快銷品,而是長達幾十年甚至終身的保障,可能當我們買后很長的一段時間才會用到它。
盛世創(chuàng)富口碑的積累,也好比一個公司成立的初心一樣,不會只關(guān)心一時的利益上面的得失就完了,想給顧客提供心滿意足的服務,
顧客買好保險后,反而這時才是正式服務的開端,譬如后續(xù)保單保全服務之類的;如果出險,那么就會為被保人提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務,就是所謂的安心賠”跟相應的“增值服務”。
為了確保客戶得到的權(quán)益都是真實的,客戶只要投保成功后,我們就給客戶貼心周到的服務,簽訂一份理賠承諾書(如下)。
只要有出險的情況,我們會正式進行安心賠服務,盡力通過多個官方渠道為大家提供7天*24小時的協(xié)助理賠服務,不僅如此,我們也提供了專業(yè)的理賠人員一對一的協(xié)助客戶完成理賠。
主要服務內(nèi)容包括:1、保險責任分析診斷;2、協(xié)助客戶報案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時刻幫客戶追蹤理賠進度;5、法律服務。
目前已有多位客戶受益于安心賠服務,順利獲得理賠。
就是今年的3月份,3周歲的洋洋小朋友醫(yī)生確診患了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士看護孩子很忙,理賠專員會全盤一對一扶助理賠,協(xié)助C女士,提交、審核理賠保險的相關(guān)的材料,同時也和保險公司商談,C女士自始至終沒有擔憂過此事,都是全身心地圍著孩子,進行治療,同時還補償了她100萬的重疾理賠。
比如,W女士2020年8月和10月分別確診輕癥和重疾,由于兩次出險的時間很近,保險公司表示,輕癥和重疾要合起來算,賠付一次就可以,在理賠團隊與保險公司經(jīng)過交流溝通后,最終,韋女士在他們的幫助下爭取到了兩次賠付,順利的得到了數(shù)額達到82.5萬元的重疾賠付金。
再舉一個2020年突發(fā)腦梗的周先生的例子,經(jīng)過理賠專員與保險公司的商談,周先生也報銷了相關(guān)的百萬醫(yī)療賠付,金額共計47萬余元,后來理賠專員通過仔細地核查之后發(fā)現(xiàn)在賠付方面,保險公司有漏賠問題,幫助了周先生,成功的使保險公司漏賠的6000元被追回,等等。
碰見一些有分歧的案件的話,我們還會集合內(nèi)部的理賠、法務、核保、醫(yī)學專家團隊,和我們的戰(zhàn)略合作單位公估機構(gòu)、律師事務所,來幫助客戶們解決處理關(guān)于理賠的事情,力爭讓客戶享受到最大的利益:
盛世創(chuàng)富和天信保險公估股份有限公司已經(jīng)進行合作了,為客戶提供保險事故勘查、理算、價格評估、壽險調(diào)查、司法鑒定、保險糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠程醫(yī)療救援等專業(yè)一站式服務,確保理賠順利。
盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務所合作,該律所在金融法律事務有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗,若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務。
此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫像,并且與南方保險研究所促成了深度全面的合作,力求對潛在用戶需求有更好的分析和滿足,站在客戶角度去想問題和需求,并且去解決。
南方保險研究院由國務院醫(yī)改領(lǐng)導小組專家咨詢委員、中山大學教授申曙光領(lǐng)導,擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級顧問團隊及30余名具有博士及碩士學歷的研究人員,實踐團隊與學術(shù)分析的強強聯(lián)手,不旦在實操中,對用戶服務的憂化提供了進一步的方向和指導,也為未來的金融保險創(chuàng)新提供了可能。
積極履行社會責任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步
盛世創(chuàng)富不僅用心為客戶提供保險服務,同時也對社會公益事業(yè)十分關(guān)注。
>>>助學路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學的一束光
2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學活動,鼓勵莘莘學子勇敢追夢;同年12月,盛世創(chuàng)富出席了第十四屆“鵬城會親”助學活動,資助一些中小學生幫他們完成學業(yè)并且資助他們的一些生活。
2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會“扶志助飛·圓我大學夢”的聯(lián)合服務活動,資助2個家庭條件不好的優(yōu)秀學生,給她們上大學的夢想有一個實現(xiàn)的機會。
>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線
2020年2月,遇上新冠疫情開始出現(xiàn),口罩根本供不上,盛世創(chuàng)富情系抗疫前線,緊急從海外購回一批醫(yī)用防護口罩,這些口罩很珍貴,捐贈到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學等急需口罩單位,捐贈數(shù)量總計超過6萬副。
受贈單位收到贈物后,紛紛致信感謝,給疫情防控提供了保障。
>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應國家號召
盛世創(chuàng)富在2019年向廣東省扶貧基金會的社會公益事業(yè)項目進行款項的捐贈,對被貧困和不幸所侵襲的家庭和個體給予幫助和攜扶。
盛世創(chuàng)富作為保險行業(yè)的一員,為至少30萬戶家庭提供風險評估、保險咨詢、投保理賠等的服務,相信我們?nèi)松牡缆飞嫌性S多困難是無法料到的,但是可以提前被人們轉(zhuǎn)移走
但是對于這些沒有能力購買保險去轉(zhuǎn)移風險的家庭而言,盛世創(chuàng)富也盡心盡綿薄之力,幫助他們擺脫困境,我們用自己的微不足道的行動來回報社會,把愛傳遞給大家。
社會大部分人認為熱心公益盛世創(chuàng)富非常好,2019年第9屆中國公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學霸說保”)被評選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任獎”。
憑借在可持續(xù)精準扶貧事業(yè)上的貢獻,學霸說保創(chuàng)始人馬秋陽同時獲評了“2019年度責任商業(yè)領(lǐng)袖”。
在社會各界的關(guān)心和理解下,盛世創(chuàng)富會堅持初心,不斷的為社會傳遞溫暖,每一位盛世創(chuàng)富的伙伴,都將一直做好一個溫柔堅毅的保險人。
以上就是我對 "盛世創(chuàng)富保險的服務如何"的圖文回答,望采納!
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