隨著交通的便利，城市交通紐帶通向四方，路上的車輛跟人都很多，誰也不能保證不出現(xiàn)交通意外，哪怕再小心翼翼，也有可能出現(xiàn)個“萬一”，更倒霉一些的話，遇到碰瓷的也說不準(zhǔn)。所以對車主來說，不光要學(xué)習(xí)交規(guī)知識，還要充分掌握車險理賠的流程和技巧！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話總結(jié)，保險公司花錢來給你修車這種情況，都能稱為“出險”。出險有很多，比如單方事故和多方事故，還有車停路邊上被人劃了。發(fā)生保險事故報案后，撥打122事故報警臺是我們第一時間應(yīng)該做的事情，要是在事故中有人不幸受傷，那么就要馬上聯(lián)系120了，實施急救很重要。保險公司在得到投保人的獲賠要求時，需配合交警工作進行相應(yīng)的處理，保險公司會安排客服人員進行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)，投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果事故不算嚴(yán)重或只是單方事故，那么車主可以自己拍照取證，然后將車開走，只要在48小時內(nèi)向保險公司報案就可以了。需要特別關(guān)注的是，若超過2天不報案，保險公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。要是突發(fā)了較為輕微的交通事故，則車主是被允許自己去定損中心定損的。保險公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查，由于事故造成的損壞不小。然后把車開到修車單位去明確損失，就是定損，定損需要有保險公司、修理廠以及客戶三方共同參與。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限，那就需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補差價。教大伙一個小妙招，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。針對在定損過程中客戶想要更換某個配件，但保險公司卻一心想修這種情況，可以通過12378這個電話投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的，因為索賠單證的形式與事故類型有關(guān)。索賠單證有：保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構(gòu)代碼證）
車主朋友們不用擔(dān)憂，即使你在外地出現(xiàn)了事故，很多車險都是支持全國通賠的，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。保險直賠就是被保險人車輛的維修費由保險公司直接與維修方結(jié)付（自己無需支付），只要上交相關(guān)材料就可以把車取走了。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)，也就是說保險公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶，能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(wù)（即墊付賠款），現(xiàn)場就可以解決，節(jié)省了時間，不用再去保險公司索賠了。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤，可能會在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。大多數(shù)需要出險的情況，全險都能提供保障，但是，想要得到賠付，一定要在保險公司非免責(zé)范圍內(nèi)出險才行。學(xué)姐在這要提醒大家，希望大家注意一下，即使買了全險，也要去了解它的保障范圍和免責(zé)條款，這樣我們的自身利益才能有更好的保障。還不是很了解車險險種的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文翻出來看看。事實上，出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權(quán)益的最好方式，因為時間越長，保險公司定損認(rèn)定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況所以導(dǎo)致你沒有及時報案，那也必須要報險，并且在事故發(fā)生后的48小時內(nèi)。在事故責(zé)任中，雙方有異議的情況下可以報警，之后有責(zé)任的一方或雙方各自報險(存好認(rèn)定書）。就算偶爾雙方能夠達成共識，有很多種情況自己也是不能夠處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)進行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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