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車險不理賠技巧

提問: 愿得一心人 分類:車險理賠

優(yōu)質回答

學霸說保險-懷普

現代城市交通的特征就是暢行無阻,路上可以說是車水如龍川流不息的,現在,輕微事故屢見不鮮,就算開車十分小心,也不敢絕對保證不會有那個“萬一”,說不準還有人碰瓷。
所以說,開車上路,交規(guī)知識不光是要弄清楚,還要對車險理賠其中的流程和技巧進行充分的把握!
本文重點

>>>車險理賠流程
>>不同事故類型的索賠單證
>>>車險理賠六個常見問題
①車險理賠流程
出險
簡單點說,只要是由保險公司把你的修車錢給出了,就等于“出險”。出險有很多,比如單方事故和多方事故,還有車停路邊上被人劃了。大家在報案保險事故之后,應該第一時間撥打122事故報警臺,如有人員受傷,還應立刻撥打120急救電話。責任人根據交警判定和自身投保的保險公司進行報案,之后,投保人只要按照保險公司的客服人員要求出具相關的憑證并配合其后續(xù)理賠程序。如果說肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么車主就可以自行拍照,然后將車開走,但必須在48小時內向保險公司備案。需要加強關注的是,如果48小時后才報案,保險公司就可以不用賠付了。
查勘定損
要是突發(fā)了較為輕微的交通事故,則車主是被允許自己去定損中心定損的。保險公司必須派相關人員去事故現場調查,由于事故造成的損壞不小。而后把車行駛到維修單位去判斷損失,這就是定損,定損是保險公司,還有修理廠和客戶都有參加的一個環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限,那么超過部分需要車主或擔責方自行補上。給諸位分享一個有用的小妙訣,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個配件,但保險公司卻只想做到修這一步,那可以撥打12378這個投訴電話。
核價核損
保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準確性。
遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。
如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。
修車
領取理賠款
修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。
②不同事故類型的索賠單證
索賠單證指的是出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件。不同類型的事故會有不同的索賠單證,都是一一對應的。能作為索賠單證的不光有保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告,還有有關部門的事故證明也可以。
今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
單方事故——不涉及第三者,僅有自車損壞

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。
這類事故需要向保險公司提供以下索賠單證:

索賠申請書、賠款收據單及轉帳支付單蓋公章。

駕駛證、行駛證(正、副)

事故證明

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險前存折復印件

P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。

雙方事故:本車和三者車損壞

雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。
這個時候需要的索賠單證:

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

交強險保單原件

事故證明(一般是交通事故認定書)

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險前存折復印件

涉及第三者人身傷亡案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險前存折復印件

責任認定書、損害賠償調解書、賠償憑證

門診病歷、疾病診斷證明書、出院小結

醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明

被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數及戶籍證明)

傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入   超過個人所得稅起征點需提交)

交通事故評殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票

死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報告、戶口本

涉及第三者財產損壞案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險前存折復印件

交通事故責任認定書、損害賠償調解書

物損損失清單及賠償憑證

事故現場照片、物損照片

盜搶案件

索賠申請書、保單正本原件

報警回執(zhí)

公安機關受理報案證明、未破獲證明(立破案表)

車船稅、養(yǎng)路費報停手續(xù)

機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);

登報聲明(包括內容報頭及日期)(地方一級報紙)

權益轉讓書、車輛尋回協(xié)議

被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)

賠款收據(被保險人簽章)

③車險常見問題
  1.汽車保險異地理賠程序有何不同?
大多數保險公司都支持異地進行車險賠付,車主朋友們不用有太多的顧慮,我們可以放心按照正常的車險理賠流程走。
  2.什么是保險直賠?
保險直賠無需被保險人支付相關維修費用,被保險人只需準備相關材料上交取走車輛,因為車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付。這是由于保險公司和維修廠或4s店簽訂了業(yè)務合約而造成的,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,他們能夠得到維修廠或4s店提供的直賠服務,或者說是墊付賠款,客戶不需要再去保險公司索賠,省時省力。任何事物都具有兩面性,因此通過這種方法,4s店和維修廠會較為方便的對定損做手腳而從中獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數,如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。
3.什么是直賠點?
直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。

4.為什么車輛全險不等于全賠?
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能滿足大多數車主出險的需要,但是如果出險的情況處于保險公司免責范圍內,那么保險公司并不能為我們減小損失。學姐在這要提醒大家,希望大家注意一下,即使買了全險,也要去了解它的保障范圍和免責條款,這樣我們的自身利益才能有更好的保障。對于不太了解車險險種的朋友,學姐往期的推文能夠幫助你。
5.車險理賠的報案有時間限制嗎?
為更好維護我們自身利益,如果遇到事故,建議立刻報案,方便保險公司進行定損認定。如果是因為一些情況沒有在第一時間就報案,那也必須是在發(fā)生事故后48小時內報險。如果事故責任雙方有分歧就報警處理,警察認定后保留好認定書,有責任的一方或雙方各自報險。有時即使此事雙方都就此事有了一致想法,但也是存在著很很多不能自己處理的情況,比如不是當地的車輛,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。
6.交通事故后理賠順序是怎樣的?
遵循先強險后商業(yè)險的賠償順序。
保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。

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以上就是我對 "車險不理賠技巧"的圖文回答,望采納!

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