城市交通變得便利之后，路上的車輛和人絡(luò)繹不絕的，一個不注意車就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，也還是有概率發(fā)生“萬一”的事，更糟糕的事，可能還有碰瓷的找上門。所以說，開車上路，除了交規(guī)知識外，車險理賠的流程和技巧也是每個車主必須掌握的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題概括來說，由保險公司負(fù)擔(dān)你的修車費這種情況，即為“出險”。所有事故（單方、雙方、多方）和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。發(fā)生保險事故報案后，撥打122事故報警臺是我們第一時間應(yīng)該做的事情，要是在事故中有人不幸受傷，那么就要馬上聯(lián)系120了，實施急救很重要。交警判責(zé)后，雙方根據(jù)交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進(jìn)行報案，投保人跟著保險公司客服人員的要求來一步步操作即可完成相應(yīng)的理賠。如果是單方事故或輕微事故，根據(jù)保險條款被保人可以自行拍照取證，然后將車開走，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時內(nèi)向保險公司報案。需要加強(qiáng)關(guān)注的是，如果48小時后才報案，保險公司就可以不用賠付了。假設(shè)發(fā)生不太嚴(yán)重的事故，大家是可以自己把車放到定損中心進(jìn)行定損的。保險公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查，由于事故造成的損壞不小。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失，這就是定損，定損要求有修理廠、保險公司和客戶共同進(jìn)行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限，那么超過部分需要車主或擔(dān)責(zé)方自行補(bǔ)上。給諸位分享一個有用的小妙訣，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。假如在定損過程中發(fā)生客戶準(zhǔn)備更換某個配件，但保險公司只做出修的回應(yīng)，請致電12378進(jìn)行投訴。保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證指的是出險后車主向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的，因為索賠單證的形式與事故類型有關(guān)。索賠單證有：保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關(guān)部門的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機(jī)動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠，所以大家不需要太過擔(dān)心，車險理賠流程是怎樣的，我們就怎么走就行。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這個過程就是直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)，保險公司為維修廠或4s店提供客戶，然后維修廠或4s店會為保險公司推送來的客服提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），不僅省時省力而且還不需要再去保險公司進(jìn)行索賠。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤，可能會在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進(jìn)入高風(fēng)險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。如果需要保障大多數(shù)出險的情況，全險可以滿足需求，但是如果出險的情況處于保險公司免責(zé)范圍內(nèi)，那么保險公司并不能為我們減小損失。學(xué)姐在這要提醒大家，希望大家注意一下，即使買了全險，也要去了解它的保障范圍和免責(zé)條款，這樣我們的自身利益才能有更好的保障。對車險險種分不太清的朋友，可以看看學(xué)姐關(guān)于這方面內(nèi)容的往期的推文。為更好維護(hù)我們自身利益，如果遇到事故，建議立刻報案，方便保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定。如果是由于一些情況阻礙了你在當(dāng)時報案，那也一定要記住在事故發(fā)生后2天內(nèi)報險。如果雙方在事故責(zé)任中有異議，報警處理，由警察開具認(rèn)定書，根據(jù)認(rèn)定書有責(zé)任的一方或者雙方各自保險。有時即便雙方達(dá)成共識，有很多種情況也是不能自行處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險不全，這時要立刻報交警。遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險，那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險，則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。
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