
城市交通變得便利之后,路上的車輛和人絡繹不絕的,即便再集中注意,各種磕碰和交通事故依舊越來越常出現,很難說不會有個“萬一”,更倒霉的情況是,撞上碰瓷的。所以說,開車上路,交規(guī)知識不光是要弄清楚,還要對車險理賠其中的流程和技巧進行充分的把握!
一句話概括,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了,我們都可以稱之為出險。大家在報案保險事故之后,應該第一時間撥打122事故報警臺,遇到了有受傷人員的狀況,請立即尋求急救幫助,撥打120。有責任的一方根據交警的責任判定和自身掛靠的保險公司進行溝通,保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證,并進行相應的理賠引導。如果肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么在這種情況下,被保人可以自行拍照取證后自行將車開走,然后在48小時內向保險公司報案。需要特別注意的一點是,如果未能在48小時內及時報案,保險公司是不需要賠付的。假使你開車遇到了小事故,那就可以自己去定損機構那邊定損。保險公司會在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場。而后把車行駛到維修單位去判斷損失,這就是定損,定損要求保險公司、修理廠以及客戶三方一起參加。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責方需要承擔超出保險公司承保的理賠金額。在最后,為大家獻上一點小秘訣,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準備更換某個配件,但保險公司只做出修的回應,請致電12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。車主在出險后向保險公司應該遞送的證明文件就叫做索賠單證。不同類型的事故會有不同的索賠單證,都是一一對應的。能作為索賠單證的不光有保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告,還有有關部門的事故證明也可以。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠,所以大家不需要太過擔心,我們可以放心按照正常的車險理賠流程走。保險直賠無需被保險人支付相關維修費用,被保險人只需準備相關材料上交取走車輛,因為車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎,也就是說保險公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶,能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(即墊付賠款),可以直接在這個地方賠付,省時省力。然而如果缺失定損單,4s店或者維修廠為了獲取高額利潤,可能會在定損方面做手腳,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數,如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能滿足大多數車主出險的需要,然而只有不在保險公司免責范圍外出險,我們的保險購買才有效。學姐在這要提醒大家,希望大家注意一下,即使買了全險,也要去了解它的保障范圍和免責條款,這樣我們的自身利益才能有更好的保障。對車險險種還不是很了解的朋友,可以看看學姐往期的推文。一般建議是在出現事故時立馬報案,方便提高保險公司定損認定準確度,以便于維護當事人自身的利益。如果由于一些情況使你沒有立即報案,那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內報險。如果事故責任雙方有分歧,就可以報警由警察來認定,留存好認定書,并且有責任的一方或雙方各自報險。即便有的時候雙方的都想法一致,但是也還是存在著很多種情況不能自行處理的,比如不是當地的車輛,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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