城市的交通目前是變得越來越便利了，暢通無阻，路上可以看到各種車通行的，一個大意可能就會發(fā)生剮蹭事故，哪怕你開車特別小心，很難說不會有個“萬一”，更倒霉的情況是，撞上碰瓷的。所以就車主來說，在交規(guī)知識外，對車險理賠的流程和技巧也應該了然于心！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題一句話總結(jié)，保險公司花錢來給你修車這種情況，都能稱為“出險”。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車停路邊上被人劃了，這些都叫做出險。報案發(fā)生保險事故后要趕緊撥打122事故報警臺，要是有人不幸受傷，接下來就要馬上打120進行求助。交警判責后，雙方根據(jù)交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進行報案，根據(jù)保險公司的要求出示理賠需要的單證后，保險公司會幫助處理后續(xù)的理賠程序。如果肇事是由單方引起或者屬于微型事故，那么在這種情況下，被保人可以自行拍照取證后自行將車開走，然后在48小時內(nèi)向保險公司報案。需要重視起來的是，如果大于48小時才報案，保險公司就不賠付。若是發(fā)生了小事故，則車主能自行到定損機構(gòu)去定損。若導致?lián)p壞程度較嚴重的，保險公司這邊一定會派專人去車禍現(xiàn)場勘探。然后把車開到修車單位去明確損失，就是定損，定損要求有修理廠、保險公司和客戶共同進行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限，那么超過部分需要車主或擔責方自行補上。然后，告訴大伙一個小妙計，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。針對在定損過程中客戶想要更換某個配件，但保險公司卻一心想修這種情況，可以通過12378這個電話投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。在出險之后，車主給保險公司遞送的相關(guān)證明文件為索賠單證。事故類型的性質(zhì)會決定索賠單證的形式或是種類。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告或者有關(guān)部門的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構(gòu)代碼證）
車主朋友們不用擔憂，即使你在外地出現(xiàn)了事故，很多車險都是支持全國通賠的，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎，保險公司給維修廠或4s店推送客戶，他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務，或者說是墊付賠款，現(xiàn)場就可以解決賠付的問題，省時省力。為了獲取更高額度的收益，4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務而欺瞞車主，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計，設計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險可以解決多數(shù)常見風險的問題，但是，想要得到賠付，一定要在保險公司非免責范圍內(nèi)出險才行。在此，學姐想提醒大家的是，即便我們買的是全險，但也要清楚了解每個險種的保障范圍和免責條款，這樣才能更好的維護我們自身的利益。對車險險種還不是很了解的朋友，可以看看學姐往期的推文。實際上，保險公司的定損認定數(shù)據(jù)是受時間影響的，時間越長現(xiàn)場越可能出現(xiàn)其它的變故，因此為保障我們自身的利益，事故一出現(xiàn)立馬報案是最好的選擇。如果由于一些情況當時沒有報案，那也一定要在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。如果事故責任雙方有分歧就報警處理，警察認定后保留好認定書，有責任的一方或雙方各自報險。就算有時雙方對此達成共識，也是有不能自行處理的情況的，并且很多，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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