
城市交通變得便利之后,路上的車輛和人絡繹不絕的,即便再集中注意,各種磕碰和交通事故依舊越來越常出現,也還是有概率發(fā)生“萬一”的事,更糟糕的事,可能還有碰瓷的找上門。所以對每個車主而言,交規(guī)知識不但要搞懂,掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的!
簡單點說,只要是由保險公司把你的修車錢給出了,就等于“出險”。所有事故(單方、雙方、多方)和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。報案發(fā)生保險事故后,首先需要撥打122事故報警臺,如有人員受傷,還應立刻撥打120急救電話。責任人根據交警判定和自身投保的保險公司進行報案,保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證,并進行相應的理賠引導。如果肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么在這種情況下,被保人可以自行拍照取證后自行將車開走,然后在48小時內向保險公司報案。需要重視起來的是,如果大于48小時才報案,保險公司就不賠付。若是發(fā)生了小事故,則車主能自行到定損機構去定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。而后把車行駛到維修單位去判斷損失,這就是定損,定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。一旦理賠金額超出保險公司所承擔的保險,車主或擔責方需要自己承擔額外費用。然后,告訴大伙一個小妙計,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個配件,而保險公司卻只想修,那么可以致電12378投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證:出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。發(fā)生的事故類型是不一樣的,因此索賠單證的形式也會不一樣。索賠單證有:保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關部門的事故證明材料等。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
現在大多數公司都能進行全國理賠,廣大車主朋友不用因為理賠地域的問題而慌張,車險理賠流程是怎樣的,我們就怎么走就行。直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料后即可將車輛取走。其實呢,這就是因為維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務(即墊付賠款),現場就可以解決,節(jié)省了時間,不用再去保險公司索賠了。任何事物都具有兩面性,因此通過這種方法,4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數,如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險可以解決多數常見風險的問題,但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內出險,這樣才能得到賠付。在此,學姐想提醒大家的是,即便我們買的是全險,但也要清楚了解每個險種的保障范圍和免責條款,這樣才能更好的維護我們自身的利益。還不太熟悉車險險種的伙伴,學姐往期的推文很有幫助哦。保險公司在進行定損認定時一般是距離事故出現時間越短認定越精確,因此出現事故立刻報案是維護我們自身利益最好的方式。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時,那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內報險。如果事故責任雙方有分歧就報警處理,警察認定后保留好認定書,有責任的一方或雙方各自報險。即便部分時候雙方達成共識,有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的,比如不是當地的車輛,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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