現(xiàn)代城市交通非常地便利，通向四方，馬路上人車都很多，一不留神車就磕了碰了，就算賠上十二分小心，很難說不會有個“萬一”，更倒霉的情況是，撞上碰瓷的。所以就車主來說，在交規(guī)知識外，對車險理賠的流程和技巧也應(yīng)該了然于心！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題簡單點(diǎn)說，只要是由保險公司把你的修車錢給出了，就等于“出險”。出險有很多，比如單方事故和多方事故，還有車停路邊上被人劃了。發(fā)生保險事故報案后，撥打122事故報警臺是我們第一時間應(yīng)該做的事情，要是在事故中有人不幸受傷，那么就要馬上聯(lián)系120了，實施急救很重要。責(zé)任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險公司進(jìn)行報案，保險公司的客服人員會要求投保人出示相應(yīng)的理賠單證，并告知理賠程序。一般允許自行拍照取證的都是單方事故或者輕微事故，車主取證后可以將車開走，但必須在48小時內(nèi)向保險公司備案。需要特別關(guān)注的是，若超過2天不報案，保險公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。倘若事故比較輕，那么車主是能自己駕駛車去定損機(jī)構(gòu)去做定損的。對于損失較大的，保險公司會派查勘員到事故的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失，這就是定損，定損要求保險公司、修理廠以及客戶都共同斷定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。在保險公司應(yīng)承擔(dān)的金額外的理賠，保險公司概不承擔(dān)。教大伙一個小妙招，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中保險公司想用修的方式，變相拒絕你更換某個配件的要求，那么可以撥打12378進(jìn)行投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。索賠單證的形式還有種類與所發(fā)生的事故有很大的關(guān)系，不同類型的事故會有不同的索賠單證。索賠單證有：保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報停手續(xù)
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
車主即使在外地出現(xiàn)意外，需要理賠，也是可以直接在外地理賠的，不用有太多的困擾，跟著正常的車險理賠流程進(jìn)行就好了。保險直賠就是被保險人車輛的維修費(fèi)由保險公司直接與維修方結(jié)付（自己無需支付），只要上交相關(guān)材料就可以把車取走了。實際上這是維修廠或4s店和保險公司合作的結(jié)果，保險公司給維修廠或4s店推送客戶，他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務(wù)，或者說是墊付賠款，客戶就不用再麻煩保險公司，現(xiàn)場就可以解決。為了獲取更高額度的收益，4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務(wù)而欺瞞車主，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險能滿足大多數(shù)車主出險的需要，但是只要在保險公司免責(zé)范圍內(nèi)出險，保險公司就沒有義務(wù)進(jìn)行賠償。所以學(xué)姐要提醒大家，即使購買了全險，也要清楚各個險種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，維護(hù)好自身的利益。對于不太了解車險險種的朋友，學(xué)姐往期的推文能夠幫助你。為更好維護(hù)我們自身利益，如果遇到事故，建議立刻報案，方便保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定。如果由于一些情況當(dāng)時報不了案，在發(fā)生事故后48小時內(nèi)也一定要記得報險。如果事故責(zé)任雙方有分歧就報警處理，警察認(rèn)定后保留好認(rèn)定書，有責(zé)任的一方或雙方各自報險。即便部分時候雙方達(dá)成共識，有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險不全，這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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