現(xiàn)代城市交通非常地便利，通向四方，馬路上人車都很多，一個(gè)大意可能就會(huì)發(fā)生剮蹭事故，哪怕你開(kāi)車特別小心，也很難保證不碰上個(gè)“萬(wàn)一”，再倒霉一點(diǎn)，說(shuō)不定還遇上個(gè)碰瓷的。所以對(duì)車主來(lái)說(shuō)，不光要學(xué)習(xí)交規(guī)知識(shí)，還要充分掌握車險(xiǎn)理賠的流程和技巧！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題一句話概括，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢(qián)給你修車，都可以叫做“出險(xiǎn)”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了，我們都可以稱之為出險(xiǎn)。我們處理保險(xiǎn)事故時(shí)，報(bào)案后優(yōu)先撥打122事故報(bào)警臺(tái)，假設(shè)事故中出現(xiàn)了受傷人員，那么你就要馬上撥打急救電話進(jìn)行救援。保險(xiǎn)公司在得到投保人的獲賠要求時(shí)，需配合交警工作進(jìn)行相應(yīng)的處理，保險(xiǎn)公司會(huì)安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)，投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開(kāi)走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。需要重視起來(lái)的是，如果大于48小時(shí)才報(bào)案，保險(xiǎn)公司就不賠付。要是突發(fā)了較為輕微的交通事故，則車主是被允許自己去定損中心定損的。由于事故現(xiàn)場(chǎng)損毀嚴(yán)重，保險(xiǎn)公司的調(diào)查員會(huì)到事故現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)調(diào)查。隨后把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去斷定損失，就是定損，定損要求保險(xiǎn)公司、修理廠以及客戶三方一起參加。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢(qián)，人工費(fèi)多少錢(qián)，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無(wú)誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。車主或者有責(zé)方需要承擔(dān)超出保險(xiǎn)公司承保的理賠金額。教大伙一個(gè)小妙招，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。假如定損的時(shí)候你的想法是換個(gè)新配件，而保險(xiǎn)公司的態(tài)度是只能給你修理，你可以撥打12378這個(gè)投訴電話來(lái)投訴它。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。車主在出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件就叫做索賠單證。事故類型的性質(zhì)會(huì)決定索賠單證的形式或是種類。不僅僅保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書(shū)、損失清單可以作為索賠單證，而且檢驗(yàn)報(bào)告，還有有關(guān)部門(mén)的事故證明都可以作為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹(shù)上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請(qǐng)書(shū)、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。事故證明（一般是交通事故認(rèn)定書(shū)）
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)、賠償憑證
門(mén)診病歷、疾病診斷證明書(shū)、出院小結(jié)
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過(guò)個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購(gòu)置證明及發(fā)票
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車登記證書(shū)（1％）、行駛證（1％）、購(gòu)車發(fā)票（1％）等機(jī)動(dòng)車來(lái)歷證明；購(gòu)置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級(jí)報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
車主即使在外地出現(xiàn)意外，需要理賠，也是可以直接在外地理賠的，不用有太多的困擾，我們可以放心按照正常的車險(xiǎn)理賠流程走。車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個(gè)過(guò)程就是直賠。其實(shí)，正是因?yàn)榫S修廠或4s店和保險(xiǎn)公司進(jìn)行了合作，保險(xiǎn)公司為維修廠或4s店提供客戶，然后維修廠或4s店會(huì)為保險(xiǎn)公司推送來(lái)的客服提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），現(xiàn)場(chǎng)就可以解決賠付的問(wèn)題，省時(shí)省力。這樣的保險(xiǎn)直賠也有一定的不透明性，因?yàn)?s店或維修廠可能從定損方面營(yíng)私舞弊，獲得更高的利潤(rùn)，而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過(guò)高，會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對(duì)將來(lái)的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見(jiàn)的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)能夠涵蓋大多數(shù)的出險(xiǎn)情況，但是只要在保險(xiǎn)公司免責(zé)范圍內(nèi)出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就沒(méi)有義務(wù)進(jìn)行賠償。所以學(xué)姐要提醒大家一點(diǎn) ，雖然大家買(mǎi)得是全險(xiǎn)，但是它也是有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，希望大家能去了解一下，好更好的維護(hù)自身利益。還不太熟悉車險(xiǎn)險(xiǎn)種的伙伴，學(xué)姐往期的推文很有幫助哦。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？事實(shí)上，出現(xiàn)事故后立馬報(bào)案是維護(hù)自身權(quán)益的最好方式，因?yàn)闀r(shí)間越長(zhǎng)，保險(xiǎn)公司定損認(rèn)定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況當(dāng)時(shí)沒(méi)有報(bào)案，那也一定要在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。在事故責(zé)任中，雙方有異議的情況下可以報(bào)警，之后有責(zé)任的一方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)(存好認(rèn)定書(shū)）。就算偶爾雙方能夠達(dá)成共識(shí)，有很多種情況自己也是不能夠處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過(guò)責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒(méi)有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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