
現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻,路上可以說是車水如龍川流不息的,即便再集中注意,各種磕碰和交通事故依舊越來越常出現(xiàn),也很難保證不碰上個“萬一”,再倒霉一點,說不定還遇上個碰瓷的。所以就車主來說,在交規(guī)知識外,對車險理賠的流程和技巧也應(yīng)該了然于心!
一句話,修車的錢只要是保險公司給你出的,就被稱為“出險”。出險包括:單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了。撥打122事故報警臺是我們在報案保險事故后首要做的,要是遇見了受傷情況,就要馬上對受傷人員進(jìn)行施救,就是撥打120。通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案,投保人跟著保險公司客服人員的要求來一步步操作即可完成相應(yīng)的理賠。一般允許自行拍照取證的都是單方事故或者輕微事故,車主取證后可以將車開走,但必須在48小時內(nèi)向保險公司備案。需要特別關(guān)注的是,若超過2天不報案,保險公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。倘若事故比較輕,那么車主是能自己駕駛車去定損機(jī)構(gòu)去做定損的。保險公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查,由于事故造成的損壞不小。然后把車開到修車單位去明確損失,就是定損,定損需要保險公司、客戶和修理廠都去插手的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限,那么超過部分需要車主或擔(dān)責(zé)方自行補(bǔ)上。文章的最后,贈各位一個小竅門,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個配件,而保險公司卻只想修,那么可以致電12378投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。在出險之后,車主給保險公司遞送的相關(guān)證明文件為索賠單證。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的,因為索賠單證的形式與事故類型有關(guān)。能作為索賠單證的不光有保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告,還有有關(guān)部門的事故證明也可以。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)
機(jī)動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)
就算你在外地發(fā)生了需要理賠的問題,許多車險是全國各地都能通賠的,車主們大可放心,按照正常的車險理賠流程走就可以了。保險直賠無需被保險人支付相關(guān)維修費用,被保險人只需準(zhǔn)備相關(guān)材料上交取走車輛,因為車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付。其實,正是因為維修廠或4s店和保險公司進(jìn)行了合作,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務(wù),或者說是墊付賠款,可以直接在這個地方賠付,省時省力。任何事物都具有兩面性,因此通過這種方法,4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù),如果賠付額度過高,會進(jìn)入高風(fēng)險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況,然而,若出險脫離了保險公司承擔(dān)責(zé)任的范圍,就無法得到賠付。學(xué)姐在這要提醒大家,希望大家注意一下,即使買了全險,也要去了解它的保障范圍和免責(zé)條款,這樣我們的自身利益才能有更好的保障。對車險險種還沒搞清楚的朋友,可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。最好是在事故出現(xiàn)時就報案,這樣子保險公司在定損才更能做出精準(zhǔn)正確的判斷,從而達(dá)到更好的維護(hù)我們自身利益的目的。如果是因為一些情況沒有在第一時間就報案,那也必須是在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。在事故責(zé)任中,雙方有異議的情況下可以報警,之后有責(zé)任的一方或雙方各自報險(存好認(rèn)定書)。即便部分時候雙方達(dá)成共識,有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險不全,這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險,那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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