現(xiàn)今城市的交通紐帶四通八達(dá)，馬路上車水馬龍人走車跑的，一不留神車就磕了碰了，就算賠上十二分小心，也還是有概率發(fā)生“萬一”的事，更糟糕的事，可能還有碰瓷的找上門。所以對車主來說，不光要學(xué)習(xí)交規(guī)知識，還要充分掌握車險(xiǎn)理賠的流程和技巧！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見問題一句話概括，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。我們在報(bào)案發(fā)生保險(xiǎn)事故后，首要事情是撥打122事故報(bào)警臺，如有人員受傷，還應(yīng)立刻撥打120急救電話。交警判責(zé)后，雙方根據(jù)交警判斷是否聯(lián)系各自的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，投保人跟著保險(xiǎn)公司客服人員的要求來一步步操作即可完成相應(yīng)的理賠。如果是單方事故或輕微事故，根據(jù)保險(xiǎn)條款被保人可以自行拍照取證，然后將車開走，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。需要加強(qiáng)關(guān)注的是，如果48小時(shí)后才報(bào)案，保險(xiǎn)公司就可以不用賠付了。倘若事故比較輕，那么車主是能自己駕駛車去定損機(jī)構(gòu)去做定損的。對于損失較大的，保險(xiǎn)公司會派查勘員到事故的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。然后把車開到維修單位去確定損失，就是定損，定損是保險(xiǎn)公司，還有修理廠和客戶都有參加的一個(gè)環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限，那就需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。教大伙一個(gè)小妙招，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。要是定損的時(shí)候你準(zhǔn)備換掉某個(gè)配件，但保險(xiǎn)公司表示只可以修，那么撥打12378是可以投訴的。保險(xiǎn)公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個(gè)工作日，理賠款會打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證就是在出險(xiǎn)之后，車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。事故類型的性質(zhì)會決定索賠單證的形式或是種類。其中保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書和損失清單可以作為索賠單證，以及檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門的事故證明材料也可。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動(dòng)車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
車主朋友們不用擔(dān)憂，即使你在外地出現(xiàn)了事故，很多車險(xiǎn)都是支持全國通賠的，大家只需要跟著正常車險(xiǎn)理賠流程來就可以。車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個(gè)過程就是直賠。這是因?yàn)?，維修廠或4s店與保險(xiǎn)公司的合作是必要的，保險(xiǎn)公司給維修廠或4s店推送客戶，維修廠和4s店針對合作的保險(xiǎn)公司推送過來的客戶提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），客戶就不用再麻煩保險(xiǎn)公司，現(xiàn)場就可以解決。這種直賠服務(wù)并不完全對車主有利，因?yàn)檫@樣的方法沒有定損單，所以4s店或維修場可能鉆空子盈利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能滿足大多數(shù)車主出險(xiǎn)的需要，但是，想要得到賠付，一定要在保險(xiǎn)公司非免責(zé)范圍內(nèi)出險(xiǎn)才行。在此，學(xué)姐要提醒大家，每個(gè)險(xiǎn)都有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，即使我們買的是全險(xiǎn)，也希望大家能去了解一下，更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。還不太熟悉車險(xiǎn)險(xiǎn)種的伙伴，學(xué)姐往期的推文很有幫助哦。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？最好是在事故出現(xiàn)時(shí)就報(bào)案，這樣子保險(xiǎn)公司在定損才更能做出精準(zhǔn)正確的判斷，從而達(dá)到更好的維護(hù)我們自身利益的目的。如果是因?yàn)橐恍┣闆r沒有在第一時(shí)間就報(bào)案，那也必須是在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。如果雙方在事故責(zé)任中有異議，報(bào)警處理，由警察開具認(rèn)定書，根據(jù)認(rèn)定書有責(zé)任的一方或者雙方各自保險(xiǎn)。有的時(shí)候雙方能夠思想一致，但也存在著很多種不能自行處理的情況，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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