
城市的交通目前是變得越來越便利了,暢通無阻,路上可以看到各種車通行的,即便再集中注意,各種磕碰和交通事故依舊越來越常出現(xiàn),即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率,再晦氣一些,說不準(zhǔn)還撞見碰瓷的。所以說,開車上路,不僅要了解交規(guī)知識(shí),車險(xiǎn)理賠的流程和技巧也需要每個(gè)人都搞清楚的!
一句話概括,只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險(xiǎn)”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故,以及車停路邊上被人劃了,這些都叫做出險(xiǎn)。大家在報(bào)案保險(xiǎn)事故之后,應(yīng)該第一時(shí)間撥打122事故報(bào)警臺(tái),遇到了有受傷人員的狀況,請(qǐng)立即尋求急救幫助,撥打120。保險(xiǎn)公司在得到投保人的獲賠要求時(shí),需配合交警工作進(jìn)行相應(yīng)的處理,保險(xiǎn)公司會(huì)安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo),投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果事故不算嚴(yán)重或只是單方事故,那么車主可以自己拍照取證,然后將車開走,只要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以了。需要我們引起重視的是,要是已經(jīng)過了48小時(shí)還沒有報(bào)案的話,保險(xiǎn)公司可以不賠付。如果是輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。由于事故現(xiàn)場(chǎng)損毀嚴(yán)重,保險(xiǎn)公司的調(diào)查員會(huì)到事故現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)調(diào)查。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失,這就是定損,定損要求保險(xiǎn)公司、修理廠以及客戶三方一起參加。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費(fèi)多少錢,人工費(fèi)多少錢,由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額,這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。理賠金額的上限不能超過承保,不然超出部分車主或擔(dān)責(zé)方必須負(fù)責(zé)。在最后,為大家獻(xiàn)上一點(diǎn)小秘訣,如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià),其實(shí)有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險(xiǎn)公司,第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個(gè)配件,但保險(xiǎn)公司卻只想做到修這一步,那可以撥打12378這個(gè)投訴電話。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。何為索賠單證,解釋為出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。索賠單證的形式多種多樣,要受到事故類型的影響,因此索賠單證不一定相同。其中保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書和損失清單可以作為索賠單證,以及檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門的事故證明材料也可。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證:索賠申請(qǐng)書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等,都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交)
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明(立破案表)
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動(dòng)車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報(bào)聲明(包括內(nèi)容報(bào)頭及日期)(地方一級(jí)報(bào)紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)
現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進(jìn)行全國(guó)理賠,廣大車主朋友不用因?yàn)槔碣r地域的問題而慌張,跟著正常的車險(xiǎn)理賠流程進(jìn)行就好了。保險(xiǎn)直賠就是被保險(xiǎn)人車輛的維修費(fèi)由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付(自己無需支付),只要上交相關(guān)材料就可以把車取走了。維修廠或4s店跟保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ),也就是說保險(xiǎn)公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶,能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(wù)(即墊付賠款),可以直接在這個(gè)地方賠付,省時(shí)省力。這樣的保險(xiǎn)直賠也有一定的不透明性,因?yàn)?s店或維修廠可能從定損方面營(yíng)私舞弊,獲得更高的利潤(rùn),而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),如果賠付額度過高,會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列,這對(duì)將來的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報(bào)案,工作人員會(huì)幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì),設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。如果需要保障大多數(shù)出險(xiǎn)的情況,全險(xiǎn)可以滿足需求,但是如果在保險(xiǎn)公司的免責(zé)范圍內(nèi)出險(xiǎn),就得不到賠償。在這里,學(xué)姐要提醒大家注意一下,我們買的雖然是全險(xiǎn),但是也需要去了解一下它的各個(gè)險(xiǎn)種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,為了可以更好的維護(hù)自身的利益。對(duì)于不太了解車險(xiǎn)險(xiǎn)種的朋友,學(xué)姐往期的推文能夠幫助你。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎?保險(xiǎn)公司在進(jìn)行定損認(rèn)定時(shí)一般是距離事故出現(xiàn)時(shí)間越短認(rèn)定越精確,因此出現(xiàn)事故立刻報(bào)案是維護(hù)我們自身利益最好的方式。如果由于一些情況當(dāng)時(shí)沒有報(bào)案,那也一定要在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。如果雙方在事故責(zé)任中有異議,報(bào)警處理,由警察開具認(rèn)定書,根據(jù)認(rèn)定書有責(zé)任的一方或者雙方各自保險(xiǎn)。有的時(shí)候雙方能夠思想一致,但也存在著很多種不能自行處理的情況,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全,這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn),則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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