現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻，路上可以說是車水如龍川流不息的，一個不注意車就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的，再不順一點，可能還會遇到碰瓷的。所以對每個車主而言，交規(guī)知識不但要搞懂，掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題“出險”，用一句話來說就是，保險公司出錢給你修車這種情況。大家遇到的單方事故、雙方事故、多方事故，以及車停路邊上被人劃了，這些都叫做出險。大家在報案保險事故之后，應該第一時間撥打122事故報警臺，如果遇到有人受傷的情況，那么接下來就要馬上打急救電話。交警判責后，雙方根據交警判斷是否聯(lián)系各自的保險公司進行報案，保險公司會安排客服人員進行相應的理賠引導，投保人配合出示相應的單證即可。一般允許自行拍照取證的都是單方事故或者輕微事故，車主取證后可以將車開走，但必須在48小時內向保險公司備案。需要加強關注的是，如果48小時后才報案，保險公司就可以不用賠付了。要是突發(fā)了較為輕微的交通事故，則車主是被允許自己去定損中心定損的。對于損失較大的，保險公司會派查勘員到事故的現(xiàn)場進行調查。然后把車開到修車單位去明確損失，就是定損，定損要求有修理廠、保險公司和客戶共同進行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。一旦理賠金額超出保險公司所承擔的保險，車主或擔責方需要自己承擔額外費用。文章的最后，贈各位一個小竅門，如果定損金額產生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。針對在定損過程中客戶想要更換某個配件，但保險公司卻一心想修這種情況，可以通過12378這個電話投訴。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。車主在出險后向保險公司應該遞送的證明文件就叫做索賠單證。索賠單證的形式還有種類與所發(fā)生的事故有很大的關系，不同類型的事故會有不同的索賠單證。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告或者有關部門的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構代碼證）
車主朋友們不用擔憂，即使你在外地出現(xiàn)了事故，很多車險都是支持全國通賠的，按照正常的車險理賠流程走就可以了。在被保險人上交材料后就可以把車取走了，不用交費，車輛的維修費用是由保險公司直接與維修方結付，即為直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎，保險公司給維修廠或4s店推送客戶，維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務（即墊付賠款），客戶不需要再去保險公司索賠，省時省力。為了獲取更高額度的收益，4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務而欺瞞車主，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據多年出險風險統(tǒng)計，設計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況，然而只有不在保險公司免責范圍外出險，我們的保險購買才有效。在這里，學姐要提醒大家注意一下，我們買的雖然是全險，但是也需要去了解一下它的各個險種的保障責任范圍和免責條款，為了可以更好的維護自身的利益。對于不太了解車險險種的朋友，學姐往期的推文能夠幫助你。為更好維護我們自身利益，如果遇到事故，建議立刻報案，方便保險公司進行定損認定。如果由于一些情況使你沒有立即報案，那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內報險。如果雙方在事故責任中有異議，報警處理，由警察開具認定書，根據認定書有責任的一方或者雙方各自保險。有時即使此事雙方都就此事有了一致想法，但也是存在著很很多不能自己處理的情況，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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