
現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻,路上可以說是車水如龍川流不息的,現(xiàn)在,輕微事故屢見不鮮,就算開車十分小心,也有可能出現(xiàn)個“萬一”,更倒霉一些的話,遇到碰瓷的也說不準(zhǔn)。所以,開車上路,不光是知道交規(guī)知識就夠了,也需要了解車險理賠的流程和技巧!
一句話,修車的錢只要是保險公司給你出的,就被稱為“出險”。所有事故(單方、雙方、多方)和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。報案發(fā)生保險事故后,首先需要撥打122事故報警臺,要是遇見了受傷情況,就要馬上對受傷人員進(jìn)行施救,就是撥打120。在交警確認(rèn)哪一方需負(fù)責(zé)時,該方需要聯(lián)系自己投保的保險公司進(jìn)行后續(xù)理賠處理,保險公司會安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo),投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。尤其需要我們注意的是,如果2天后進(jìn)行報案的話,保險公司就可以不賠付給我們的。假使你開車遇到了小事故,那就可以自己去定損機(jī)構(gòu)那邊定損。保險公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查,由于事故造成的損壞不小。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失,這就是定損,定損要求保險公司、修理廠以及客戶都共同斷定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費(fèi)多少錢,人工費(fèi)多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。在保險公司應(yīng)承擔(dān)的金額外的理賠,保險公司概不承擔(dān)。然后,告訴大伙一個小妙計(jì),如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實(shí)有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。假如定損的時候你的想法是換個新配件,而保險公司的態(tài)度是只能給你修理,你可以撥打12378這個投訴電話來投訴它。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證:出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件。事故類型的性質(zhì)會決定索賠單證的形式或是種類。可以作為索賠單證的有很多,比如保險單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗(yàn)報告和有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點(diǎn)需提交)
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報停手續(xù)
機(jī)動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠,所以大家不需要太過擔(dān)心,大家只需要跟著正常車險理賠流程來就可以。保險直賠無需被保險人支付相關(guān)維修費(fèi)用,被保險人只需準(zhǔn)備相關(guān)材料上交取走車輛,因?yàn)檐囕v的維修費(fèi)用由保險公司直接與維修方結(jié)付。實(shí)際上這是維修廠或4s店和保險公司合作的結(jié)果,保險公司會給維修廠或者4s店提供客戶,然后維修廠和4s店就會針對這些客戶提供直賠服務(wù),或者說是墊付賠款,客戶沒必要再去保險公司跑一趟,這樣做省時省力。任何事物都具有兩面性,因此通過這種方法,4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù),如果賠付額度過高,會進(jìn)入高風(fēng)險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計(jì),設(shè)計(jì)出幾個常見風(fēng)險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。車主遇到大多數(shù)出險情況,全險都能提供保障,然而只有不在保險公司免責(zé)范圍外出險,我們的保險購買才有效。學(xué)姐在這要提醒大家,希望大家注意一下,即使買了全險,也要去了解它的保障范圍和免責(zé)條款,這樣我們的自身利益才能有更好的保障。對車險險種分不太清的朋友,可以看看學(xué)姐關(guān)于這方面內(nèi)容的往期的推文。為更好維護(hù)我們自身利益,如果遇到事故,建議立刻報案,方便保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定。如果由于一些情況當(dāng)時報不了案,在發(fā)生事故后48小時內(nèi)也一定要記得報險。在事故責(zé)任中,雙方有異議的情況下可以報警,之后有責(zé)任的一方或雙方各自報險(存好認(rèn)定書)。有時即便雙方達(dá)成共識,有很多種情況也是不能自行處理的,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險不全,這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險,那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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