現(xiàn)代城市交通的特征就是暢行無阻，路上可以說是車水如龍川流不息的，一個不注意車就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，也不敢絕對保證不會有那個“萬一”，說不準還有人碰瓷。所以對每個車主而言，交規(guī)知識不但要搞懂，掌握車險理賠的流程和技巧也是必不可少的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題“出險”，用一句話來說就是，保險公司出錢給你修車這種情況。所有事故（單方、雙方、多方）和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險。我們在報案發(fā)生保險事故后，首要事情是撥打122事故報警臺，要是遇見了受傷情況，就要馬上對受傷人員進行施救，就是撥打120。責任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險公司進行報案，之后，投保人只要按照保險公司的客服人員要求出具相關(guān)的憑證并配合其后續(xù)理賠程序。如果是單方事故或輕微事故，根據(jù)保險條款被保人可以自行拍照取證，然后將車開走，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定必須在出現(xiàn)后48小時內(nèi)向保險公司報案。需要我們引起重視的是，要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話，保險公司可以不賠付。倘若事故比較輕，那么車主是能自己駕駛車去定損機構(gòu)去做定損的。保險公司必須派相關(guān)人員去事故現(xiàn)場調(diào)查，由于事故造成的損壞不小。然后把車開到維修單位去確定損失，就是定損，定損是要客戶、保險公司、修理廠一起去決定的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限，那么超過部分需要車主或擔責方自行補上。教大伙一個小妙招，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。要是定損過程中你打算更換某個配件，但保險公司卻只想做到修這一步，那可以撥打12378這個投訴電話。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。在出險之后，車主給保險公司遞送的相關(guān)證明文件為索賠單證。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告或者有關(guān)部門的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構(gòu)代碼證）
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠，所以大家不需要太過擔心，只要車險理賠流程正常，那么我們就可以走這個流程。車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。這一過程我們稱之為直賠。維修廠或4s店跟保險公司有業(yè)務合作基礎(chǔ)，保險公司給維修廠或4s店推送客戶，維修廠和4s店針對合作的保險公司推送過來的客戶提供直賠服務（即墊付賠款），現(xiàn)場就可以解決，節(jié)省了時間，不用再去保險公司索賠了。為了獲取更高額度的收益，4s店或維修廠可能會借助沒有定損單的直賠服務而欺瞞車主，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。全險能滿足大多數(shù)車主出險的需要，但是購買全險一定要注意在保險公司非免則范圍內(nèi)出險，這樣才能得到賠付。在此，學姐要提醒大家，每個險都有自己的保障責任范圍和免責條款，即使我們買的是全險，也希望大家能去了解一下，更好的維護自己的合法權(quán)益。對車險險種還沒那么清楚的朋友，可以多關(guān)注一下學姐往期的推文。事實上，出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權(quán)益的最好方式，因為時間越長，保險公司定損認定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況使你沒有立即報案，那么之后一定要在發(fā)生事故后2天內(nèi)報險。在事故責任中（有分歧的話）可以找警察來處理認定，之后存好認定書，有責任的一方或雙方可以根據(jù)認定書各自報險。即便部分時候雙方達成共識，有好多種情況也是不能通過自己自行來處理的，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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