
現(xiàn)代城市交通非常地便利,通向四方,馬路上人車都很多,開車很難保證不出現(xiàn)失誤,即便注意力十分集中,也有可能出現(xiàn)個“萬一”,更倒霉一些的話,遇到碰瓷的也說不準。所以,開車上路,不光是知道交規(guī)知識就夠了,也需要了解車險理賠的流程和技巧!
“出險”,用一句話來說就是,保險公司出錢給你修車這種情況。那都有哪些叫做出險,包含單方事故、雙方事故、多方事故,還有車停路邊上被人劃了。我們處理保險事故時,報案后優(yōu)先撥打122事故報警臺,遇到了有受傷人員的狀況,請立即尋求急救幫助,撥打120。保險公司在得到投保人的獲賠要求時,需配合交警工作進行相應的處理,保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證,并進行相應的理賠引導。如果說肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么車主就可以自行拍照,然后將車開走,但必須在48小時內(nèi)向保險公司備案。需要我們引起重視的是,要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話,保險公司可以不賠付。假使你開車遇到了小事故,那就可以自己去定損機構那邊定損。對于損失較大的,保險公司會派查勘員到事故的現(xiàn)場進行調(diào)查。隨后把車駕駛到維修機構去斷定損失,就是定損,定損是保險公司,還有修理廠和客戶都有參加的一個環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限,那就需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。在最后,為大家獻上一點小秘訣,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。假如定損的時候你的想法是換個新配件,而保險公司的態(tài)度是只能給你修理,你可以撥打12378這個投訴電話來投訴它。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證就是在出險之后,車主向保險公司應該遞送的證明文件。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的,因為索賠單證的形式與事故類型有關。不僅僅保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單可以作為索賠單證,而且檢驗報告,還有有關部門的事故證明都可以作為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
即使你在異地發(fā)生了事故,車險也是可以進行理賠的,車主們不用為此擔憂,車險理賠流程是怎樣的,我們就怎么走就行。保險直賠就是被保險人車輛的維修費由保險公司直接與維修方結(jié)付(自己無需支付),只要上交相關材料就可以把車取走了。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎,也就是說保險公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶,能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(即墊付賠款),客戶就不用再麻煩保險公司,現(xiàn)場就可以解決。這樣的保險直賠也有一定的不透明性,因為4s店或維修廠可能從定損方面營私舞弊,獲得更高的利潤,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。大多數(shù)需要出險的情況,全險都能提供保障,然而只有不在保險公司免責范圍外出險,我們的保險購買才有效。在此,學姐要提醒大家,每個險都有自己的保障責任范圍和免責條款,即使我們買的是全險,也希望大家能去了解一下,更好的維護自己的合法權益。對車險險種還不是很了解的朋友,可以看看學姐往期的推文。為更好維護我們自身利益,如果遇到事故,建議立刻報案,方便保險公司進行定損認定。如果是由于一些情況阻礙了你在當時報案,那也一定要記住在事故發(fā)生后2天內(nèi)報險。在事故責任雙方的有分歧的情況下,是可以報警的,之后由警察來認定,存好認定書,隨后有責任的一方或雙方各自報險。即便有的時候雙方的都想法一致,但是也還是存在著很多種情況不能自行處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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