現(xiàn)代城市交通非常地便利，通向四方，馬路上人車都很多，一個大意可能就會發(fā)生剮蹭事故，哪怕你開車特別小心，也還是有概率發(fā)生“萬一”的事，更糟糕的事，可能還有碰瓷的找上門。所以對車主來說，不光要學(xué)習(xí)交規(guī)知識，還要充分掌握車險理賠的流程和技巧！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題“出險”，用一句話來說就是，保險公司出錢給你修車這種情況。出險有很多，比如單方事故和多方事故，還有車停路邊上被人劃了。我們處理保險事故時，報案后優(yōu)先撥打122事故報警臺，要是在事故中有人不幸受傷，那么就要馬上聯(lián)系120了，實施急救很重要。保險公司在得到投保人的獲賠要求時，需配合交警工作進行相應(yīng)的處理，保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證，并進行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。在單方事故和輕微事故的情況下，車主可以自行拍照，然后將車開走，并在48小時內(nèi)及時報案。需要重視起來的是，如果大于48小時才報案，保險公司就不賠付。如果是輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。接著把車駕駛到維修機構(gòu)去明確損失，這就是定損，定損需要有保險公司、修理廠以及客戶三方共同參與。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或擔(dān)責(zé)方不需要承擔(dān)差價的前提是，理賠金額在承保范圍內(nèi)。給諸位分享一個有用的小妙訣，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。針對在定損過程中客戶想要更換某個配件，但保險公司卻一心想修這種情況，可以通過12378這個電話投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認定書，單方事故無需提交責(zé)任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。索賠單證的形式還有種類與所發(fā)生的事故有很大的關(guān)系，不同類型的事故會有不同的索賠單證。不僅僅保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單可以作為索賠單證，而且檢驗報告，還有有關(guān)部門的事故證明都可以作為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
交通事故責(zé)任認定書、損害賠償調(diào)解書
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構(gòu)代碼證）
車主朋友們不用擔(dān)憂，即使你在外地出現(xiàn)了事故，很多車險都是支持全國通賠的，大家只需要跟著正常車險理賠流程來就可以。在被保險人上交材料后就可以把車取走了，不用交費，車輛的維修費用是由保險公司直接與維修方結(jié)付，即為直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)，保險公司為維修廠或4s店提供客戶，然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），客戶不需要再去保險公司索賠，省時省力。但凡事都有兩面性，一旦沒有定損單，4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳，借此獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險能滿足大多數(shù)車主出險的需要，但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內(nèi)出險，這樣才能得到賠付。在此，學(xué)姐想提醒大家的是，即便我們買的是全險，但也要清楚了解每個險種的保障范圍和免責(zé)條款，這樣才能更好的維護我們自身的利益。對車險險種還沒搞清楚的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。保險公司在進行定損認定時一般是距離事故出現(xiàn)時間越短認定越精確，因此出現(xiàn)事故立刻報案是維護我們自身利益最好的方式。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時，那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。如果事故責(zé)任雙方有分歧，就可以報警由警察來認定，留存好認定書，并且有責(zé)任的一方或雙方各自報險。就算偶爾雙方能夠達成共識，有很多種情況自己也是不能夠處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)進行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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以上就是我對 "車險理賠調(diào)查工作"的圖文回答，望采納！
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