現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻，路上可以說是車水如龍川流不息的，一個不注意車就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，也很難保證不碰上個“萬一”，再倒霉一點(diǎn)，說不定還遇上個碰瓷的。所以對車主來說，不光要學(xué)習(xí)交規(guī)知識，還要充分掌握車險(xiǎn)理賠的流程和技巧！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個常見問題一句話，修車的錢只要是保險(xiǎn)公司給你出的，就被稱為“出險(xiǎn)”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車停路邊上被人劃了，這些都叫做出險(xiǎn)。我們處理保險(xiǎn)事故時，報(bào)案后優(yōu)先撥打122事故報(bào)警臺，要是有人不幸受傷，接下來就要馬上打120進(jìn)行求助。在交警確認(rèn)哪一方需負(fù)責(zé)時，該方需要聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行后續(xù)理賠處理，保險(xiǎn)公司會安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)，投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果說肇事是由單方引起或者屬于微型事故，那么車主就可以自行拍照，然后將車開走，但必須在48小時內(nèi)向保險(xiǎn)公司備案。需要特別注意的一點(diǎn)是，如果未能在48小時內(nèi)及時報(bào)案，保險(xiǎn)公司是不需要賠付的。倘若事故比較輕，那么車主是能自己駕駛車去定損機(jī)構(gòu)去做定損的。若導(dǎo)致?lián)p壞程度較嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司這邊一定會派專人去車禍現(xiàn)場勘探。然后把車開到修車單位去明確損失，就是定損，定損需要保險(xiǎn)公司、客戶和修理廠都去插手的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。理賠金額的上限不能超過承保，不然超出部分車主或擔(dān)責(zé)方必須負(fù)責(zé)。文章的最后，贈各位一個小竅門，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。假如定損的時候你的想法是換個新配件，而保險(xiǎn)公司的態(tài)度是只能給你修理，你可以撥打12378這個投訴電話來投訴它。保險(xiǎn)公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證指的是出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。事故類型的性質(zhì)會決定索賠單證的形式或是種類。其中保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書和損失清單可以作為索賠單證，以及檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門的事故證明材料也可。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點(diǎn)需提交）
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
即使你在異地發(fā)生了事故，車險(xiǎn)也是可以進(jìn)行理賠的，車主們不用為此擔(dān)憂，車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的，我們就怎么走就行。直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。其實(shí)，正是因?yàn)榫S修廠或4s店和保險(xiǎn)公司進(jìn)行了合作，保險(xiǎn)公司給維修廠或4s店推送客戶，他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務(wù)，或者說是墊付賠款，客戶就不用再麻煩保險(xiǎn)公司，現(xiàn)場就可以解決。任何事物都具有兩面性，因此通過這種方法，4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。大多數(shù)需要出險(xiǎn)的情況，全險(xiǎn)都能提供保障，但是只要在保險(xiǎn)公司免責(zé)范圍內(nèi)出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就沒有義務(wù)進(jìn)行賠償。在此，學(xué)姐想提醒大家的是，即便我們買的是全險(xiǎn)，但也要清楚了解每個險(xiǎn)種的保障范圍和免責(zé)條款，這樣才能更好的維護(hù)我們自身的利益。對車險(xiǎn)險(xiǎn)種還沒搞清楚的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時間限制嗎？事實(shí)上，出現(xiàn)事故后立馬報(bào)案是維護(hù)自身權(quán)益的最好方式，因?yàn)闀r間越長，保險(xiǎn)公司定損認(rèn)定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況讓你報(bào)案的時間不及時，那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。如果雙方在事故責(zé)任中有異議，報(bào)警處理，由警察開具認(rèn)定書，根據(jù)認(rèn)定書有責(zé)任的一方或者雙方各自保險(xiǎn)。就算有時雙方對此達(dá)成共識，也是有不能自行處理的情況的，并且很多，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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