現(xiàn)代都市的交通跟以前相比可以說是暢通無阻，路上熙熙攘攘車水馬龍的，現(xiàn)在，輕微事故屢見不鮮，就算開車十分小心，也很難保證不碰上個“萬一”，再倒霉一點，說不定還遇上個碰瓷的。所以說，開車上路，不僅要了解交規(guī)知識，車險理賠的流程和技巧也需要每個人都搞清楚的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話來說，修車費由保險公司承擔的話，就可以叫“出險”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了，我們都可以稱之為出險。發(fā)生保險事故報案后，撥打122事故報警臺是我們第一時間應該做的事情，如果遇到有人受傷的情況，那么接下來就要馬上打急救電話。當交警劃分責任范圍后，責任人需根據(jù)交警指示聯(lián)系自己投保的保險公司進行后續(xù)處理，投保人可以根據(jù)保險公司客服人員的理賠引導提供需要的單證。如果事故不算嚴重或只是單方事故，那么車主可以自己拍照取證，然后將車開走，只要在48小時內向保險公司報案就可以了。需要我們引起重視的是，要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話，保險公司可以不賠付。若是發(fā)生了小事故，則車主能自行到定損機構去定損。保險公司會在事故損毀較大的情況下派出專門查勘事故的專員到場。接著把車駕駛到維修機構去明確損失，這就是定損，定損要求保險公司、修理廠以及客戶都共同斷定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或擔責方不需要承擔差價的前提是，理賠金額在承保范圍內。給諸位分享一個有用的小妙訣，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個配件，而保險公司卻只想修，那么可以致電12378投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證：出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。不同類型的事故會有不同的索賠單證，都是一一對應的。索賠單證有：保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關部門的事故證明材料等。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構代碼證）
即使你在異地發(fā)生了事故，車險也是可以進行理賠的，車主們不用為此擔憂，就正常按車險理賠流程操作即可。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料后即可將車輛取走。這個過程就是直賠。其實呢，這就是因為維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作，保險公司給維修廠或4s店推送客戶，維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務（即墊付賠款），客戶不需要再去保險公司索賠，省時省力。任何事物都具有兩面性，因此通過這種方法，4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計，設計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險可以解決多數(shù)常見風險的問題，然而，若出險脫離了保險公司承擔責任的范圍，就無法得到賠付。在此，學姐要提醒大家，每個險都有自己的保障責任范圍和免責條款，即使我們買的是全險，也希望大家能去了解一下，更好的維護自己的合法權益。對車險險種還沒那么清楚的朋友，可以多關注一下學姐往期的推文。為更好維護我們自身利益，如果遇到事故，建議立刻報案，方便保險公司進行定損認定。如果由于一些情況當時沒有報案，那也一定要在發(fā)生事故后48小時內報險。在事故責任雙方的有分歧的情況下，是可以報警的，之后由警察來認定，存好認定書，隨后有責任的一方或雙方各自報險。即便部分時候雙方達成共識，有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
想要充分了解車險知識，光看這篇文章可不夠！如果你依舊對車險知識存在疑惑，可以找學姐進行詳細咨詢-關注【學霸說保險】公眾號 ，里面有全網(wǎng)最全的車險類知識，幫助你充分利用車險福利，省一大筆錢！
以上就是我對 "車險客戶理賠不滿意的該怎么處理"的圖文回答，望采納！
全網(wǎng)同號：小秋陽說保險，歡迎搜索！
熱搜：
幾般游人笑
分類：車險理賠
學霸說保險-里昂
熱點問題
最新問題
