
現(xiàn)代城市交通非常地便利,通向四方,馬路上人車都很多,開車很難保證不出現(xiàn)失誤,即便注意力十分集中,出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的,再不順一點(diǎn),可能還會(huì)遇到碰瓷的。所以說,開車上路,交規(guī)知識(shí)不光是要弄清楚,還要對(duì)車險(xiǎn)理賠其中的流程和技巧進(jìn)行充分的把握!
簡(jiǎn)單點(diǎn)說,只要是由保險(xiǎn)公司把你的修車錢給出了,就等于“出險(xiǎn)”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了,我們都可以稱之為出險(xiǎn)。撥打122事故報(bào)警臺(tái)是我們?cè)趫?bào)案保險(xiǎn)事故后首要做的,要是在事故中有人不幸受傷,那么就要馬上聯(lián)系120了,實(shí)施急救很重要。當(dāng)交警劃分責(zé)任范圍后,責(zé)任人需根據(jù)交警指示聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行后續(xù)處理,保險(xiǎn)公司的客服人員會(huì)要求投保人出示相應(yīng)的理賠單證,并告知理賠程序。在單方事故和輕微事故的情況下,車主可以自行拍照,然后將車開走,并在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案。尤其需要我們注意的是,如果2天后進(jìn)行報(bào)案的話,保險(xiǎn)公司就可以不賠付給我們的。假設(shè)發(fā)生不太嚴(yán)重的事故,大家是可以自己把車放到定損中心進(jìn)行定損的。保險(xiǎn)公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,由于事故造成的損壞不小。而后把車行駛到維修單位去判斷損失,這就是定損,定損要求有修理廠、保險(xiǎn)公司和客戶共同進(jìn)行的。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費(fèi)多少錢,人工費(fèi)多少錢,由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額,這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限,那么超過部分需要車主或擔(dān)責(zé)方自行補(bǔ)上。最后,送給大家一個(gè)小訣竅,如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià),其實(shí)有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險(xiǎn)公司,第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準(zhǔn)備更換某個(gè)配件,但保險(xiǎn)公司只做出修的回應(yīng),請(qǐng)致電12378進(jìn)行投訴。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個(gè)工作日,理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證:出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。不能保證每個(gè)車主的索賠單證都是一樣的,因?yàn)樗髻r單證的形式與事故類型有關(guān)。能作為索賠單證的不光有保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告,還有有關(guān)部門的事故證明也可以。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證:索賠申請(qǐng)書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等,都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交)
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明(立破案表)
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動(dòng)車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報(bào)聲明(包括內(nèi)容報(bào)頭及日期)(地方一級(jí)報(bào)紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)
即使你在異地發(fā)生了事故,車險(xiǎn)也是可以進(jìn)行理賠的,車主們不用為此擔(dān)憂,跟著正常的車險(xiǎn)理賠流程進(jìn)行就好了。在被保險(xiǎn)人上交材料后就可以把車取走了,不用交費(fèi),車輛的維修費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付,即為直賠。實(shí)際上這是維修廠或4s店和保險(xiǎn)公司合作的結(jié)果,保險(xiǎn)公司會(huì)給維修廠或者4s店提供客戶,然后維修廠和4s店就會(huì)針對(duì)這些客戶提供直賠服務(wù),或者說是墊付賠款,客戶沒必要再去保險(xiǎn)公司跑一趟,這樣做省時(shí)省力。為了獲取更高額度的收益,4s店或維修廠可能會(huì)借助沒有定損單的直賠服務(wù)而欺瞞車主,而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),如果賠付額度過高,會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列,這對(duì)將來的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報(bào)案,工作人員會(huì)幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì),設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能夠涵蓋大多數(shù)的出險(xiǎn)情況,但是,想要得到賠付,一定要在保險(xiǎn)公司非免責(zé)范圍內(nèi)出險(xiǎn)才行。在此,學(xué)姐想提醒大家的是,即便我們買的是全險(xiǎn),但也要清楚了解每個(gè)險(xiǎn)種的保障范圍和免責(zé)條款,這樣才能更好的維護(hù)我們自身的利益。對(duì)車險(xiǎn)險(xiǎn)種還沒那么清楚的朋友,可以多關(guān)注一下學(xué)姐往期的推文。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎?實(shí)際上,保險(xiǎn)公司的定損認(rèn)定數(shù)據(jù)是受時(shí)間影響的,時(shí)間越長現(xiàn)場(chǎng)越可能出現(xiàn)其它的變故,因此為保障我們自身的利益,事故一出現(xiàn)立馬報(bào)案是最好的選擇。如果由于一些情況當(dāng)時(shí)沒有報(bào)案,那也一定要在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。如果雙方在事故責(zé)任中有異議,報(bào)警處理,由警察開具認(rèn)定書,根據(jù)認(rèn)定書有責(zé)任的一方或者雙方各自保險(xiǎn)。就算偶爾雙方能夠達(dá)成共識(shí),有很多種情況自己也是不能夠處理的,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全,這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn),則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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