現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻，路上可以說是車水如龍川流不息的，一不留神車就磕了碰了，就算賠上十二分小心，也不敢絕對保證不會有那個“萬一”，說不準(zhǔn)還有人碰瓷。所以就車主來說，在交規(guī)知識外，對車險理賠的流程和技巧也應(yīng)該了然于心！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話總結(jié)，保險公司花錢來給你修車這種情況，都能稱為“出險”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車停路邊上被人劃了，這些都叫做出險。報案發(fā)生保險事故后，首先需要撥打122事故報警臺，要是遇見了受傷情況，就要馬上對受傷人員進(jìn)行施救，就是撥打120。當(dāng)交警劃分責(zé)任范圍后，責(zé)任人需根據(jù)交警指示聯(lián)系自己投保的保險公司進(jìn)行后續(xù)處理，保險公司的客服人員會要求投保人出示相應(yīng)的理賠單證，并告知理賠程序。在單方事故和輕微事故的情況下，車主可以自行拍照，然后將車開走，并在48小時內(nèi)及時報案。需要特別關(guān)注的是，若超過2天不報案，保險公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。若導(dǎo)致?lián)p壞程度較嚴(yán)重的，保險公司這邊一定會派專人去車禍現(xiàn)場勘探。下一步把車開到修車單位去確定損失，這就是定損，定損是保險公司，還有修理廠和客戶都有參加的一個環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。理賠金額的上限不能超過承保，不然超出部分車主或擔(dān)責(zé)方必須負(fù)責(zé)。文章的最后，贈各位一個小竅門，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中保險公司想用修的方式，變相拒絕你更換某個配件的要求，那么可以撥打12378進(jìn)行投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同?？梢宰鳛樗髻r單證的有很多，比如保險單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗報告和有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進(jìn)行全國理賠，廣大車主朋友不用因為理賠地域的問題而慌張，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個過程就是直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)，保險公司首先需要為維修廠或者4s店推送客戶，然后維修廠和4s點就會給合作的保險公司推送過來的客服提供直賠服務(wù)，也就是墊付賠款，不僅省時省力而且還不需要再去保險公司進(jìn)行索賠。然而每個事物不是只有單方面影響，如果沒有了定損單，4s店或維修廠就可能通過篡改定損從而獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。車主遇到大多數(shù)出險情況，全險都能提供保障，但是只要在保險公司免責(zé)范圍內(nèi)出險，保險公司就沒有義務(wù)進(jìn)行賠償。在此，學(xué)姐想提醒大家的是，即便我們買的是全險，但也要清楚了解每個險種的保障范圍和免責(zé)條款，這樣才能更好的維護(hù)我們自身的利益。對車險險種還不是很了解的朋友，可以看看學(xué)姐往期的推文。一般建議是在出現(xiàn)事故時立馬報案，方便提高保險公司定損認(rèn)定準(zhǔn)確度，以便于維護(hù)當(dāng)事人自身的利益。如果由于一些情況當(dāng)時沒有報案，那也一定要在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。如果事故責(zé)任雙方有分歧就報警處理，警察認(rèn)定后保留好認(rèn)定書，有責(zé)任的一方或雙方各自報險。有時即便雙方達(dá)成共識，有很多種情況也是不能自行處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險不全，這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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以上就是我對 "車險理賠監(jiān)督電話"的圖文回答，望采納！
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