
現(xiàn)代城市交通非常地便利,通向四方,馬路上人車都很多,一個不注意車就發(fā)生事故了,哪怕十分小心,即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率,再晦氣一些,說不準還撞見碰瓷的。所以說,開車上路,除了交規(guī)知識外,車險理賠的流程和技巧也是每個車主必須掌握的!
一句話概括,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。出險包括:單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了。撥打122事故報警臺是我們在報案保險事故后首要做的,遇到了有受傷人員的狀況,請立即尋求急救幫助,撥打120。保險公司在得到投保人的獲賠要求時,需配合交警工作進行相應的處理,保險公司客服人員會告知理賠所需要的單證,并進行相應的理賠引導。一般允許自行拍照取證的都是單方事故或者輕微事故,車主取證后可以將車開走,但必須在48小時內向保險公司備案。需要注意的是,如果超過48小時不報案,保險公司是可以不予賠付的。若是發(fā)生了小事故,則車主能自行到定損機構去定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。接著把車駕駛到維修機構去明確損失,這就是定損,定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案:該方案包括哪些配件要換,哪些配件要修,材料費多少錢,人工費多少錢,由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額,這個金額就是保險公司賠付給你的金額。在保險公司應承擔的金額外的理賠,保險公司概不承擔。給諸位分享一個有用的小妙訣,如果定損金額產生了差價,其實有兩種解決方案:①投訴到12378保監(jiān)局;②起訴保險公司,第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個配件,但保險公司卻只想做到修這一步,那可以撥打12378這個投訴電話。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥最終賠款,一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。索賠單證就是在出險之后,車主向保險公司應該遞送的證明文件。不能保證每個車主的索賠單證都是一樣的,因為索賠單證的形式與事故類型有關。索賠單證有:保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告、有關部門的事故證明材料等。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者,僅有自車損壞的事故,如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構代碼證復印件蓋公章。
雙方事故:本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人,是由二方當事人引起的事故,如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等,都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關系戶籍證明、供養(yǎng)證明(被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明)
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明(收入 超過個人所得稅起征點需提交)
機動車登記證書(1%)、行駛證(1%)、購車發(fā)票(1%)等機動車來歷證明;購置稅完稅證明或免稅憑證(1%);
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照(機構代碼證)
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠,所以大家不需要太過擔心,按照正常的車險理賠流程走就可以了。保險直賠就是被保險人車輛的維修費由保險公司直接與維修方結付(自己無需支付),只要上交相關材料就可以把車取走了。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎,也就是說保險公司給維修廠或者是4s店提供的這些客戶,能夠享受維修廠或者4s店的直賠服務(即墊付賠款),客戶就不用再麻煩保險公司,現(xiàn)場就可以解決。但凡事都有兩面性,一旦沒有定損單,4s店或維修廠就有可能在定損上面做手腳,借此獲利,而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù),如果賠付額度過高,會進入高風險行列,這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店,車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里,什么都不用管,把車往那一放就可以了,甚至都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計,設計出幾個常見風險的險種組合,覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況,但是,想要得到賠付,一定要在保險公司非免責范圍內出險才行。學姐在這要提醒大家,希望大家注意一下,即使買了全險,也要去了解它的保障范圍和免責條款,這樣我們的自身利益才能有更好的保障。還不是很了解車險險種的朋友,可以把學姐往期的推文翻出來看看。學姐建議出現(xiàn)事故,最好是立刻報案,這樣便于保險公司進行定損認定,更好的維護我們自身利益。如果由于一些情況使你沒有立即報案,那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內報險。如果事故責任雙方有分歧就報警處理,警察認定后保留好認定書,有責任的一方或雙方各自報險。就算偶爾雙方能夠達成共識,有很多種情況自己也是不能夠處理的,比如不是當?shù)氐能囕v,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建筑物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內進行賠償,超過責任限額的部分,如果車主投保第三方責任險,那么保險公司按照三責險合同內容進行理賠,超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險,則剩余部分事故責任由個人承擔。
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