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平安車險(xiǎn)走理賠需要什么手續(xù)

提問: 夜雨聲煩 分類:車險(xiǎn)理賠

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險(xiǎn)-耀云

現(xiàn)代城市交通非常地便利,通向四方,馬路上人車都很多,誰也不能保證不出現(xiàn)交通意外,哪怕再小心翼翼,也不敢絕對保證不會有那個“萬一”,說不準(zhǔn)還有人碰瓷。
所以說,開車上路,除了交規(guī)知識外,車險(xiǎn)理賠的流程和技巧也是每個車主必須掌握的!
本文重點(diǎn)

>>>車險(xiǎn)理賠流程
>>不同事故類型的索賠單證
>>>車險(xiǎn)理賠六個常見問題
①車險(xiǎn)理賠流程
出險(xiǎn)
概括來說,由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)你的修車費(fèi)這種情況,即為“出險(xiǎn)”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了,我們都可以稱之為出險(xiǎn)。報(bào)案發(fā)生保險(xiǎn)事故后要趕緊撥打122事故報(bào)警臺,如果遇到有人受傷的情況,那么接下來就要馬上打急救電話。當(dāng)交警劃分責(zé)任范圍后,責(zé)任人需根據(jù)交警指示聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行后續(xù)處理,之后,投保人只要按照保險(xiǎn)公司的客服人員要求出具相關(guān)的憑證并配合其后續(xù)理賠程序。在單方事故和輕微事故的情況下,車主可以自行拍照,然后將車開走,并在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案。需要特別關(guān)注的是,若超過2天不報(bào)案,保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。
查勘定損
若是發(fā)生了小事故,則車主能自行到定損機(jī)構(gòu)去定損。由于事故現(xiàn)場損毀嚴(yán)重,保險(xiǎn)公司的調(diào)查員會到事故現(xiàn)場仔細(xì)調(diào)查。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失,這就是定損,定損要求保險(xiǎn)公司、修理廠以及客戶三方一起參加。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費(fèi)多少錢,人工費(fèi)多少錢,由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。一旦理賠金額超出保險(xiǎn)公司所承擔(dān)的保險(xiǎn),車主或擔(dān)責(zé)方需要自己承擔(dān)額外費(fèi)用。最后,送給大家一個小訣竅,如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià),其實(shí)有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險(xiǎn)公司,第一種最快最有效。如果在定損過程中保險(xiǎn)公司想用修的方式,變相拒絕你更換某個配件的要求,那么可以撥打12378進(jìn)行投訴。
核價(jià)核損
保險(xiǎn)公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。
遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。
如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
修車
領(lǐng)取理賠款
修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。
②不同事故類型的索賠單證
索賠單證:出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。發(fā)生的事故類型是不一樣的,因此索賠單證的形式也會不一樣。其中保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書和損失清單可以作為索賠單證,以及檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門的事故證明材料也可。
今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
單方事故——不涉及第三者,僅有自車損壞

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。
這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證:

索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。

駕駛證、行駛證(正、副)

事故證明

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。

雙方事故:本車和三者車損壞

雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。
這個時(shí)候需要的索賠單證:

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件

事故證明(一般是交通事故認(rèn)定書)

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

涉及第三者人身傷亡案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證

門診病歷、疾病診斷證明書、出院小結(jié)

醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明

被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)

傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入   超過個人所得稅起征點(diǎn)需提交)

交通事故評殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票

死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本

涉及第三者財(cái)產(chǎn)損壞案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件

交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書

物損損失清單及賠償憑證

事故現(xiàn)場照片、物損照片

盜搶案件

索賠申請書、保單正本原件

報(bào)警回執(zhí)

公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明(立破案表)

車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)

機(jī)動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);

登報(bào)聲明(包括內(nèi)容報(bào)頭及日期)(地方一級報(bào)紙)

權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議

被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)

賠款收據(jù)(被保險(xiǎn)人簽章)

③車險(xiǎn)常見問題
  1.汽車保險(xiǎn)異地理賠程序有何不同?
就算你在外地發(fā)生了需要理賠的問題,許多車險(xiǎn)是全國各地都能通賠的,車主們大可放心,大家只需要跟著正常車險(xiǎn)理賠流程來就可以。
  2.什么是保險(xiǎn)直賠?
保險(xiǎn)直賠就是被保險(xiǎn)人車輛的維修費(fèi)由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付(自己無需支付),只要上交相關(guān)材料就可以把車取走了。實(shí)際上這是維修廠或4s店和保險(xiǎn)公司合作的結(jié)果,保險(xiǎn)公司給維修廠或4s店推送客戶,維修廠和4s店針對合作的保險(xiǎn)公司推送過來的客戶提供直賠服務(wù)(即墊付賠款),可以直接在這個地方賠付,省時(shí)省力。這樣的保險(xiǎn)直賠也有一定的不透明性,因?yàn)?s店或維修廠可能從定損方面營私舞弊,獲得更高的利潤,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),如果賠付額度過高,會進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。
3.什么是直賠點(diǎn)?
直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報(bào)案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。

4.為什么車輛全險(xiǎn)不等于全賠?
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì),設(shè)計(jì)出幾個常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。車主遇到大多數(shù)出險(xiǎn)情況,全險(xiǎn)都能提供保障,但是如果出險(xiǎn)的情況處于保險(xiǎn)公司免責(zé)范圍內(nèi),那么保險(xiǎn)公司并不能為我們減小損失。在此,學(xué)姐要提醒大家,每個險(xiǎn)都有自己的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,即使我們買的是全險(xiǎn),也希望大家能去了解一下,更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。對車險(xiǎn)險(xiǎn)種還沒那么清楚的朋友,可以多關(guān)注一下學(xué)姐往期的推文。
5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎?
最好是在事故出現(xiàn)時(shí)就報(bào)案,這樣子保險(xiǎn)公司在定損才更能做出精準(zhǔn)正確的判斷,從而達(dá)到更好的維護(hù)我們自身利益的目的。如果由于一些情況所以導(dǎo)致你沒有及時(shí)報(bào)案,那也必須要報(bào)險(xiǎn),并且在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)。在事故責(zé)任雙方的有分歧的情況下,是可以報(bào)警的,之后由警察來認(rèn)定,存好認(rèn)定書,隨后有責(zé)任的一方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)。即便部分時(shí)候雙方達(dá)成共識,有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全,這時(shí)要立刻報(bào)交警。
6.交通事故后理賠順序是怎樣的?
遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。
保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn),則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。

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以上就是我對 "平安車險(xiǎn)走理賠需要什么手續(xù)"的圖文回答,望采納!

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