現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無(wú)阻，路上可以說(shuō)是車(chē)水如龍川流不息的，誰(shuí)也不能保證不出現(xiàn)交通意外，哪怕再小心翼翼，很難說(shuō)不會(huì)有個(gè)“萬(wàn)一”，更倒霉的情況是，撞上碰瓷的。所以說(shuō)，開(kāi)車(chē)上路，除了交規(guī)知識(shí)外，車(chē)險(xiǎn)理賠的流程和技巧也是每個(gè)車(chē)主必須掌握的！
>>>車(chē)險(xiǎn)理賠流程>>>車(chē)險(xiǎn)理賠六個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題一句話(huà)，修車(chē)的錢(qián)只要是保險(xiǎn)公司給你出的，就被稱(chēng)為“出險(xiǎn)”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車(chē)停路邊上被人劃了，這些都叫做出險(xiǎn)。報(bào)案發(fā)生保險(xiǎn)事故后，首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái)，假設(shè)事故中出現(xiàn)了受傷人員，那么你就要馬上撥打急救電話(huà)進(jìn)行救援。通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)，投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果事故不算嚴(yán)重或只是單方事故，那么車(chē)主可以自己拍照取證，然后將車(chē)開(kāi)走，只要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以了。需要重視起來(lái)的是，如果大于48小時(shí)才報(bào)案，保險(xiǎn)公司就不賠付。假如是比較小的事故，車(chē)主就可以把車(chē)直接開(kāi)去讓定損中心去定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。隨后把車(chē)駕駛到維修機(jī)構(gòu)去斷定損失，就是定損，定損要求保險(xiǎn)公司、修理廠以及客戶(hù)都共同斷定的。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車(chē)子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢(qián)，人工費(fèi)多少錢(qián)，由保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)定損人員確定無(wú)誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。一旦理賠金額超出保險(xiǎn)公司所承擔(dān)的保險(xiǎn)，車(chē)主或擔(dān)責(zé)方需要自己承擔(dān)額外費(fèi)用。然后，告訴大伙一個(gè)小妙計(jì)，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。假如在定損過(guò)程中發(fā)生客戶(hù)準(zhǔn)備更換某個(gè)配件，但保險(xiǎn)公司只做出修的回應(yīng)，請(qǐng)致電12378進(jìn)行投訴。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車(chē)輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車(chē)后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定賬戶(hù)劃撥最終賠款，一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶(hù)內(nèi)。在出險(xiǎn)之后，車(chē)主給保險(xiǎn)公司遞送的相關(guān)證明文件為索賠單證。發(fā)生的事故類(lèi)型是不一樣的，因此索賠單證的形式也會(huì)不一樣。保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書(shū)、損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告或者有關(guān)部門(mén)的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類(lèi)型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類(lèi)事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不涉及第三者，僅有自車(chē)損壞的事故，如車(chē)撞樹(shù)上。這類(lèi)事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請(qǐng)書(shū)、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車(chē)需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車(chē)和三者車(chē)損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車(chē)相撞、一輛車(chē)撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。事故證明（一般是交通事故認(rèn)定書(shū)）
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)、賠償憑證
門(mén)診病歷、疾病診斷證明書(shū)、出院小結(jié)
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶(hù)籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶(hù)籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過(guò)個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購(gòu)置證明及發(fā)票
死亡證明、銷(xiāo)戶(hù)證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶(hù)口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車(chē)船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)（1％）、行駛證（1％）、購(gòu)車(chē)發(fā)票（1％）等機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)歷證明；購(gòu)置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級(jí)報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、車(chē)輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
③車(chē)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題 1.汽車(chē)保險(xiǎn)異地理賠程序有何不同？即使你在異地發(fā)生了事故，車(chē)險(xiǎn)也是可以進(jìn)行理賠的，車(chē)主們不用為此擔(dān)憂(yōu)，只要車(chē)險(xiǎn)理賠流程正常，那么我們就可以走這個(gè)流程。保險(xiǎn)直賠就是被保險(xiǎn)人車(chē)輛的維修費(fèi)由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付（自己無(wú)需支付），只要上交相關(guān)材料就可以把車(chē)取走了。維修廠或4s店跟保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)，保險(xiǎn)公司為維修廠或4s店提供客戶(hù)，然后維修廠或4s店會(huì)為保險(xiǎn)公司推送來(lái)的客服提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），不僅省時(shí)省力而且還不需要再去保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤(rùn)，可能會(huì)在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過(guò)高，會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對(duì)將來(lái)的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車(chē)損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車(chē)往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車(chē)走人。
4.為什么車(chē)輛全險(xiǎn)不等于全賠？全險(xiǎn)指的是車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車(chē)輛可能遇見(jiàn)的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能滿(mǎn)足大多數(shù)車(chē)主出險(xiǎn)的需要，但是，想要得到賠付，一定要在保險(xiǎn)公司非免責(zé)范圍內(nèi)出險(xiǎn)才行。因此，學(xué)姐希望大家能去了解一下自己所買(mǎi)的全險(xiǎn)，它有什么免責(zé)條款，它的險(xiǎn)種保障責(zé)任范圍是什么，這才能更好的保護(hù)自己的利益。對(duì)車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種分不太清的朋友，可以看看學(xué)姐關(guān)于這方面內(nèi)容的往期的推文。5.車(chē)險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？學(xué)姐建議出現(xiàn)事故，最好是立刻報(bào)案，這樣便于保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損認(rèn)定，更好的維護(hù)我們自身利益。如果由于一些情況讓你報(bào)案的時(shí)間不及時(shí)，那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。在事故責(zé)任中（有分歧的話(huà)）可以找警察來(lái)處理認(rèn)定，之后存好認(rèn)定書(shū)，有責(zé)任的一方或雙方可以根據(jù)認(rèn)定書(shū)各自報(bào)險(xiǎn)。即便部分時(shí)候雙方達(dá)成共識(shí)，有好多種情況也是不能通過(guò)自己自行來(lái)處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能?chē)輛，或者有人員傷亡或者車(chē)輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過(guò)責(zé)任限額的部分，如果車(chē)主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車(chē)主沒(méi)有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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