提問(wèn): 蠻箋象管
分類(lèi):盛世創(chuàng)富保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞保險(xiǎn)善意
優(yōu)質(zhì)回答
盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?
盛世創(chuàng)富保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是在2009年成立的,總部設(shè)在廣州(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“盛世創(chuàng)富”),是一家同時(shí)兼具全國(guó)性、綜合性、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售資質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),如今為用戶服務(wù)的數(shù)量超過(guò)30多萬(wàn),從剛開(kāi)始創(chuàng)立公司到今天已走過(guò)了12年。
公司的業(yè)務(wù)范圍也拓寬到連接企業(yè)、家庭、個(gè)人的方方面面,涵蓋了每個(gè)人都需要的意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn),之外還有企業(yè)比較注重的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等多個(gè)保險(xiǎn)領(lǐng)域。
身為一家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很成熟的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細(xì)化分析能力,沉浸用戶場(chǎng)景,明確知道用戶需要什么,針對(duì)所有保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有效篩選,為每一位用戶定制專(zhuān)屬的家庭保障。
與此同時(shí),公司合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),也是客戶相信我們、寬心把保障配置交給我們的根本。跟隨互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,浮現(xiàn)出不計(jì)其數(shù)的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),其實(shí)有很多都不配備保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)資格。銀保監(jiān)會(huì)也在《2019年保險(xiǎn)中介市場(chǎng)亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無(wú)牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非法從事保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)。
盛世創(chuàng)富則是正規(guī)持牌的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,擁有了監(jiān)官方批準(zhǔn)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證,在合法的范圍內(nèi)辦理保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù),并且在監(jiān)管要求,必須在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)備案可查。
下面文章的內(nèi)容是盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息披的查詢結(jié)果:
我們老百姓一直有銀行儲(chǔ)蓄的愛(ài)好,那么放心把錢(qián)交放在銀行還是有原因的,主要是因?yàn)閲?guó)家銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格把控。盛世創(chuàng)富作為一家拿有招牌的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,也是一樣的,被銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)格的監(jiān)督著,之外還有被行業(yè)自律型組織中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的人所監(jiān)督著。雙層管理下,使得保險(xiǎn)公司受到法律的約束,能正規(guī)運(yùn)營(yíng),讓消費(fèi)者十分滿足的同時(shí)也感到十分可靠。
成立一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,除了技術(shù)優(yōu)勢(shì)以外,根據(jù)國(guó)家《保險(xiǎn)法》第8條規(guī)定,成立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司須實(shí)繳至少5千萬(wàn)元的注冊(cè)資本,這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻還是非常高的,盛世創(chuàng)富的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力已經(jīng)可見(jiàn)一斑了。
而且,根據(jù)監(jiān)管要求,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司必須拿出注冊(cè)資本的10%以上的資金,我們可以理解為,最少要拿出500萬(wàn)的資金放在銀行托管,依照相關(guān)規(guī)定,不得隨意使用,這是一種規(guī)范行業(yè)的必要手段,監(jiān)管為了消費(fèi)者的利益作出的決定。
除了以上之外,盛世創(chuàng)富還選擇購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值好幾千萬(wàn)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)責(zé)任險(xiǎn),這樣的話就可以很好的彌補(bǔ)因從業(yè)人員的過(guò)失而造成的客戶經(jīng)濟(jì)損失,這樣就能保證客戶的利益不受到一絲的損失,目的就是要讓我們的客戶體驗(yàn)到360度全方位的保障。
在保險(xiǎn)行業(yè)打拼數(shù)十年,盛世創(chuàng)富不斷積累實(shí)力,在業(yè)內(nèi)好評(píng)如潮,很多官方和學(xué)界的權(quán)威都給予了認(rèn)可。目前已被授牌為廣東保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)員單位、廣東省保險(xiǎn)中介行業(yè)副會(huì)長(zhǎng)單位,同時(shí)還擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介專(zhuān)業(yè)委員會(huì)單位。
由于盛世創(chuàng)富的服務(wù)和口碑都很好,讓顧客都很喜歡,所以榮譽(yù)也拿了好多。
盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務(wù)?
盛世創(chuàng)富為客戶提供保險(xiǎn)科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務(wù)。
盛世創(chuàng)富的客戶服務(wù)最大的亮點(diǎn)是:
>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險(xiǎn)
其他公司的產(chǎn)品也在這個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司銷(xiāo)售,盛世創(chuàng)富與100多家保險(xiǎn)公司建立了友好的合作關(guān)系,有一個(gè)產(chǎn)品數(shù)量高達(dá)數(shù)千種的保險(xiǎn)產(chǎn)品庫(kù)。
而且,盛世創(chuàng)富有非常不一樣的地方,積極和其他保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行合作,比如惠澤、小雨傘、保通等,力求把好產(chǎn)品“一網(wǎng)打盡”。
業(yè)界對(duì)他們的評(píng)價(jià)非常好,而且合作內(nèi)容非常豐富,盛世創(chuàng)富的產(chǎn)品資源庫(kù),就是因?yàn)檫@樣才擁有了海量的資源,憑借這樣的條件,盛世創(chuàng)富得以為客戶提供更加全面的服務(wù),每一位方案專(zhuān)家在這樣強(qiáng)有力的資源支持下,首先需要做到的就是滿足客戶的需求和利益,仔細(xì)比較,并且根據(jù)客戶的條件找到合適的,能讓用戶可以購(gòu)買(mǎi)到穩(wěn)定可靠、充分保障、綜合性價(jià)比最佳的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務(wù)
保險(xiǎn)并非快銷(xiāo)品,而是長(zhǎng)達(dá)幾十年甚至終身的保障,可能當(dāng)我們買(mǎi)后很長(zhǎng)的一段時(shí)間才會(huì)用到它。
盛世創(chuàng)富為什么有如此好口碑,就像一個(gè)公司當(dāng)時(shí)開(kāi)辦的初衷一樣,不會(huì)只考慮一時(shí)的得失后就結(jié)束,想給予顧客最好的服務(wù),
客戶投保成功后,反而正式服務(wù)的開(kāi)端就在這時(shí),譬如后續(xù)保單保全服務(wù)之類(lèi)的;萬(wàn)一出險(xiǎn),我們也將提供優(yōu)質(zhì)的協(xié)助理賠服務(wù),也就是安心賠”以及相應(yīng)的“增值服務(wù)”。
為了確??蛻舻臋?quán)益都能被落到實(shí)處,我們會(huì)給所有投保成功的客戶提供一份理賠承諾書(shū)(如下),也就是“安心賠服務(wù)”。
只要有出險(xiǎn)的情況,我們會(huì)正式進(jìn)行安心賠服務(wù),盡力通過(guò)多個(gè)官方渠道為大家提供7天*24小時(shí)的協(xié)助理賠服務(wù),并配有專(zhuān)業(yè)理賠人員全程1對(duì)1協(xié)助客戶申請(qǐng)理賠。
主要服務(wù)內(nèi)容包括:1、保險(xiǎn)責(zé)任分析診斷;2、協(xié)助客戶報(bào)案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時(shí)刻幫客戶追蹤理賠進(jìn)度;5、法律服務(wù)。
如今大部分的客戶都已經(jīng)受益于安心賠服務(wù),輕輕松松拿到理賠。
也就是在今年的3月,僅3歲的洋洋被確診得了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士看護(hù)孩子很忙,理賠專(zhuān)員會(huì)全盤(pán)一對(duì)一扶助理賠,一直幫著C女士,提交、審批核查理賠方面的相關(guān)的資料,也直接和保險(xiǎn)公司協(xié)商,C女士就沒(méi)有花一點(diǎn)心思,專(zhuān)門(mén)全身心地投入,陪著孩子進(jìn)行治療,同時(shí)還補(bǔ)償了她100萬(wàn)的重疾理賠。
就像W女士,在2020年8月和10月依次被確診輕癥和重疾,因?yàn)榈谝淮纬鲭U(xiǎn)的時(shí)間和第二次出險(xiǎn)的時(shí)間太接近,保險(xiǎn)公司要把輕癥和重疾加在一起算,就只賠付一項(xiàng),經(jīng)過(guò)理賠團(tuán)隊(duì)與保司交涉溝通后,最終的結(jié)果是,為韋女士成功地爭(zhēng)取到了兩次賠付,順利地得到了保險(xiǎn)公司賠付的得82.5萬(wàn)元重疾賠付金。
再例如,2020年的時(shí)候周先生突發(fā)腦梗,理賠專(zhuān)員幫助周先生報(bào)銷(xiāo)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn),合計(jì)報(bào)銷(xiāo)金額為47萬(wàn)余元,后來(lái)理賠專(zhuān)員經(jīng)過(guò)核查后發(fā)現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的漏賠問(wèn)題,幫助了周先生向保險(xiǎn)公司追回應(yīng)得的被漏賠掉的6000元,等等。
對(duì)于一些飽受爭(zhēng)議的理賠案件,我們還會(huì)將內(nèi)部的優(yōu)秀的理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)集合起來(lái)進(jìn)行討論,以及帶上我們的戰(zhàn)略合作單位公估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所,一起來(lái)發(fā)揮自己的能力幫助客戶解決理賠事宜,這也是為客戶爭(zhēng)取最大的權(quán)益:
盛世創(chuàng)富和天信保險(xiǎn)公估股份有限公司合作之后,為客戶提供保險(xiǎn)事故勘查、理算、價(jià)格評(píng)估、壽險(xiǎn)調(diào)查、司法鑒定、保險(xiǎn)糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠(yuǎn)程醫(yī)療救援等專(zhuān)業(yè)一站式服務(wù),確保理賠順利。
盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務(wù)所合作,該律所在金融法律事務(wù)有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專(zhuān)業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務(wù)。
此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫(huà)像,選擇了與南方保險(xiǎn)研究院進(jìn)行全面深入的合作,想要做到對(duì)潛在用戶的分析和滿足他們的需求,換位考慮,站在客戶角度去考慮問(wèn)題和需求。
南方保險(xiǎn)研究院由國(guó)務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)家咨詢委員、中山大學(xué)教授申曙光領(lǐng)導(dǎo),擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級(jí)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)及30余名具有博士及碩士學(xué)歷的研究人員,實(shí)踐團(tuán)隊(duì)與學(xué)術(shù)分析的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,即在在實(shí)操中為優(yōu)化用戶服務(wù)提供了進(jìn)一步的方向和指導(dǎo),而且對(duì)未來(lái)的金融保險(xiǎn)創(chuàng)新提供了一個(gè)很好的平臺(tái),讓一切從沒(méi)可能變得有可能。
積極履行社會(huì)責(zé)任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步
盛世創(chuàng)富用心為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)同時(shí),也致力于社會(huì)公益事業(yè)。
>>>助學(xué)路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學(xué)的一束光
2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學(xué)活動(dòng),鼓勵(lì)莘莘學(xué)子勇敢追夢(mèng);同年12月,舉行了第十四屆“鵬城會(huì)親”助學(xué)活動(dòng),盛世創(chuàng)富在這個(gè)活動(dòng)上,為深圳的一些中小學(xué)生提供一些生活和學(xué)習(xí)上的經(jīng)濟(jì)支持。
2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會(huì)“扶志助飛·圓我大學(xué)夢(mèng)”的聯(lián)合服務(wù)活動(dòng),從經(jīng)濟(jì)上幫2名貧困的學(xué)生完成她們的學(xué)業(yè),幫她們完成上大學(xué)的夢(mèng)。
>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線
2020年2月,遇上新冠疫情剛剛爆發(fā),口罩資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,盛世創(chuàng)富支持抗疫前線,緊急從海外購(gòu)回一批醫(yī)用防護(hù)口罩,這些口罩很珍貴,捐贈(zèng)到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學(xué)等急需口罩單位,捐贈(zèng)數(shù)量總計(jì)超過(guò)6萬(wàn)副。
受贈(zèng)單位正是非常需要口罩的時(shí)候,并紛紛致信感謝,為疫情防控工作添磚加瓦。
>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召
2019年,盛世創(chuàng)富對(duì)廣東省扶貧基金會(huì)捐贈(zèng)款項(xiàng),支持其社會(huì)公益事業(yè)項(xiàng)目,對(duì)被貧困和不幸所侵襲的家庭和個(gè)體給予幫助和攜扶。
盛世創(chuàng)富身為廣大保險(xiǎn)行業(yè)中的一個(gè),為不同家庭提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)咨詢、投保理賠的服務(wù),規(guī)模高達(dá)30萬(wàn)以上,深信人生中很多風(fēng)險(xiǎn)和不幸雖然無(wú)法預(yù)測(cè),但人們可以提前進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
就那些沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)去轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的家庭來(lái)說(shuō),盛世創(chuàng)富盡一些微薄之力,想辦法幫助那些需要幫助的家庭走出困境,用自己小小的善行,可以給大家提供溫暖,并且回報(bào)這個(gè)社會(huì)。
大家對(duì)熱心公益盛世創(chuàng)富都持有贊美的態(tài)度,2019年第9屆中國(guó)公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學(xué)霸說(shuō)保”)被評(píng)選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。
依靠著他對(duì)于可持續(xù)精準(zhǔn)扶貧的偉大貢獻(xiàn),學(xué)霸說(shuō)保創(chuàng)始人馬秋陽(yáng)同時(shí)獲評(píng)了“2019年度責(zé)任商業(yè)領(lǐng)袖”。
在社會(huì)各界的共同關(guān)注和鼎力支持下,盛世創(chuàng)富不忘初心,為大家傳遞溫暖,持續(xù)做好一個(gè)有溫度的保險(xiǎn)人會(huì)是每一位盛世創(chuàng)富的伙伴的追求。
以上就是我對(duì) "盛世創(chuàng)富保險(xiǎn)的服務(wù)是否可信"的圖文回答,望采納!
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