隨著交通的便利，城市交通紐帶通向四方，路上的車輛跟人都很多，誰也不能保證不出現(xiàn)交通意外，哪怕再小心翼翼，出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的，再不順一點(diǎn)，可能還會遇到碰瓷的。所以就車主來說，在交規(guī)知識外，對車險理賠的流程和技巧也應(yīng)該了然于心！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話概括，只要是讓保險公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車停路邊上被人劃了，這些都叫做出險。撥打122事故報警臺是我們在報案保險事故后首要做的，如有人員受傷，還應(yīng)立刻撥打120急救電話。交警判責(zé)后，雙方根據(jù)交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進(jìn)行報案，根據(jù)保險公司的要求出示理賠需要的單證后，保險公司會幫助處理后續(xù)的理賠程序。在單方事故和輕微事故的情況下，車主可以自行拍照，然后將車開走，并在48小時內(nèi)及時報案。需要我們引起重視的是，要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話，保險公司可以不賠付。假如是比較小的事故，車主就可以把車直接開去讓定損中心去定損。保險公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查，由于事故造成的損壞不小。下一步把車開到修車單位去確定損失，這就是定損，定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。理賠金額的上限不能超過承保，不然超出部分車主或擔(dān)責(zé)方必須負(fù)責(zé)。最后，送給大家一個小訣竅，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個配件，而保險公司卻只想修，那么可以致電12378投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同。例如，保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗(yàn)報告、有關(guān)部門的事故證明材料等，都可以作為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報停手續(xù)
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠，所以大家不需要太過擔(dān)心，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費(fèi)用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個過程就是直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)，保險公司為維修廠或4s店提供客戶，然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），現(xiàn)場就可以解決賠付的問題，省時省力。這種直賠服務(wù)并不完全對車主有利，因?yàn)檫@樣的方法沒有定損單，所以4s店或維修場可能鉆空子盈利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況，但是如果出險的情況處于保險公司免責(zé)范圍內(nèi)，那么保險公司并不能為我們減小損失。學(xué)姐在這要提醒大家，希望大家注意一下，即使買了全險，也要去了解它的保障范圍和免責(zé)條款，這樣我們的自身利益才能有更好的保障。對車險險種還沒搞清楚的朋友，可以把學(xué)姐往期的推文看一遍。事實(shí)上，出現(xiàn)事故后立馬報案是維護(hù)自身權(quán)益的最好方式，因?yàn)闀r間越長，保險公司定損認(rèn)定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況當(dāng)時沒有報案，那也一定要在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。在事故責(zé)任中（有分歧的話）可以找警察來處理認(rèn)定，之后存好認(rèn)定書，有責(zé)任的一方或雙方可以根據(jù)認(rèn)定書各自報險。就算有時雙方對此達(dá)成共識，也是有不能自行處理的情況的，并且很多，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險不全，這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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以上就是我對 "三星車險理賠電話"的圖文回答，望采納！
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