
城市交通變得便利之后,路上的車輛和人絡繹不絕的,一不留神車就磕了碰了,就算賠上十二分小心,出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的,再不順一點,可能還會遇到碰瓷的。所以說,開車上路,除了交規(guī)知識外,車險理賠的流程和技巧也是每個車主必須掌握的!
一句話概括,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。出險有很多,比如單方事故和多方事故,還有車停路邊上被人劃了。發(fā)生保險事故報案后,撥打122事故報警臺是我們第一時間應該做的事情,遇到了有受傷人員的狀況,請立即尋求急救幫助,撥打120。交警判責后,雙方根據(jù)交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進行報案,投保人跟著保險公司客服人員的要求來一步步操作即可完成相應的理賠。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。需要我們引起重視的是,要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話,保險公司可以不賠付。假如是比較小的事故,車主就可以把車直接開去讓定損中心去定損。由于事故現(xiàn)場損毀嚴重,保險公司的調(diào)查員會到事故現(xiàn)場仔細調(diào)查。而后把車行駛到維修單位去判斷損失,這就是定損,定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或者有責方需要承擔超出保險公司承保的理賠金額。然后,告訴大伙一個小妙計,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。假如定損的時候你的想法是換個新配件,而保險公司的態(tài)度是只能給你修理,你可以撥打12378這個投訴電話來投訴它。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證:出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的,因為索賠單證的形式與事故類型有關。不僅僅保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單可以作為索賠單證,而且檢驗報告,還有有關部門的事故證明都可以作為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
即使你在異地發(fā)生了事故,車險也是可以進行理賠的,車主們不用為此擔憂,大家只需要跟著正常車險理賠流程來就可以。直賠也就是說被保險人無需支付維修費用就可把車取走(上交相關資料即可),相關費用會由保險公司直接與維修方結付。其實呢,這就是因為維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務,或者說是墊付賠款,現(xiàn)場就可以解決,節(jié)省了時間,不用再去保險公司索賠了。這種直賠服務并不完全對車主有利,因為這樣的方法沒有定損單,所以4s店或維修場可能鉆空子盈利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能滿足大多數(shù)車主出險的需要,但是如果在保險公司的免責范圍內(nèi)出險,就得不到賠償。因此,學姐希望大家能去了解一下自己所買的全險,它有什么免責條款,它的險種保障責任范圍是什么,這才能更好的保護自己的利益。對于不太了解車險險種的朋友,學姐往期的推文能夠幫助你。一般建議是在出現(xiàn)事故時立馬報案,方便提高保險公司定損認定準確度,以便于維護當事人自身的利益。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時,那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。如果事故責任雙方有分歧就報警處理,警察認定后保留好認定書,有責任的一方或雙方各自報險。即便有的時候雙方的都想法一致,但是也還是存在著很多種情況不能自行處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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