
隨著交通的便利,城市交通紐帶通向四方,路上的車輛跟人都很多,誰也不能保證不出現(xiàn)交通意外,哪怕再小心翼翼,也很難保證不碰上個“萬一”,再倒霉一點,說不定還遇上個碰瓷的。所以說,開車上路,除了交規(guī)知識外,車險理賠的流程和技巧也是每個車主必須掌握的!
一句話總結(jié),保險公司花錢來給你修車這種情況,都能稱為“出險”。那都有哪些叫做出險,包含單方事故、雙方事故、多方事故,還有車停路邊上被人劃了。報案發(fā)生保險事故后要趕緊撥打122事故報警臺,如果遇到有人受傷的情況,那么接下來就要馬上打急救電話。在交警確認(rèn)哪一方需負(fù)責(zé)時,該方需要聯(lián)系自己投保的保險公司進行后續(xù)理賠處理,根據(jù)保險公司的要求出示理賠需要的單證后,保險公司會幫助處理后續(xù)的理賠程序。如果是單方事故或輕微事故,根據(jù)保險條款被保人可以自行拍照取證,然后將車開走,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時內(nèi)向保險公司報案。需要注意的是,如果超過48小時不報案,保險公司是可以不予賠付的。倘若事故比較輕,那么車主是能自己駕駛車去定損機構(gòu)去做定損的。一旦造成較大損失的,保險公司會專門派遣勘察員到事故現(xiàn)場勘察。接著把車駕駛到維修機構(gòu)去明確損失,這就是定損,定損需要保險公司、客戶和修理廠都去插手的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。車主或擔(dān)責(zé)方不需要承擔(dān)差價的前提是,理賠金額在承保范圍內(nèi)。在最后,為大家獻上一點小秘訣,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個配件,但保險公司卻只想做到修這一步,那可以撥打12378這個投訴電話。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。何為索賠單證,解釋為出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件。發(fā)生的事故類型是不一樣的,因此索賠單證的形式也會不一樣。索賠單證有:保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構(gòu)代碼證)
現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進行全國理賠,廣大車主朋友不用因為理賠地域的問題而慌張,大家只需要跟著正常車險理賠流程來就可以。保險直賠無需被保險人支付相關(guān)維修費用,被保險人只需準(zhǔn)備相關(guān)材料上交取走車輛,因為車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付。這是因為,維修廠或4s店與保險公司的合作是必要的,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務(wù)(即墊付賠款),客戶沒必要再去保險公司跑一趟,這樣做省時省力。這樣的保險直賠也有一定的不透明性,因為4s店或維修廠可能從定損方面營私舞弊,獲得更高的利潤,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風(fēng)險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況,但是如果在保險公司的免責(zé)范圍內(nèi)出險,就得不到賠償。所以學(xué)姐要提醒大家,即使購買了全險,也要清楚各個險種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,維護好自身的利益。對車險險種還沒那么清楚的朋友,可以多關(guān)注一下學(xué)姐往期的推文。為更好維護我們自身利益,如果遇到事故,建議立刻報案,方便保險公司進行定損認(rèn)定。如果由于一些情況當(dāng)時沒有報案,那也一定要在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。事故責(zé)任雙方有分歧,這個時候需要報警由警察認(rèn)定,認(rèn)定書要留好,隨后責(zé)任的一方或雙方各自報險。有時即便雙方達成共識,有很多種情況也是不能自行處理的,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責(zé)任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險,那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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