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車險理賠要帶什么資料

提問: 靜靜依偎 分類:車險理賠

優(yōu)質(zhì)回答

學(xué)霸說保險-肖恩

現(xiàn)今城市的交通紐帶四通八達(dá),馬路上車水馬龍人走車跑的,即便再集中注意,各種磕碰和交通事故依舊越來越常出現(xiàn),也有可能出現(xiàn)個“萬一”,更倒霉一些的話,遇到碰瓷的也說不準(zhǔn)。
所以對每個車主而言,交規(guī)知識不但要搞懂,掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的!
本文重點

>>>車險理賠流程
>>不同事故類型的索賠單證
>>>車險理賠六個常見問題
①車險理賠流程
出險
簡單點說,只要是由保險公司把你的修車錢給出了,就等于“出險”。單方事故、雙方事故、多方事故以及車停路邊被人劃了,我們都可以稱之為出險。大家在報案保險事故之后,應(yīng)該第一時間撥打122事故報警臺,如有人員受傷,還應(yīng)立刻撥打120急救電話。通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案,保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證,并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。如果說肇事是由單方引起或者屬于微型事故,那么車主就可以自行拍照,然后將車開走,但必須在48小時內(nèi)向保險公司備案。需要特別關(guān)注的是,若超過2天不報案,保險公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。
查勘定損
假使你開車遇到了小事故,那就可以自己去定損機(jī)構(gòu)那邊定損。對于損失較大的,保險公司會派查勘員到事故的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。下一步把車開到修車單位去確定損失,這就是定損,定損是保險公司,還有修理廠和客戶都有參加的一個環(huán)節(jié)。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限,那就需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補差價。文章的最后,贈各位一個小竅門,如果定損金額產(chǎn)生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個配件,但保險公司卻只想做到修這一步,那可以撥打12378這個投訴電話。
核價核損
保險公司核損員會審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。
遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書,單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。
如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。
修車
領(lǐng)取理賠款
修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。
②不同事故類型的索賠單證
車主在出險后向保險公司應(yīng)該遞送的證明文件就叫做索賠單證。事故類型的性質(zhì)會決定索賠單證的形式或是種類??梢宰鳛樗髻r單證的有很多,比如保險單、發(fā)票、損失鑒定書以及損失清單、檢驗報告和有關(guān)部門的事故證明材料等。
今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
單方事故——不涉及第三者,僅有自車損壞

在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。
這類事故需要向保險公司提供以下索賠單證:

索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。

駕駛證、行駛證(正、副)

事故證明

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險前存折復(fù)印件

P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。

雙方事故:本車和三者車損壞

雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人,是由二方當(dāng)事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。
這個時候需要的索賠單證:

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

交強(qiáng)險保單原件

事故證明(一般是交通事故認(rèn)定書)

修車發(fā)票

被保人身份原件及出險前存折復(fù)印件

涉及第三者人身傷亡案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險前存折復(fù)印件

責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證

門診病歷、疾病診斷證明書、出院小結(jié)

醫(yī)療費用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明

被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)

傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入   超過個人所得稅起征點需提交)

交通事故評殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票

死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報告、戶口本

涉及第三者財產(chǎn)損壞案件

索賠申請書

駕駛證、行駛證(正、副)

被保人身份證原件及出險前存折復(fù)印件

交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書

物損損失清單及賠償憑證

事故現(xiàn)場照片、物損照片

盜搶案件

索賠申請書、保單正本原件

報警回執(zhí)

公安機(jī)關(guān)受理報案證明、未破獲證明(立破案表)

車船稅、養(yǎng)路費報停手續(xù)

機(jī)動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機(jī)動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);

登報聲明(包括內(nèi)容報頭及日期)(地方一級報紙)

權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議

被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機(jī)構(gòu)代碼證)

賠款收據(jù)(被保險人簽章)

③車險常見問題
  1.汽車保險異地理賠程序有何不同?
就算你在外地發(fā)生了需要理賠的問題,許多車險是全國各地都能通賠的,車主們大可放心,就正常按車險理賠流程操作即可。
  2.什么是保險直賠?
直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。實際上這是維修廠或4s店和保險公司合作的結(jié)果,保險公司給維修廠或4s店推送客戶,維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務(wù)(即墊付賠款),客戶就不用再麻煩保險公司,現(xiàn)場就可以解決。為了獲取更高額度的收益,4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務(wù)而欺瞞車主,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風(fēng)險系數(shù),如果賠付額度過高,會進(jìn)入高風(fēng)險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。
3.什么是直賠點?
直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。

4.為什么車輛全險不等于全賠?
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,設(shè)計出幾個常見風(fēng)險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險。全險將大部分出險情況納入了考慮范圍內(nèi),但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內(nèi)出險,這樣才能得到賠付。所以學(xué)姐要提醒大家,即使購買了全險,也要清楚各個險種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款,維護(hù)好自身的利益。對車險險種還不是很了解的朋友,可以看看學(xué)姐往期的推文。
5.車險理賠的報案有時間限制嗎?
學(xué)姐建議出現(xiàn)事故,最好是立刻報案,這樣便于保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定,更好的維護(hù)我們自身利益。如果由于一些情況讓你報案的時間不及時,那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時內(nèi)報險。如果事故責(zé)任雙方有分歧,就可以報警由警察來認(rèn)定,留存好認(rèn)定書,并且有責(zé)任的一方或雙方各自報險。就算有時雙方對此達(dá)成共識,也是有不能自行處理的情況的,并且很多,比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設(shè)施,各種證件交強(qiáng)險不全,這時要立刻報交警。
6.交通事故后理賠順序是怎樣的?
遵循先強(qiáng)險后商業(yè)險的賠償順序。
保險公司先在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償,超過責(zé)任限額的部分,如果車主投保第三方責(zé)任險,那么保險公司按照三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任由個人承擔(dān)。

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以上就是我對 "車險理賠要帶什么資料"的圖文回答,望采納!

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