現(xiàn)代都市的交通跟以前相比可以說是暢通無阻，路上熙熙攘攘車水馬龍的，現(xiàn)在，輕微事故屢見不鮮，就算開車十分小心，也很難保證不碰上個“萬一”，再倒霉一點，說不定還遇上個碰瓷的。所以，開車上路，不光是知道交規(guī)知識就夠了，也需要了解車險理賠的流程和技巧！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題簡單點說，只要是由保險公司把你的修車錢給出了，就等于“出險”。出險有很多，比如單方事故和多方事故，還有車停路邊上被人劃了。我們處理保險事故時，報案后優(yōu)先撥打122事故報警臺，遇到了有受傷人員的狀況，請立即尋求急救幫助，撥打120。責任人根據交警判定和自身投保的保險公司進行報案，保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證，并進行相應的理賠引導。如果事故不算嚴重或只是單方事故，那么車主可以自己拍照取證，然后將車開走，只要在48小時內向保險公司報案就可以了。需要特別關注的是，若超過2天不報案，保險公司就不承擔賠償責任。假如是比較小的事故，車主就可以把車直接開去讓定損中心去定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。下一步把車開到修車單位去確定損失，這就是定損，定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限，那就需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。文章的最后，贈各位一個小竅門，如果定損金額產生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準備更換某個配件，但保險公司只做出修的回應，請致電12378進行投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證指的是出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的，因為索賠單證的形式與事故類型有關。例如，保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關部門的事故證明材料等，都可以作為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構代碼證）
即使你在異地發(fā)生了事故，車險也是可以進行理賠的，車主們不用為此擔憂，按照正常的車險理賠流程走就可以了。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。產生的原因是維修廠或4s店與保險公司有合作，后者為前者推送客戶，前者針對后者推送過來的客戶提供直賠服務（即墊付賠款），現(xiàn)場就可以解決賠付的問題，省時省力。任何事物都具有兩面性，因此通過這種方法，4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計，設計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能滿足大多數(shù)車主出險的需要，但是只要在保險公司免責范圍內出險，保險公司就沒有義務進行賠償。在這里，學姐要提醒大家注意一下，我們買的雖然是全險，但是也需要去了解一下它的各個險種的保障責任范圍和免責條款，為了可以更好的維護自身的利益。對于不太了解車險險種的朋友，學姐往期的推文能夠幫助你。事實上，出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權益的最好方式，因為時間越長，保險公司定損認定數(shù)據越不精確。如果是由于一些情況阻礙了你在當時報案，那也一定要記住在事故發(fā)生后2天內報險。在事故責任雙方的有分歧的情況下，是可以報警的，之后由警察來認定，存好認定書，隨后有責任的一方或雙方各自報險。有的時候雙方能夠思想一致，但也存在著很多種不能自行處理的情況，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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以上就是我對 "中國人壽車險查不到理賠進度"的圖文回答，望采納！
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