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一般來說,車險快速理賠的流程為出險、報案、核損定損、遞交理賠材料、修車、領(lǐng)取賠款。具體的流程分析可以戳這里:
出了車禍保險公司如何理賠?車險快速理賠流程weixin.qq.275.com
鑒于題主認(rèn)全責(zé)的情況,具體的理賠流程分為以下幾步:
① 經(jīng)交警或自行斷定責(zé)任后,由本方向保險公司報案。
② 和無責(zé)方預(yù)定時間后,帶齊手續(xù)到自己所承保的保險公司定損,并選擇確定好維修地點(diǎn)。
③ 各自修車。
④ 修好車后向無責(zé)方索要維修發(fā)票及維修清單,并向?qū)Ψ綁|付維修費(fèi)用。
⑤ 收集好自己和無責(zé)方的維修發(fā)票和清單后,到自己所在的保險公司辦理費(fèi)用報銷手續(xù)。
但不同保險責(zé)任情況的理賠流程是有些不一樣的,我們來具體講講,在此之前給大家總結(jié)了汽車保險常見誤區(qū),建議收藏:
汽車保險的常見誤區(qū),你踩過幾個?weixin.qq.275.com
一、理賠具體流程分析
二、雙方事故不同責(zé)任的理賠流程
開頭給大家講到,車險快速理賠的流程為出險、報案、核損定損、遞交理賠材料、修車、領(lǐng)取賠款,我們一一來分析:
①出險
所謂出險,就是發(fā)生了交通事故,從廣義上說,凡是保險合同上規(guī)定或約定的賠償或給付的條件出現(xiàn)時,通知或者報告保險公司這個過程就是汽車出險。
那么保險合同規(guī)定或約定的賠償給付條件有哪些?具體還是得看買了什么保險,如果買了交強(qiáng)險、車損險、第三者責(zé)任險這些是實(shí)用保險,無論是發(fā)生了大型交通事故還是小剮蹭都是可以報保險,讓保險公司進(jìn)行賠付的。
但學(xué)姐要提醒各位車主朋友,并不是所有情況都是報保險更劃算,出險次數(shù)關(guān)系著來年續(xù)保的保費(fèi)問題,像幾百塊就能修好的小剮小蹭建議大家還是自掏腰包好~
有關(guān)續(xù)保保費(fèi)折扣計算的問題大家可以看這里:
車險到期怎么辦?怎么續(xù)保又劃算又靠譜?weixin.qq.275.com
②報案
發(fā)生保險事故后,首先需要撥打122事故報警臺,如有人員受傷,還應(yīng)立刻撥打120急救電話。通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案,保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證,并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。
如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。
③核損定損
如果是輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損;如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。
然后把車開到維修單位去確定損失,就是定損,定損員根據(jù)現(xiàn)場勘察記錄,詳細(xì)核對本次事故造成的損失部位和修理項(xiàng)目,逐項(xiàng)列明修理工時費(fèi)、換件項(xiàng)目及金額。定損需要有保險公司、修理廠以及客戶三方共同參與。
但如果是異地投保的朋友在發(fā)生大事故時核損定損需要注意的點(diǎn)就比較多了,詳細(xì)分析可以戳這里:
車險異地投保好嗎?有什么弊端?出險理賠怎么處理?weixin.qq.275.com
④遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書,如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
⑤修車
⑥領(lǐng)取賠款
修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。
保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。
總的來說,一般的車險理賠流程就是這些,還是比較方便,如果實(shí)在是記不清流程的車主朋友也可以打電話向保險公司進(jìn)行咨詢~
二、雙方事故不同責(zé)任的理賠流程雖然車險理賠流程就是上述6項(xiàng),但根據(jù)事故不同責(zé)任報保險的方式還是有些許差別的,在開頭給大家介紹了“我方全責(zé)”情況,接下來再給大家介紹另外兩種。
我是無責(zé)方
① 由對方報案。
② 和主責(zé)方預(yù)定時間后,帶齊手續(xù)跟對方到其承保的保險公司定損。
③ 自己選擇修理廠或4S店修車。
④ 修好車后聯(lián)系主責(zé)方支付維修款項(xiàng),并將發(fā)票和清單交給主責(zé)方。
雙方各占一半責(zé)任
① 雙方共同到任意一方就近的保險公司定損。
② 損失在2000元以內(nèi)的雙方保險公司均可定損;如果超出2000元,超出部分需要回到各自的保險公司走車損險理賠。
③ 維修各自車輛,并索取維修發(fā)票及清單。
④ 回到各自保險公司辦理領(lǐng)取賠款。
總的來說雙方事故不同責(zé)任的理賠流程就是這樣,根據(jù)責(zé)任不同選擇不同的出險方。
所以為了在發(fā)生事故時獲得最大保障,各位車主朋友除了要謹(jǐn)慎開車之外,在保險配置方面也不能馬虎,給大家總結(jié)了一份投保指南,建議大家好好看看:
車險險種都有哪些?全都要買嗎?weixin.qq.275.com
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