現(xiàn)代都市的交通跟以前相比可以說(shuō)是暢通無(wú)阻，路上熙熙攘攘車(chē)水馬龍的，一個(gè)不注意車(chē)就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，出現(xiàn)“萬(wàn)一”的情況也是有可能的，再不順一點(diǎn)，可能還會(huì)遇到碰瓷的。所以就車(chē)主來(lái)說(shuō)，在交規(guī)知識(shí)外，對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠的流程和技巧也應(yīng)該了然于心！
>>>車(chē)險(xiǎn)理賠流程>>>車(chē)險(xiǎn)理賠六個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題一句話(huà)來(lái)說(shuō)，修車(chē)費(fèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的話(huà)，就可以叫“出險(xiǎn)”。那都有哪些叫做出險(xiǎn)，包含單方事故、雙方事故、多方事故，還有車(chē)停路邊上被人劃了。報(bào)案發(fā)生保險(xiǎn)事故后要趕緊撥打122事故報(bào)警臺(tái)，如有人員受傷，還應(yīng)立刻撥打120急救電話(huà)。通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，投保人可以根據(jù)保險(xiǎn)公司客服人員的理賠引導(dǎo)提供需要的單證。在單方事故和輕微事故的情況下，車(chē)主可以自行拍照，然后將車(chē)開(kāi)走，并在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案。尤其需要我們注意的是，如果2天后進(jìn)行報(bào)案的話(huà)，保險(xiǎn)公司就可以不賠付給我們的。倘若事故比較輕，那么車(chē)主是能自己駕駛車(chē)去定損機(jī)構(gòu)去做定損的。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。然后把車(chē)開(kāi)到修車(chē)單位去明確損失，就是定損，定損是保險(xiǎn)公司，還有修理廠和客戶(hù)都有參加的一個(gè)環(huán)節(jié)。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車(chē)子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢(qián)，人工費(fèi)多少錢(qián)，由保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)定損人員確定無(wú)誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限，那就需要車(chē)主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。然后，告訴大伙一個(gè)小妙計(jì)，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。假如定損的時(shí)候你的想法是換個(gè)新配件，而保險(xiǎn)公司的態(tài)度是只能給你修理，你可以撥打12378這個(gè)投訴電話(huà)來(lái)投訴它。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車(chē)輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車(chē)后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定賬戶(hù)劃撥最終賠款，一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶(hù)內(nèi)。我們把出險(xiǎn)后車(chē)主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱(chēng)之為索賠單證。不同類(lèi)型的事故會(huì)有不同的索賠單證，都是一一對(duì)應(yīng)的。索賠單證有：保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書(shū)、損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)部門(mén)的事故證明材料等。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類(lèi)型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類(lèi)事故就叫做單方事故。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不涉及第三者，僅有自車(chē)損壞的事故，如車(chē)撞樹(shù)上。這類(lèi)事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請(qǐng)書(shū)、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車(chē)需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車(chē)和三者車(chē)損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車(chē)相撞、一輛車(chē)撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。事故證明（一般是交通事故認(rèn)定書(shū)）
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)、賠償憑證
門(mén)診病歷、疾病診斷證明書(shū)、出院小結(jié)
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶(hù)籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶(hù)籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過(guò)個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購(gòu)置證明及發(fā)票
死亡證明、銷(xiāo)戶(hù)證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶(hù)口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、損害賠償調(diào)解書(shū)
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車(chē)船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)（1％）、行駛證（1％）、購(gòu)車(chē)發(fā)票（1％）等機(jī)動(dòng)車(chē)來(lái)歷證明；購(gòu)置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級(jí)報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)、車(chē)輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
③車(chē)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題 1.汽車(chē)保險(xiǎn)異地理賠程序有何不同？現(xiàn)在大多數(shù)公司都能進(jìn)行全國(guó)理賠，廣大車(chē)主朋友不用因?yàn)槔碣r地域的問(wèn)題而慌張，只要車(chē)險(xiǎn)理賠流程正常，那么我們就可以走這個(gè)流程。直賠是指車(chē)輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車(chē)輛取走。這是由于保險(xiǎn)公司和維修廠或4s店簽訂了業(yè)務(wù)合約而造成的，保險(xiǎn)公司首先需要為維修廠或者4s店推送客戶(hù)，然后維修廠和4s點(diǎn)就會(huì)給合作的保險(xiǎn)公司推送過(guò)來(lái)的客服提供直賠服務(wù)，也就是墊付賠款，不僅省時(shí)省力而且還不需要再去保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤(rùn)，可能會(huì)在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過(guò)高，會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對(duì)將來(lái)的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車(chē)損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車(chē)往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車(chē)走人。
4.為什么車(chē)輛全險(xiǎn)不等于全賠？全險(xiǎn)指的是車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車(chē)輛可能遇見(jiàn)的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)將大部分出險(xiǎn)情況納入了考慮范圍內(nèi)，但是如果出險(xiǎn)的情況處于保險(xiǎn)公司免責(zé)范圍內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司并不能為我們減小損失。在此，學(xué)姐想提醒大家的是，即便我們買(mǎi)的是全險(xiǎn)，但也要清楚了解每個(gè)險(xiǎn)種的保障范圍和免責(zé)條款，這樣才能更好的維護(hù)我們自身的利益。對(duì)于不太了解車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種的朋友，學(xué)姐往期的推文能夠幫助你。5.車(chē)險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？保險(xiǎn)公司在進(jìn)行定損認(rèn)定時(shí)一般是距離事故出現(xiàn)時(shí)間越短認(rèn)定越精確，因此出現(xiàn)事故立刻報(bào)案是維護(hù)我們自身利益最好的方式。如果由于一些情況當(dāng)時(shí)報(bào)不了案，在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)也一定要記得報(bào)險(xiǎn)。在事故責(zé)任中（有分歧的話(huà)）可以找警察來(lái)處理認(rèn)定，之后存好認(rèn)定書(shū)，有責(zé)任的一方或雙方可以根據(jù)認(rèn)定書(shū)各自報(bào)險(xiǎn)。就算有時(shí)雙方對(duì)此達(dá)成共識(shí)，也是有不能自行處理的情況的，并且很多，比如不是當(dāng)?shù)氐能?chē)輛，或者有人員傷亡或者車(chē)輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過(guò)責(zé)任限額的部分，如果車(chē)主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車(chē)主沒(méi)有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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