城市交通變得便利之后，路上的車輛和人絡(luò)繹不絕的，一個不注意車就發(fā)生事故了，哪怕十分小心，出現(xiàn)“萬一”的情況也是有可能的，再不順一點，可能還會遇到碰瓷的。所以說，開車上路，不僅要了解交規(guī)知識，車險理賠的流程和技巧也需要每個人都搞清楚的！
>>>車險理賠流程>>>車險理賠六個常見問題簡單點說，只要是由保險公司把你的修車錢給出了，就等于“出險”。出險包括：單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了。大家在報案保險事故之后，應該第一時間撥打122事故報警臺，要是在事故中有人不幸受傷，那么就要馬上聯(lián)系120了，實施急救很重要。保險公司在得到投保人的獲賠要求時，需配合交警工作進行相應的處理，保險公司會安排客服人員進行相應的理賠引導，投保人配合出示相應的單證即可。一般允許自行拍照取證的都是單方事故或者輕微事故，車主取證后可以將車開走，但必須在48小時內(nèi)向保險公司備案。需要我們引起重視的是，要是已經(jīng)過了48小時還沒有報案的話，保險公司可以不賠付。要是突發(fā)了較為輕微的交通事故，則車主是被允許自己去定損中心定損的。由于事故現(xiàn)場損毀嚴重，保險公司的調(diào)查員會到事故現(xiàn)場仔細調(diào)查。下一步把車開到修車單位去確定損失，這就是定損，定損要求有修理廠、保險公司和客戶共同進行的。修理廠會給針對你的車子損失情況給出一個修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費多少錢，人工費多少錢，由保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個維修總金額，這個金額就是保險公司賠付給你的金額。如果理賠金額超出承保上限，那就需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。最后，送給大家一個小訣竅，如果定損金額產(chǎn)生了差價，其實有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險公司，第一種最快最有效。假如定損的時候你的想法是換個新配件，而保險公司的態(tài)度是只能給你修理，你可以撥打12378這個投訴電話來投訴它。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險后車主向保險公司應該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。索賠單證的形式多種多樣，要受到事故類型的影響，因此索賠單證不一定相同。保險單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗報告或者有關(guān)部門的事故證明材料等，即為索賠單證。今天學姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。索賠申請書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
P.S.單位車需要提供組織機構(gòu)代碼證復印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當事人，是由二方當事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個行人等，都屬于雙方事故。醫(yī)療費用明細清單、醫(yī)療發(fā)票、護理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個人所得稅起征點需提交）
公安機關(guān)受理報案證明、未破獲證明（立破案表）
機動車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機動車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報聲明（包括內(nèi)容報頭及日期）（地方一級報紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機構(gòu)代碼證）
目前絕大部分保險公司都可以支持全國通賠，所以大家不需要太過擔心，就正常按車險理賠流程操作即可。保險直賠就是被保險人車輛的維修費由保險公司直接與維修方結(jié)付（自己無需支付），只要上交相關(guān)材料就可以把車取走了。這是由于保險公司和維修廠或4s店簽訂了業(yè)務(wù)合約而造成的，保險公司會給維修廠或者4s店提供客戶，然后維修廠和4s店就會針對這些客戶提供直賠服務(wù)，或者說是墊付賠款，客戶不需要再去保險公司索賠，省時省力。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤，可能會在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會影響到你自身的風險系數(shù)，如果賠付額度過高，會進入高風險行列，這對將來的續(xù)保是會有一定影響的。直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報案，工作人員會幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險指的是車險專家們根據(jù)多年出險風險統(tǒng)計，設(shè)計出幾個常見風險的險種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風險。大多數(shù)需要出險的情況，全險都能提供保障，但是如果出險的情況處于保險公司免責范圍內(nèi)，那么保險公司并不能為我們減小損失。因此，學姐希望大家能去了解一下自己所買的全險，它有什么免責條款，它的險種保障責任范圍是什么，這才能更好的保護自己的利益。對車險險種還沒那么清楚的朋友，可以多關(guān)注一下學姐往期的推文。事實上，出現(xiàn)事故后立馬報案是維護自身權(quán)益的最好方式，因為時間越長，保險公司定損認定數(shù)據(jù)越不精確。如果由于一些情況所以導致你沒有及時報案，那也必須要報險，并且在事故發(fā)生后的48小時內(nèi)。在事故責任中，雙方有異議的情況下可以報警，之后有責任的一方或雙方各自報險(存好認定書）。即便有的時候雙方的都想法一致，但是也還是存在著很多種情況不能自行處理的，比如不是當?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交警。保險公司先在交強險責任限額范圍內(nèi)進行賠償，超過責任限額的部分，如果車主投保第三方責任險，那么保險公司按照三責險合同內(nèi)容進行理賠，超出商業(yè)三責險的部分由個人承擔。如果車主沒有投保三責險，則剩余部分事故責任由個人承擔。
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