
現(xiàn)今城市的交通紐帶四通八達(dá),馬路上車水馬龍人走車跑的,一個不注意車就發(fā)生事故了,哪怕十分小心,也很難保證不碰上個“萬一”,再倒霉一點,說不定還遇上個碰瓷的。所以對每個車主而言,交規(guī)知識不但要搞懂,掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的!
概括來說,由保險公司負(fù)擔(dān)你的修車費這種情況,即為“出險”。那都有哪些叫做出險,包含單方事故、雙方事故、多方事故,還有車停路邊上被人劃了。我們處理保險事故時,報案后優(yōu)先撥打122事故報警臺,遇到了有受傷人員的狀況,請立即尋求急救幫助,撥打120。保險公司在得到投保人的獲賠要求時,需配合交警工作進(jìn)行相應(yīng)的處理,保險公司會安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo),投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。在單方事故和輕微事故的情況下,車主可以自行拍照,然后將車開走,并在48小時內(nèi)及時報案。需要特別關(guān)注的是,若超過2天不報案,保險公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。假如是比較小的事故,車主就可以把車直接開去讓定損中心去定損。若導(dǎo)致?lián)p壞程度較嚴(yán)重的,保險公司這邊一定會派專人去車禍現(xiàn)場勘探。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失,這就是定損,定損要求有修理廠、保險公司和客戶共同進(jìn)行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。一旦理賠金額超出保險公司所承擔(dān)的保險,車主或擔(dān)責(zé)方需要自己承擔(dān)額外費用。教大伙一個小妙招,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中保險公司想用修的方式,變相拒絕你更換某個配件的要求,那么可以撥打12378進(jìn)行投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。在出險之后,車主給保險公司遞送的相關(guān)證明文件為索賠單證。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的,因為索賠單證的形式與事故類型有關(guān)??梢宰鳛樗髻r單證的有很多,比如保險單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗報告和有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)
機(jī)動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)
車主即使在外地出現(xiàn)意外,需要理賠,也是可以直接在外地理賠的,不用有太多的困擾,我們可以放心按照正常的車險理賠流程走。在被保險人上交材料后就可以把車取走了,不用交費,車輛的維修費用是由保險公司直接與維修方結(jié)付,即為直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ),保險公司首先需要為維修廠或者4s店推送客戶,然后維修廠和4s點就會給合作的保險公司推送過來的客服提供直賠服務(wù),也就是墊付賠款,不僅省時省力而且還不需要再去保險公司進(jìn)行索賠。這樣的保險直賠也有一定的不透明性,因為4s店或維修廠可能從定損方面營私舞弊,獲得更高的利潤,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù),如果賠付額度過高,會進(jìn)入高風(fēng)險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險將大部分出險情況納入了考慮范圍內(nèi),然而只有不在保險公司免責(zé)范圍外出險,我們的保險購買才有效。因此,學(xué)姐希望大家能去了解一下自己所買的全險,它有什么免責(zé)條款,它的險種保障責(zé)任范圍是什么,這才能更好的保護(hù)自己的利益。對于不太了解車險險種的朋友,學(xué)姐往期的推文能夠幫助你。學(xué)姐建議出現(xiàn)事故,最好是立刻報案,這樣便于保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定,更好的維護(hù)我們自身利益。如果由于一些情況當(dāng)時報不了案,在發(fā)生事故后48小時內(nèi)也一定要記得報險。如果事故責(zé)任雙方有分歧,就可以報警由警察來認(rèn)定,留存好認(rèn)定書,并且有責(zé)任的一方或雙方各自報險。有時即使此事雙方都就此事有了一致想法,但也是存在著很很多不能自己處理的情況,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險,那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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